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# Layouts de casos para desenvolvedores que usam casos do Amazon Connect APIs
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Este tópico é destinado a desenvolvedores que estão usando os casos do Amazon Connect APIs.

Há um recurso subjacente chamado *layout de caso* que está vinculado ao modelo de caso. Tecnicamente, é o layout de caso que contém os elementos de exibição de um chamado, como: 
+ Quais campos exibir.
+ A seção Painel superior ou Mais informações.
+ A ordem em uma seção para exibir esses campos.

Entretanto, é o modelo de caso que exige um esquema específico, como campos de caso obrigatórios. 

 O layout de caso está vinculado a um modelo de caso. 

**nota**  
Você pode criar um modelo de caso e não o vincular a um layout de caso. Qualquer chamado criado com um modelo de caso que não esteja vinculado a um layout de caso exibirá os campos do sistema em uma ordem padrão.