**Aviso de fim do suporte**: em 20 de fevereiro de 2026, AWS encerrará o suporte para o serviço Amazon Chime. Após 20 de fevereiro de 2026, não será mais possível acessar o console do Amazon Chime ou os recursos de aplicação do Amazon Chime. Para obter mais informações, acesse esta [publicação no blog](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/update-on-support-for-amazon-chime/). **Nota:** Isso não afeta a disponibilidade do serviço [Amazon Chime SDK](https://aws.amazon.com/chime/chime-sdk/).
As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
# Gerenciar suas contas do Amazon Chime
Você pode usar o Amazon Chime como um usuário individual ou como um grupo sem administradores. Mas se você quiser adicionar a funcionalidade de administrador ou comprar o Amazon Chime Pro, você deve criar uma conta do Amazon Chime no Console de gerenciamento da AWS. Para saber como criar uma conta de administrador do Amazon Chime ou para obter mais informações sobre a compra do Amazon Chime Pro, consulte [Conceitos básicos](getting-started.md).
Para obter mais informações sobre os diversos tipos diferentes de contas de administrador do Amazon Chime, consulte [Escolher entre uma conta de equipe e uma conta empresarial do Amazon Chime](choose-team-enterprise-account.md). Para obter mais informações sobre como gerenciar uma conta de administrador existente, consulte os tópicos a seguir.
**Topics**
+ [Escolher entre uma conta de equipe e uma conta empresarial do Amazon Chime](choose-team-enterprise-account.md)
+ [Reivindicar um domínio](claim-domain.md)
+ [Converter uma conta de equipe em uma conta empresarial](convert-team-to-enterprise.md)
+ [Renomear sua conta](rename-account.md)
+ [Excluir sua conta](enterprise-account.md)
+ [Gerenciar as configurações da reunião](mtg-settings.md)
+ [Gerenciar políticas de retenção de bate-papo](archive-retention.md)
+ [Restaurando mensagens de bate-papo](restore-delete-chat-data.md)
+ [Excluindo mensagens de bate-papo](delete-individual-messages.md)
+ [Conectar ao seu Active Directory](active_directory.md)
+ [Conectar ao Okta SSO](okta_sso.md)
+ [Implantar a extensão do Amazon Chime para Outlook](deploy-addin.md)
+ [Configurar o aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack](config-slack.md)
# Escolher entre uma conta de equipe e uma conta empresarial do Amazon Chime
Ao criar uma conta de administrador do Amazon Chime, você escolhe se quer criar uma conta de equipe ou uma conta corporativa. Para obter mais informações sobre como criar uma conta de administrador do Amazon Chime, consulte [Conceitos básicos](getting-started.md).
**Conta de equipe**
Com uma conta de equipe, você pode convidar usuários e conceder a eles permissões do Amazon Chime Pro sem reivindicar um domínio de e-mail. Para obter mais informações sobre as permissões Pro e Basic, consulte [Planos e preços](https://aws.amazon.com/chime/pricing).
Você pode convidar usuários de qualquer domínio de e-mail que não tenha sido reivindicado por outra organização. Você paga pelos usuários somente quando eles organizam reuniões. Os usuários da sua conta de equipe podem usar o aplicativo Amazon Chime para pesquisar e entrar em contato com outros usuários do Amazon Chime que estejam registrados na mesma conta. Também recomendamos uma conta de equipe para pagamento para usuários do Pro que não pertencem à sua organização.
**Conta empresarial**
Com uma conta empresarial, você tem maior controle sobre os usuários dos domínios da organização. Você pode optar por se conectar ao seu próprio chats ou ao Okta SSO para autenticar e atribuir permissões Pro ou Basic. O Amazon Chime também oferece suporte ao Microsoft Active Directory.
Para criar uma conta empresarial, você deve reivindicar pelo menos um domínio de e-mail. Isso garante que todos os usuários que entrem em Amazon Chime por meio dos domínios reivindicados sejam incluídos na conta do Amazon Chime gerenciada de maneira centralizada. As contas empresariais são necessárias para gerenciar os usuários pode meio de uma integração com o diretório compatível. Para obter mais informações, consulte [Reivindicar um domínio](claim-domain.md) e [Conectar ao seu Active Directory](active_directory.md).
Você também pode gerenciar a ativação e suspensão de usuários da sua conta empresarial. Para obter mais informações, consulte [Gerenciar as permissões e o acesso do usuário](manage-access.md).
