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# Permissões do perfil de segurança do Amazon Connect Customer Profiles
Atribua permissões aos perfis de segurança dos atendentes para que eles possam realizar tarefas como pesquisar perfis e visualizar detalhes do cliente, associar registros de contato a perfis, editar perfis e criar e salvar perfis. Os tópicos na seção ajudam você a atribuir permissões atualizando as permissões para atendentes, fluxos e atributos calculados. Também há informações para ajudar na solução de possíveis erros durante a atualização das permissões.
**Topics**
+ [Atualizar as permissões do Customer Profiles para atendentes](security-profile-customer-profile-agent.md)
+ [Atualizar as permissões do Customer Profiles para fluxos](security-profile-customer-profile-contact-flows.md)
+ [Atualizar permissões para atributos calculados](security-profile-customer-profile-calc-attribs.md)
+ [Permissões de perfil de segurança para segmentos de clientes](security-profile-customer-profile-segmentation.md)
+ [Atribuir novas permissões do Customer Profiles em caso de erro](security-profile-customer-profile-issues.md)
# Atualizar as permissões do Customer Profiles para atendentes
Atribua as seguintes permissões do **Customer Profiles**, conforme necessário, ao perfil de segurança do atendente:
+ **Exibir**: permite que os atendentes vejam a aplicação do Customer Profiles. Ele pode:
+ Visualize perfis preenchidos automaticamente na aplicação do atendente.
+ Pesquisar perfis.
+ Visualize os detalhes armazenados nos perfis dos clientes (por exemplo, Nome, Endereço).
+ Associe registros de contato a perfis conforme mostrado na imagem a seguir.
![\[A guia Perfis de clientes no espaço de trabalho de atendente e o botão Associar.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/customer-profiles-associate.png)
+ **Editar**: permite que os atendentes editem detalhes no perfil do cliente (por exemplo, alterar endereço). Eles herdam as permissões de **Exibir** por padrão.
+ **Criar**: permite que os atendentes criem e salvem um novo perfil. Eles herdam as permissões de **Exibir** por padrão, mas não herdam as permissões de **Editar**.
Para obter informações sobre como adicionar mais permissões a um perfil de segurança existente, consulte [Atualizar perfis de segurança no Amazon Connect](update-security-profiles.md).
Por padrão, o perfil de segurança **Admin** já tem permissões para realizar todas as atividades do Customer Profiles.
# Atualizar as permissões do Customer Profiles para fluxos
1. Acesse a página Perfis de segurança, escolha o perfil de segurança que deseja editar ou escolha **Adicionar novo perfil de segurança**.
![\[Página Perfis de segurança.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/security-profile-customer-profile-contact-flows-1.png)
1. Selecione a permissão **Exibir** para Customer Profiles.
![\[Selecione permissões de exibição na página dos perfis de segurança.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/security-profile-customer-profile-contact-flows-2.png)
1. Escolha **Salvar**. Agora você pode navegar até a seção **Gerenciamento de usuários** e fornecer esse perfil de segurança aos usuários de sua escolha.
# Atualizar permissões para atributos calculados no Amazon Connect Customer Profiles
1. Acesse a página Perfis de segurança, escolha o perfil de segurança que deseja editar ou escolha **Adicionar novo perfil de segurança**.
![\[Página Perfis de segurança.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/security-profile-customer-profile-contact-flows-1.png)
1. Selecione a permissão **Tudo** ou **Exibir**, **Editar**, **Criar** e **Excluir** para atributos calculados.
![\[Selecione permissões de exibir, editar, criar e excluir no console dos perfis de segurança.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/security-profile-customer-profile-calc-attribs-2.png)
1. Escolha **Salvar**. Agora você pode navegar até a seção **Gerenciamento de usuários** e fornecer esse perfil de segurança aos usuários de sua escolha.
# Atribuir permissões do perfil de segurança para gerenciar segmentos de clientes
Atribua as seguintes permissões de segmentos de clientes, conforme necessário, ao perfil de segurança do usuário. Para obter mais detalhes sobre perfis de segurança, consulte [Perfis de segurança para acesso ao Amazon Connect e ao Painel de controle do contato (CCP)](connect-security-profiles.md).
1. Acesse a página Perfis de segurança, escolha o perfil de segurança que deseja editar ou escolha **Adicionar novo perfil de segurança**.
![\[A página Perfis de segurança e a seção Perfis de clientes.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/how-to-update-permissions-for-customer-segments-1.png)
1. Selecione a permissão **Tudo** ou **Exibir**, **Criar**, **Excluir** e **Exportar** para segmentos de clientes.
![\[A permissão para segmentos de clientes definida como Tudo.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/how-to-update-permissions-for-customer-segments-2.png)
1. Escolha **Salvar**. Agora você pode navegar até a seção **Gerenciamento de usuários** e fornecer esse perfil de segurança aos usuários de sua escolha.
# Atribuir novas permissões do Customer Profiles em caso de erro
1. Para atualizar as permissões no caso de um erro 403 de chamada proibida para qualquer back-end APIs, navegue até a seção de domínio do console Perfis de Amazon Connect clientes e escolha **Exibir detalhes**.
![\[A seção de domínio do console Amazon Connect Customer Profiles.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/security-profile-customer-profile-issues-403-1.png)
1. Escolha **Atualizar permissões** na seção Exibir detalhes do domínio.
![\[O botão Atualizar permissões aparecerá aqui se alguma permissão pendente precisar ser atualizada.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/security-profile-customer-profile-issues-403-2.png)
1. Feito isso, as permissões serão atualizadas com êxito, e o botão **Atualizar permissões** não estará mais visível na seção de detalhes do domínio. Isso atenuará o problema do erro 403 proibido, e você poderá fazer chamadas de API com êxito.
![\[O botão Atualizar permissões desaparece assim que a ação é concluída com êxito.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/security-profile-customer-profile-issues-403-3.png)