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# Preencher automaticamente os perfis de clientes
Por padrão, o Amazon Connect Customer Profiles usa os seguintes valores para pesquisar e preencher automaticamente um perfil de cliente em sua interface de usuário:
+ Para contatos de voz: número de telefone
+ Para contatos de chat: e-mail
Ele preenche automaticamente um perfil de cliente usando o bloco de fluxo do Customer Profiles. Para personalizar esse comportamento, use o bloco [Set contact attributes (Definir atributos do contato)](set-contact-attributes.md) (veja abaixo) para os seguintes atributos de contato:
| Atributo | Description | Tipo | JSONPath Referência |
| --- | --- | --- | --- |
| profileSearchKey | O nome do atributo que você deseja usar para pesquisar um perfil. | Definido pelo usuário | Não aplicável |
| profileSearchValue | O valor da chave que você deseja pesquisar, como nome do cliente ou número da conta. | Definido pelo usuário | Não aplicável |
Por exemplo, para pesquisar contatos de chat por e-mail, você pode definir o atributo `profileSearchKey` como a chave de pesquisa `_email` e fornecer o valor do e-mail como o `profileSearchValue`.
Se tiver definido chaves personalizadas em seus objetos de perfil, você também poderá pesquisar por essas chaves de pesquisa. Para garantir que suas chaves personalizadas possam ser pesquisadas, consulte [Detalhes de definição da chave](object-type-mapping-definition-details.md#key-definition-details).
A imagem a seguir mostra como você pode usar esses atributos no bloco [Set contact attributes (Definir atributos do contato)](set-contact-attributes.md).
![\[A página Propriedades do bloco Definir atributos de contato.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/customer-profiles-attributes1.png)
## Associar automaticamente um perfil de cliente a um contato
Por padrão, os atendentes precisam associar manualmente um perfil de cliente a um contato depois de verificarem a identidade do cliente. Para alterar esse comportamento para associar automaticamente contatos a um perfil com base no número de telefone, consulte [Associar o registro de contato a um perfil encontrado usando a chave \$1phone no Customer Profiles](auto-associate-profile-using-phone-profile-key.md).
Se vários perfis corresponderem ao número de telefone de um contato, os vários perfis correspondentes serão mostrados ao atendente. O atendente precisa escolher qual perfil associar ao contato.