# Reivindicar um domínio
Para criar uma conta empresarial e se beneficiar do maior controle que ela fornece sobre sua conta e seus usuários, você precisa reivindicar pelo menos um domínio de e-mail.
**Para solicitar um domínio**
1. [Abra o console do Amazon Chime emhttps://chime.aws.amazon.com/.](https://chime.aws.amazon.com)
1. Na página **Contas**, selecione o nome da conta de equipe.
1. No painel de navegação, escolha **Identity (Identidade)**, **Domains (Domínios)**.
1. Na página **Domains (Domínios)**, escolha **Claim a new domain (Solicitar um novo domínio)**.
1. Em **Domain (Domínio)**, digite o domínio que sua organização usa para endereços de e-mail. Escolha **Verify this domain**.
![\[A caixa de diálogo "Verify a new domain" no console do Amazon Chime\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/chime/latest/ag/images/verify_new_domain_dialog2.png)
1. Siga as instruções na tela para adicionar um registro TXT ao servidor DNS do seu domínio. De modo geral, o processo envolve o login na conta do seu domínio, a localização dos registros de DNS do seu domínio e a adição de um registro TXT com o nome e o valor fornecidos pelo Amazon Chime. Para obter mais informações sobre como atualizar os registros de DNS do seu domínio, consulte a documentação do seu provedor DNS ou registrador de nomes de domínio.
O Amazon Chime verifica a existência desse registro para confirmar se você é o proprietário do domínio. Depois que o domínio é verificado, seu status muda de **Pending verification** para **Verified**.
**nota**
A propagação da alteração e da verificação de DNS pelo Amazon Chime pode levar até 24 horas.
1. Se sua organização usa domínios ou subdomínios adicionais para endereços de e-mail, repita este procedimento para cada domínio.
Para obter mais informações sobre a solução de problemas de reivindicações de domínio, consulte [Por que minha solicitação de reivindicação de domínio não está sendo verificada?](https://answers.chime.aws/questions/618/why-isnt-my-domain-claim-request-getting-verified.html).
# Converter uma conta de equipe em uma conta empresarial
Para converter uma conta de equipe em uma conta empresarial, reivindique um ou mais domínios de e-mail no console do Amazon Chime. Para obter mais informações sobre as diferenças entre as contas de equipe e empresarial, consulte [Escolher entre uma conta de equipe e uma conta empresarial do Amazon Chime](choose-team-enterprise-account.md). Para obter mais informações sobre como solicitar um domínio, consulte [Reivindicar um domínio](claim-domain.md).
**Converter uma conta da equipe para uma conta corporativa**
1. [Abra o console do Amazon Chime emhttps://chime.aws.amazon.com/.](https://chime.aws.amazon.com)
1. Em **Contas**, escolha o nome da conta.
1. Em **Identity (Identidade)**, selecione **Getting Started (Conceitos básicos)**.
1. Siga as etapas no console para reivindicar o domínio.
1. (Opcional) Siga as etapas no console para configurar o provedor de identidade e configurar o grupo de diretórios.
Depois que sua conta for convertida em uma conta corporativa, você poderá decidir se deseja conectar uma instância do Active Directory por meio de Directory Service. Conectar-se a uma instância do Active Directory permite que seus usuários entrem no Amazon Chime usando suas credenciais do Active Directory. Para obter mais informações, consulte [Conectar ao seu Active Directory](active_directory.md).
Se você não se conectar a uma instância do Active Directory, seus usuários farão login por meio do Amazon Chime usando o Login with Amazon (LWA) ou as credenciais de sua conta da Amazon.com.
# Renomear sua conta
As etapas a seguir explicam como renomear a equipe e as contas corporativas do Amazon Chime que você administra. O nome escolhido aparece nos e-mails que convidam os usuários a se juntarem ao Amazon Chime.
**Para renomear sua conta**
1. [Abra o console do Amazon Chime emhttps://chime.aws.amazon.com/.](https://chime.aws.amazon.com)
A página **Contas** aparece por padrão.
1. Na coluna **Nome da conta**, selecione a conta que você deseja renomear.
1. **No painel esquerdo, em **Configurações, escolha Conta**.**
A página de **Resumo da conta** é exibida.
1. Abra a lista de **Ações da conta** e escolha **Renomear conta**.
A caixa de diálogo **Renomear conta** é exibida.
