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# Controle de acesso baseado em tags de auditoria de atividades do atendente no Amazon Connect
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Você pode usar tags de recursos e de controle de acesso para aplicar acesso detalhado aos usuários para o relatório de auditoria de atividades do atendente. Por exemplo, você pode controlar quem tem acesso para visualizar o histórico de status do atendente para usuários específicos no relatório. As seguintes imagens fornecem exemplos de visualizações do relatório de auditoria de atividades do atendente com e sem controles de acesso baseados em tags:

**Sem controles de acesso baseados em tags, você vê todos os atendentes**:

![\[Sem controles de acesso baseados em tags, você vê todos os atendentes.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/agent-activity-audit-tag-based-access-control-before.png)


**Ao usar controles de acesso baseados em tags, você pode ver um conjunto limitado de atendentes**:

![\[Ao usar controles de acesso baseados em tags, você pode ver um conjunto limitado de atendentes.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/agent-activity-audit-tag-based-access-control-after.png)


Os controles de acesso baseados em tags estão disponíveis para métricas em tempo real; no entanto, eles não são aplicáveis a outros relatórios de métricas históricas ou ao relatório de login/logout. Para obter mais informações, consulte [Métricas em tempo real e controle de acesso baseado em tags no Amazon Connect](rtm-tag-based-access-control.md).

Os controles de acesso baseados em tags permitem que você configure o acesso detalhado a recursos específicos com base nas tags de recursos atribuídas. Você pode configurar controles de acesso baseados em tags usando o site do administrador API/SDK ou o site do Amazon Connect administrador (para obter recursos compatíveis). Você deve configurar as tags de recursos do usuário e as tags de controle de acesso antes da aplicação do controle de acesso baseado em tags aos usuários para o relatório de auditoria de atividades do atendente. Para obter mais informações, consulte [Adicionar tags a recursos no Amazon Connect](tagging.md) e [Aplicar controle de acesso baseado em tags no Amazon Connect](tag-based-access-control.md).

## Como habilitar o controle de acesso baseado em tags para o relatório de auditoria de atividades do atendente
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Para usar tags para controlar o acesso dos usuários ao relatório de auditoria de atividades do atendente, você deve primeiro configurar as tags de recursos e de controle de acesso do usuário. Depois que as tags de recursos e de controle de acesso forem configuradas, você precisará aplicar as permissões apropriadas.

Depois que as tags de recursos, as tags de controle de acesso e as permissões tiverem sido configuradas adequadamente, você terá controles de acesso aplicados aos usuários para o relatório de auditoria de atividades do atendente.

Para obter mais informações sobre a marcação de recursos e o controle de acesso baseado em tags no Amazon Connect, consulte [Adicionar tags a recursos no Amazon Connect](tagging.md) e [Aplicar controle de acesso baseado em tags no Amazon Connect](tag-based-access-control.md).

## Permissões
<a name="agent-activity-audit-tag-based-access-control-permissions"></a>

Para visualizar relatórios de auditoria de atividades do atendente com controles de acesso baseados em tags aplicados, é necessário ser atribuído a um perfil de segurança que tenha a opção Acessar selecionada em **Auditoria de atividades do atendente** ou na permissão **Acessar métricas**, bem como ter acesso ao recurso do usuário. Observe que, se você habilitar **Acessar métricas**, **Métricas em tempo real**, **Métricas históricas** e **Auditoria de atividades do atendente** serão preenchidas automaticamente; portanto, isso significa que você permitirá que os usuários vejam todos os dados de métricas históricas às quais os controles de acesso baseados em tag não estão aplicados atualmente.

![\[A seção Análise e otimização da página Permissões do perfil de segurança.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/agent-activity-audit-tag-based-access-control-permissions-1.png)


![\[A seção Análise e otimização da página Permissões do perfil de segurança.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/agent-activity-audit-tag-based-access-control-permissions-2.png)


![\[A seção Análise e otimização da página Permissões do perfil de segurança.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/agent-activity-audit-tag-based-access-control-permissions-3.png)