As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
# Solução de problemas no Compute Optimizer
Esta seção aborda a solução de problemas relacionados a falhas ou erros que podem ocorrer ao usar o Compute Optimizer. Aqui você também encontra soluções para mitigar esses problemas.
**Topics**
+ [Falha ao criar uma função vinculada ao serviço](#slr-create-failed)
+ [Falha ao habilitar o acesso confiável](#slr-create-failed)
+ [Falha ao obter ou atualizar as preferências de recomendação de métricas de infraestrutura aprimoradas](#accounts-eim-missing-permissions)
+ [Solução de problemas para falhas nos trabalhos de exportação](#troubleshooting-exports)
## Falha ao criar uma função vinculada ao serviço
**Description**
As contas mostram um status de **Falha** na aceitação e uma descrição de **Falha ao criar uma função vinculada ao serviço**.
**Causa**
O Compute Optimizer AWS Identity and Access Management usa funções vinculadas a serviços (IAM). Essas funções incluem todas as permissões que o serviço exige para ligar para outras pessoas Serviços da AWS em seu nome. Você deve configurar permissões para que uma entidade do IAM (por exemplo, um usuário, grupo ou função) crie uma função vinculada ao serviço para o Compute Optimizer. O usuário que tentou optar por usar o Compute Optimizer pode não ter as permissões necessárias para criar a função vinculada ao serviço.
**Solução**
Adicione as permissões necessárias ao usuário que está optando por usar o Compute Optimizer. Para obter mais informações, consulte [Permissões de perfil vinculado ao serviço](using-service-linked-roles.md#service-linked-role-permissions).
## Falha ao habilitar o acesso confiável
**Description**
As contas mostram um status de **Falha** na aceitação e uma descrição de **Falha ao habilitar o acesso confiável**.
**Causa**
Você pode usar o *acesso confiável* para habilitar o Compute Optimizer a executar tarefas em sua organização e suas contas em seu nome. Para obter mais informações sobre acesso AWS Organizations confiável, consulte [Usando AWS Organizations com outros AWS serviços](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_integrate_services.html) no *Guia do AWS Organizations Usuário*. Quando você opta por usar a conta de gerenciamento da sua organização e inclui todas as contas de membros da organização, o acesso confiável ao Compute Optimizer é ativado automaticamente na conta da sua organização. O usuário que tentou optar por usar o Compute Optimizer pode não ter as permissões necessárias para estar com o acesso confiável habilitado.
**Solução**
Adicione as permissões necessárias ao usuário que está optando por usar o Compute Optimizer. Para obter mais informações, consulte [Permissões necessárias para habilitar o acesso confiável](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_integrate_services.html#orgs_trusted_access_perms) no *Guia do usuário do AWS Organizations *. Depois de adicionar as permissões necessárias, aceite o Compute Optimizer novamente usando a conta de gerenciamento da sua organização e inclua todas as contas de membros dentro da organização. Para obter mais informações, consulte [Optando por AWS Compute Optimizer](account-opt-in.md).
## Falha ao obter ou atualizar as preferências de recomendação de métricas de infraestrutura aprimoradas
**Description**
É exibido um banner indicando que o console do Compute Optimizer não conseguiu obter ou atualizar as preferências de recomendação de métricas de infraestrutura aprimoradas.
**Causa**
Talvez você não tenha as permissões necessárias para visualizar ou atualizar preferências de recomendação.
**Solução**
Adicione as permissões necessárias ao usuário que vai visualizar ou editar as preferências de recomendação. Para obter mais informações, consulte [Políticas para conceder acesso para gerenciar as preferências de recomendação do Compute Optimizer](security-iam.md#enhanced-infrastructure-metrics-permissions).
## Solução de problemas para falhas nos trabalhos de exportação
Ao tentar exportar suas recomendações de recursos, você pode encontrar as mensagens de erro ou problemas a seguir. Use as informações fornecidas para tentar resolver o erro antes de exportar suas recomendações novamente.
**Você não tem permissões para o bucket do Amazon S3 especificado. Confirme as permissões do seu bucket do S3 e tente novamente.**
Confirme que você configurou as permissões necessárias no bucket do Amazon S3. Para obter mais informações, consulte [Especificar um bucket do S3 existente para exportação de recomendações](create-s3-bucket-policy-for-compute-optimizer.md).
**O bucket do Amazon S3 especificado é público. Somente buckets do S3 privados são aceitos.**
O bucket do Amazon S3 deve ser definido para bloquear o acesso público. Para obter mais informações, consulte [Bloquear o acesso público ao armazenamento do Amazon S3](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/access-control-block-public-access.html) no *Guia do usuário do Amazon Simple Storage Service*.
**Você criou um trabalho de exportação manual ou automático, mas faltam dados de recomendação no seu bucket do Amazon S3.**
Chame a API `DescribeRecommendationExportJobs` para verificar o status final do trabalho de exportação. Se o trabalho de exportação falhar, tente chamar a API `ExportResourceRecommendations` novamente. Para obter mais informações, consulte [ DescribeRecommendationExportJobs](https://docs.aws.amazon.com/compute-optimizer/latest/APIReference/API_DescribeRecommendationExportJobs.html) na *Referência da API do AWS Compute Optimizer *.