1. Insira o novo nome da conta e escolha **Salvar**.
# Excluir sua conta
Se você excluir sua AWS conta no Console de gerenciamento da AWS, suas contas do Amazon Chime serão excluídas automaticamente. Como alternativa, você pode usar o console do Amazon Chime para excluir uma conta de equipe ou empresarial do Amazon Chime.
**Atenção**
Os usuários que não são gerenciados em uma conta empresarial ou de empresa podem solicitar sua exclusão usando o comando "Delete me" do assistente do Amazon Chime. Para obter mais informações, consulte [Usando o Amazon Chime Assistant no Guia](https://docs.aws.amazon.com/chime/latest/ug/chime-using-assistant.html) do usuário do *Amazon Chime*.
**Como excluir uma conta de equipe**
1. [Abra o console do Amazon Chime emhttps://chime.aws.amazon.com/.](https://chime.aws.amazon.com)
1. Selecione a conta na coluna **Account name** e, em seguida, **Account** sob **Settings**.
1. No painel de navegação, a página **Users** será exibida.
1. Selecione os usuários e selecione **User actions** (Ações do usuário), **Remove user** (Remover usuário).
1. No painel de navegação, escolha **Accounts**, **Account actions** e **Delete account**.
1. Confirme que você deseja excluir sua conta.
Quando você remove usuários de uma conta de equipe, eles continuarão conseguindo entrar, ter acesso aos dados de mensagens e salas de bate-papo e participar de reuniões. Se esses usuários quiserem excluir todos os seus dados e suas contas do Amazon Chime, eles podem optar por solicitar a exclusão usando o comando “Excluir-me” do Amazon Chime Assistant. Para obter mais informações, consulte [Usando o Amazon Chime Assistant no Guia](https://docs.aws.amazon.com/chime/latest/ug/chime-using-assistant.html) do usuário do *Amazon Chime*.
Depois de remover todos os seus usuários, você pode excluir sua conta do Amazon Chime Team e excluir todos os dados que não são do usuário. Isso inclui o encerramento de Conta da AWS contas individuais do Amazon Chime ou de usuários não gerenciados do Amazon Chime. Isso exclui dados que não sejam de conteúdos relacionados a contas de usuário e ao uso do Amazon Chime (atributos de serviço abordados no contrato do cliente) que são gerados pelo Amazon Chime.
**Como excluir uma conta empresarial**
1. Remova os domínios.
**nota**
Quando você remove um domínio, ocorre o seguinte:
Os usuários associados ao domínio são desconectados imediatamente de todos os dispositivos e perdem acesso a todos os contatos, conversas de bate-papo e salas de bate-papo.
As reuniões agendadas por usuários nesse domínio não são mais iniciadas.
Os usuários suspendidos continuam a ser exibidos com o status **Suspended** (Suspenso) nas páginas **Users** (Usuários) e **User detail** (Detalhes do usuário) e não podem acessar seus dados. Eles podem criar uma nova conta do Amazon Chime com seu endereço de e-mail.
Os usuários registrados são exibidos como **Released** (Liberado) nas páginas **Users** (Usuários) e **User detail** (Detalhes do usuário) e não podem acessar seus dados. Eles podem criar uma nova conta do Amazon Chime com seu endereço de e-mail.
Se você possui uma conta do Active Directory e remover um domínio que esteja associado ao endereço de e-mail principal de um usuário, o usuário não pode acessar o Amazon Chime, e seu perfil é excluído. Se você remove um domínio que está associado ao endereço de e-mail secundário de um usuário, ele não pode fazer login com esse endereço de e-mail, mas retém o acesso a seus contatos e dados do Amazon Chime.
Se você possui uma conta empresarial OpenID connect (OIDC) e remover um domínio que esteja associado ao endereço de e-mail principal de um usuário, o usuário não pode acessar o Amazon Chime, e seu perfil é excluído.
1. [Abra o console do Amazon Chime emhttps://chime.aws.amazon.com/.](https://chime.aws.amazon.com)
1. Na página **Contas**, selecione o nome da conta de equipe.
1. No painel de navegação, selecione **Settings**, **Domains**.
1. Na página **Domains** (Domínios), selecione **Remove domain** (Remover domínio).
1. No painel de navegação, escolha **Accounts**, **Account actions** e **Delete account**.
1. Confirme que você deseja excluir sua conta.
O Amazon Chime exclui todos os dados de usuário ao excluir sua conta. Isso inclui o encerramento de uma AWS conta, contas individuais do Amazon Chime ou usuários não gerenciados do Amazon Chime. Isso exclui dados que não sejam de conteúdos relacionados a contas de usuário e ao uso do Amazon Chime (atributos de serviço abordados no contrato do cliente) que são gerados pelo Amazon Chime.
