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# Criar planos de capacidade usando previsões e cenários no Amazon Connect
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Para poder criar um plano de capacidade, é necessário criar um cenário de planejamento e publicar uma previsão de longo prazo. O Amazon Connect usa as previsões e os cenários de planejamento como entradas para criar um plano de capacidade. Se você ainda não tiver criado um cenário de previsão e planejamento, consulte [Conceitos básicos básicos de previsão](forecasting.md#getting-started-forecasting) e [Criar cenários de planejamento de capacidade no Amazon Connect](capacity-planning-create-scenarios.md). 

## Como criar um plano de capacidade
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1. Navegue até a guia **Planos de capacidade** e escolha **Gerar plano**.

1. Forneça o nome do plano, a descrição, o grupo de previsões (que publicou previsões de longo e curto prazo), a start/end data e o cenário do plano. A imagem a seguir mostra valores de exemplo para esses campos.  
![A página Gerar plano, a seção Entradas do plano, valores de exemplo.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/wfm-capacity-planning-create-plan.png)

1. Escolha **Gerar plano de capacidade**.

1. Para identificar rapidamente o plano que está sendo processado, escolha **Último cálculo** para classificar a lista de tabelas. Na imagem a seguir, o status do plano é **Em andamento**.  
![A página de planejamento da capacidade, a coluna Status definida como Em andamento.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/wfm-capacity-planning-in-progress.png)

   Geralmente, leva de 5 a 10 minutos para que o plano seja gerado. Se a geração do plano falhar, tente publicar as previsões de longo prazo selecionadas e, em seguida, gerar novamente o plano de capacidade.