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# Encontrar bate-papos anteriores
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Quando os contatos não aparecerem mais na barra lateral, você poderá usar os métodos a seguir para restaurá-los e visualizar as mensagens trocadas.

## Use sua lista de contatos
<a name="add-contact-sidebar"></a>

Quando um contato desaparecer da barra lateral, abra sua lista **Contacts** e selecione o contato. 

**Para adicionar um contato (cliente de desktop)**

1. Na barra de navegação selecione **Contacts**.

1. Na caixa de diálogo **Contacts**, selecione o contato.

**Para adicionar um contato (aplicativo web)**

1. Em **Quick actions**, selecione **View my contacts**.

1. Na caixa de diálogo **Contacts**, selecione o contato.

## Usar o comando All messages
<a name="use-all-messages"></a>

Sua lista de contatos pode não exibir alguns de seus contatos anteriores. Por exemplo, um contato pode ter deixado sua empresa. Se você precisar ver as mensagens trocadas, use o comando All messages. Essas etapas se aplicam a ambos os clientes.

**Para usar o comando**

1. Na barra lateral, selecione **All messages**.

1. Percorra as mensagens e selecione o contato.

**nota**  
O número de contatos e mensagens anteriores varia, dependendo da política de retenção de dados da sua empresa. Para obter mais informações sobre a política da sua empresa, entre em contato com seu administrador ou administrador de TI.