Para concluir a exclusão dos dados da sua conta, lembre-se de excluir todos os registros detalhados de chamadas do Business Calling e os relatórios de uso do Amazon Chime que tenham sido publicados no Amazon S3. Para obter mais informações, consulte [Gerenciar configurações globais no Amazon Chime](manage-global.md).
# Gerenciar as configurações da reunião
Gerencie suas configurações da reunião no console do Amazon Chime.
## Configurações da política da reunião
Gerencie as políticas de conta no console do Amazon Chime, em **Configurações**, **Reuniões**. Escolha uma das seguintes opções de política.
**Ativar o controle compartilhado no compartilhamento de tela**
Escolha se os usuários da sua organização poderão conceder controle compartilhado dos computadores deles durante as reuniões. Os participantes que solicitarem o controle compartilhado dos computadores de outros usuários receberão uma mensagem de erro indicando que o controle remoto não está disponível.
**Habilitar chamadas de saída para ingressar em reuniões**
Ativa o recurso “Ligar para mim” do Amazon Chime. Esse recurso oferece aos participantes da reunião a opção de ingressar em reuniões por meio do recebimento de uma chamada telefônica do Amazon Chime.
## Configurações do aplicativo de reunião
Gerencie o acesso ao aplicativo de reunião em **Configurações** e **Reuniões** no console do Amazon Chime. Você pode escolher a seguinte opção:
**Permita que os usuários façam login no Amazon Chime usando o aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack**
Essa opção permite que os usuários da sua organização façam login no Amazon Chime a partir do aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack. Para obter mais informações, consulte [Configurar o aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack](config-slack.md).
## Configurações da região da reunião
Para melhorar a qualidade das reuniões e reduzir a latência, o Amazon Chime processa reuniões na região AWS ideal para todos os participantes. Você pode escolher se deseja que o Amazon Chime selecione a região ideal para uma reunião dentre todas as regiões disponíveis ou use somente as regiões selecionadas.
Você pode atualizar essa configuração nas configurações de **Meetings (Reuniões)** da sua conta a qualquer momento. Nas configurações de **Reuniões**, você também pode exibir a porcentagem de reuniões do Amazon Chime processadas em cada região.
**Como atualizar as configurações da região da reunião**
1. [Abra o console do Amazon Chime emhttps://chime.aws.amazon.com/.](https://chime.aws.amazon.com)
1. Na página **Accounts** (Contas), selecione o nome da conta.
1. No painel de navegação, selecione **Settings (Configurações)**, **Meetings (Reuniões)**.
1. Em **Regions (Regiões)**, escolha uma das seguintes opções:
+ **Usar todas as regiões disponíveis para garantir a qualidade da reunião**: permite que o Amazon Chime otimize o processamento de reuniões para você.
+ **Usar somente as regiões que eu seleciono**: permite que você selecione as regiões no menu suspenso.
1. Escolha **Salvar**.
# Gerenciar políticas de retenção de bate-papo
Se você administra uma ou mais contas empresariais do Amazon Chime, você pode definir políticas de retenção de chat para o seguinte:
+ As conversas de chat que incluem apenas membros de sua conta empresarial
+ Salas de chat criadas pelos membros da sua conta empresarial
Uma política de retenção exclui automaticamente as mensagens com base no período definido por você. Você pode definir períodos que variam de um dia a 15 anos.
**nota**
As contas empresariais do Amazon Chime têm um período de retenção de 90 dias. A política se aplica a conversas envolvendo usuários que pertencem à conta e a usuários que não pertencem à conta.
As políticas de retenção não se aplicam a:
Conversas de chat que não incluem nenhum membro de conta empresarial do Amazon Chime
Salas de chat criadas por usuários que não pertencem a uma conta empresarial ou de equipe do Amazon Chime
# Como as políticas de retenção afetam os usuários do Amazon Chime
As políticas de retenção definidas pelos administradores de contas empresariais afetam os usuários do Amazon Chime de forma diferente, dependendo do fato de os usuários fazerem parte da mesma conta empresarial, de uma conta empresarial diferente, de uma conta de equipe, ou ainda, se os usuários não forem membros de conta alguma.
