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# Excluindo mensagens enviadas
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Por definição, o Amazon Chime impede que você exclua mensagens de bate-papo depois de enviá-las. Isso se aplica às mensagens enviadas em conversas, grupos e salas de bate-papo. O Amazon Chime faz isso para cumprir as políticas de retenção de dados.

Se precisar excluir uma mensagem de bate-papo, copie o ID da mensagem e o ID da conversa ou da sala de bate-papo e envie esses valores para o administrador do sistema Amazon Chime.

As etapas a seguir explicam como encontrar e copiar o IDs necessário para excluir uma mensagem.

**Para copiar a mensagem IDs**

1. Em uma conversa, grupo ou sala de bate-papo, abra o menu de reticências ao lado da mensagem que você deseja excluir.

1. Escolha **Copiar ID da mensagem**.  
![\[Menu mostrando o comando Copiar ID da mensagem.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/chime/latest/ug/images/copy-message-id.png)

   O Amazon Chime copia o ID da mensagem e o ID da conversa ou da sala de bate-papo, dependendo da localização da mensagem. O administrador precisa dos dois valores.

1. Envie IDs para o administrador do Amazon Chime e solicite que a mensagem seja excluída.