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# Baixar a transcrição do widget de chat no Amazon Connect
<a name="chat-widget-download-transcript"></a>

Você pode baixar um PDF da transcrição no widget de chat.

**Topics**
+ [Habilitar o menu suspenso do cabeçalho](#chat-widget-download-transcript-enable-header-dropdown)
+ [Baixar o PDF da transcrição do chat](#chat-widget-download-transcript-pdf)

## Habilitar o menu suspenso do cabeçalho
<a name="chat-widget-download-transcript-enable-header-dropdown"></a>

O botão para baixar a transcrição está em um menu suspenso no cabeçalho. Para habilitar o menu suspenso do cabeçalho, precisamos configurar o [customizationObject](pass-customization-object.md) do widget de chat no script do widget.

```
amazon_connect('customizationObject', {
        header: { 
            dropdown: true, 
        }
});
```

Tenha em mente que habilitar o menu suspenso automaticamente desabilita o rodapé, visto que a funcionalidade **Encerrar chat** é movida para o menu suspenso do cabeçalho. Se quiser manter o rodapé, é possível habilitá-lo novamente da seguinte forma:

```
amazon_connect('customizationObject', {
        header: { 
            dropdown: true, 
        },
        footer: {
            disabled: false,
        }
});
```

## Baixar o PDF da transcrição do chat
<a name="chat-widget-download-transcript-pdf"></a>

Depois de habilitar o menu suspenso no cabeçalho, um menu de três pontos será exibido no canto superior esquerdo do widget de chat. Nesse menu suspenso, há um botão para baixar a **transcrição de chat**.

![\[Mostra o botão para baixar a transcrição de chat.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/chat-widget-download-transcript-pdf-1.png)


Escolher baixar a **transcrição de chat** iniciará o download do PDF. O PDF da transcrição de chat mostrará todas as mensagens, nomes de exibição, registros de data e hora e eventos de mensagens, como participantes saindo ou entrando.

![\[Exemplo de transcrição de chat baixada.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/chat-widget-download-transcript-pdf-2.png)