**Conversas de bate-papo de membros da empresa**
A tabela a seguir mostra como as políticas de retenção afetam as conversas de bate-papo para membros da conta empresarial.
| Caso a conversa de bate-papo inclua... | A política de retenção será... |
| --- | --- |
| Somente outros membros da conta empresarial do usuário | Definida pelo administrador do usuário |
| Qualquer pessoa fora da conta empresarial do usuário | Definida automaticamente para 90 dias |
**Salas de bate-papo de membros da empresa**
A tabela a seguir mostra como as políticas de retenção afetam as salas de bate-papo para membros da conta empresarial.
| Se a sala de bate-papo for criada por... | A política de retenção será... |
| --- | --- |
| Um membro da conta empresarial do usuário | Definida pelo administrador do usuário |
| Outro membro da conta empresarial | Definida pelo administrador da outra conta |
| Um membro de conta não empresarial | Não aplicável |
**Conversas de bate-papo com membros da equipe**
A tabela a seguir mostra como as políticas de retenção afetam as conversas de bate-papo para membros da conta de equipe.
| Caso a conversa de bate-papo inclua... | A política de retenção será... |
| --- | --- |
| Somente usuários que não são membros de uma conta empresarial | Não aplicável |
| Ao menos um membro de uma conta empresarial | Definida automaticamente para 90 dias |
**Salas de bate-papo de membros da equipe**
A tabela a seguir mostra como as políticas de retenção afetam as salas de bate-papo para membros da conta de equipe.
| Se a sala de bate-papo for criada por... | A política de retenção será... |
| --- | --- |
| Um usuário de conta de equipe | Não aplicável |
| Qualquer pessoa que não seja membro da conta empresarial | Não aplicável |
| Um membro de uma conta empresarial | Definida pelo administrador da conta empresarial |
Os usuários do Amazon Chime que não são membros de uma conta empresarial ou de equipe estão sujeitos apenas às políticas de retenção de sala de chat em salas de chat criadas por um membro de uma conta empresarial.
**Conversas de bate-papo com destinatários que não pertencem a uma conta empresarial ou de equipe**
A tabela a seguir mostra como as políticas de retenção afetam as conversas de chat para usuários que não são membros de uma conta de empresa ou de equipe do Amazon Chime.
| Caso a conversa de bate-papo inclua... | A política de retenção será... |
| --- | --- |
| Somente usuários que não são membros de uma conta empresarial | Não aplicável |
| Ao menos um membro de uma conta empresarial | Definida automaticamente para 90 dias |
**Salas de bate-papo criadas por usuários que não pertencem a uma conta empresarial ou de equipe**
A tabela a seguir mostra como as políticas de retenção afetam as salas de chat para usuários que não são membros de uma conta de empresa ou de equipe do Amazon Chime.
| Se a sala de bate-papo for criada por... | A política de retenção será... |
| --- | --- |
| Um usuário que não é membro de uma conta empresarial ou de equipe | Não aplicável |
| Um usuário de conta de equipe | Não aplicável |
| Um membro de uma conta empresarial | Definida pelo administrador da conta empresarial |
# Ativar a retenção de bate-papo
Os administradores da conta empresarial do Amazon Chime podem usar o console do Amazon Chime para ativar a retenção de chat para conversas de chat e salas de chat em sua conta. Você também pode usar o console para atualizar períodos de retenção de bate-papo ou desativar a retenção de bate-papo a qualquer momento.
**Como ativar a retenção de bate-papo**
1. [Abra o console do Amazon Chime emhttps://chime.aws.amazon.com/.](https://chime.aws.amazon.com)
1. Na página **Contas**, selecione o nome da conta.
1. No painel de navegação, em **Configurações**, escolha **Retenção**.
1. Na página **Retenção**, em **Retenção de conversas do Chat**, mova o controle deslizante para **Ativado**.
1. Em **Período de retenção**, insira um número na primeira caixa, abra a lista ao lado da caixa e escolha **Dias**, **Semanas** ou **Anos**.
1. Em **Retenção da sala de bate-papo**, repita as etapas 4-5. Quando terminar, escolha **Save (Salvar)**.
Dentro de um dia após definir um período de retenção, os usuários em sua conta perdem o acesso às mensagens enviadas fora do período de retenção.
# Restaurando mensagens de bate-papo
**nota**
Você deve ser um administrador de conta do Amazon Chime Enterprise para concluir essas etapas.
Você pode restaurar as mensagens de bate-papo em até 30 dias após definir um período de retenção de bate-papo. Ao restaurar mensagens de bate-papo, você restaura todas as mensagens enviadas por todos os usuários em sua conta do Amazon Chime.
Dentro desse período de 30 dias, você pode fazer o seguinte para restaurar as mensagens:
+ Use o console do Amazon Chime para desativar a retenção de dados.
—OU—
+ Aumente o período de retenção.
Após o período de carência de 30 dias, todas as mensagens de bate-papo que se enquadram no período de retenção são excluídas permanentemente. Novas mensagens de bate-papo são excluídas permanentemente assim que passam do período de retenção.
Para obter informações sobre como definir ou alterar um período de retenção[Ativar a retenção de bate-papo](turn-on-chat-retention.md), consulte, anteriormente nesta seção.
As mensagens de bate-papo também são excluídas permanentemente do Amazon Chime quando você ou um membro da conta executa uma das seguintes ações:
+ Exclua uma sala de bate-papo do Amazon Chime. Para obter mais informações sobre a exclusão de salas de bate-papo, consulte [Excluir salas de bate-papo](https://docs.aws.amazon.com/chime/latest/ug/delete-chat-room.html) no Guia do usuário do *Amazon Chime*.
+ Encerre uma reunião do Amazon Chime na qual as mensagens de bate-papo estejam presentes.
**nota**
Conforme necessário, você pode copiar e salvar manualmente as mensagens de bate-papo de uma reunião, mas deve fazer isso antes que a reunião termine. Para obter mais informações, consulte [Usando o bate-papo em reuniões](https://docs.aws.amazon.com/chime/latest/ug/meeting-chat.html), no Guia do usuário do *Amazon Chime*.
# Excluindo mensagens de bate-papo
Para cumprir as políticas de retenção de dados, o Amazon Chime retém todas as mensagens de bate-papo e impede que os usuários finais excluam as mensagens que enviam. No entanto, os administradores do sistema Amazon Chime podem usar um par APIs para excluir mensagens individuais de conversas e salas de bate-papo. As mensagens devem residir na conta Amazon Chime do administrador.
Os usuários podem solicitar a exclusão da mensagem enviando a você um ID da mensagem e um ID correspondente da conversa ou da sala de bate-papo. O tópico [Usando recursos de chat](https://docs.aws.amazon.com/chime/latest/ug/chat-features.html), no *Guia do usuário do Amazon Chime*, explica como.
Ao receber uma solicitação de exclusão, você pode escrever código ou usar a AWS CLI para invocar o seguinte. APIs
**Como remover uma mensagem**
+ Execute um destes procedimentos:
+ **Para mensagens de conversa** — Use a [RedactConversationMessage](https://docs.aws.amazon.com/chime/latest/APIReference/API_RedactConversationMessage.html)API.
Na CLI, execute o seguinte comando:
`aws chime redact-conversation-message --conversation-id id_string --message-id id_string`
+ **Para mensagens da sala de bate-papo** — Use a [RedactRoomMessage](https://docs.aws.amazon.com/chime/latest/APIReference/API_RedactRoomMessage.html)API.
Na CLI, execute o seguinte comando:
`aws chime redact-room-message --room-id id_string --message-id id_string`
# Conectar ao seu Active Directory
Ao conectar sua conta administrativa do Amazon Chime a um Active Directory, você pode se beneficiar dos seguintes recursos:
+ Seus usuários do Amazon Chime podem fazer login usando suas respectivas credenciais do Active Directory.
+ Os administradores do Amazon Chime podem escolher quais recursos de segurança de credenciais adicionar, incluindo mudança de senha, regras de complexidade de senha e autenticação multifator.
+ Quando você remove contas de usuário do seu Active Directory, suas contas do Amazon Chime também são removidas.
+ Você pode especificar quais grupos do Active Directory recebem permissões do Amazon Chime Pro.
+ Vários grupos podem ser configurados para receber permissões do Basic ou Pro.
+ Os usuários precisam ser membros de um dos grupos para fazer login no Amazon Chime.
+ Usuários em ambos os grupos recebem uma licença do Pro.
Para obter mais informações sobre como gerenciar permissões do usuário, consulte [Gerenciar as permissões e o acesso do usuário](manage-access.md).
## Pré-requisitos
Antes de se conectar ao Active Directory no Amazon Chime, você precisará concluir os seguintes pré-requisitos:
+ Verifique se você tem as AWS Identity and Access Management permissões corretas para configurar domínios, diretórios ativos e grupos de diretórios. Para obter mais informações, consulte [Identity and Access Management para o Amazon Chime](security-iam.md).
+ Crie um diretório AWS Directory Service configurado na região Leste dos EUA (Norte da Virgínia). Para obter mais informações, consulte o [Guia do Administrador do AWS Directory Service](https://docs.aws.amazon.com/directoryservice/latest/admin-guide/). O Amazon Chime pode se conectar usando o AD Connector, Microsoft AD ou Simple AD.
+ Reivindique um domínio para criar uma conta empresarial do Amazon Chime ou converter sua conta de equipe em uma conta empresarial. Se seus usuários tiverem endereços de e-mail profissionais de mais de um domínio, certifique-se de reivindicar todos esses domínios. Para obter mais informações, consulte [Reivindicar um domínio](claim-domain.md) e [Converter uma conta de equipe em uma conta empresarial](convert-team-to-enterprise.md).
## Conectar ao seu Active Directory no Amazon Chime
Depois de conectar seu Active Directory ao Amazon Chime, seus usuários serão solicitados a entrar com suas credenciais de diretório quando usarem um endereço de e-mail de um dos domínios que você reivindicou em sua conta empresarial do Amazon Chime.
**Como se conectar ao Active Directory no Amazon Chime**
1. [Abra o console do Amazon Chime emhttps://chime.aws.amazon.com/.](https://chime.aws.amazon.com)
1. No painel de navegação, escolha **Identidade**, **Active Directory**.
1. **Em **Cloud Directory ID**, selecione o Directory Service diretório a ser usado para o Amazon Chime e, em seguida, escolha Connect.**
**nota**
Você pode encontrar o ID do seu diretório usando o [Console do Directory Service](https://console.aws.amazon.com/directoryservice/).
1. Após a conexão de seu diretório, escolha **Adicionar um novo grupo**.
1. Em **Grupo**, insira o nome do grupo. O nome deve corresponder exatamente a um grupo do Active Directory no diretório de destino. As Unidades Organizacionais do Active Directory (OUs) não são suportadas.
1. Para **Permissões**, escolha **Basic** ou **Pro**.
1. Escolha **Add Group (Adicionar grupo)**.
1. (Opcional) Repita este procedimento para criar grupos de diretórios adicionais.
## Configurar vários endereços de e-mail
Depois que você se conectar ao Active Directory no Amazon Chime, os usuários poderão entrar no Amazon Chime usando suas credenciais do Active Directory. Os usuários podem ter vários endereços de e-mail atribuídos no Active Directory. Para permitir que seus usuários façam login no Amazon Chime usando suas credenciais do Active Directory, você deve reivindicar cada domínio de e-mail aplicável em sua conta administrativa do Amazon Chime. Para obter mais informações, consulte [Reivindicar um domínio](claim-domain.md).
**nota**
Se seus usuários tentarem fazer login usando um endereço de e-mail de um domínio não reivindicado, eles serão solicitados a fazer login usando o **Log in with Amazon**. Eles não conseguem entrar na sua conta administrativa ao usar um endereço de e-mail de um domínio não reivindicado.
Ao visualizar detalhes do usuário no console do Amazon Chime, o Amazon Chime usa o único endereço de e-mail no atributo `EmailAddress` do seu Active Directory como endereço de e-mail principal de cada usuário. Esse é o único endereço de e-mail que você pode ver para o usuário no console do Amazon Chime. No entanto, os usuários podem fazer login com qualquer endereço adicional listado no atributo `ProxyAddress`, desde que você reivindique esses domínios em sua conta do Amazon Chime.
### Exemplo de configuração incorreto
Um usuário com o **nome de usuário** shirley.rodriguez é membro de uma conta do Amazon Chime que reivindicou dois domínios: example.com e example.org. No Active Directory, este usuário tem os três endereços de e-mail a seguir:
+ Endereço de e-mail principal: shirley.rodriguez@example.com
+ Endereço de e-mail proxy 1: shirley.rodriguez@example2.com
+ Endereço de e-mail proxy 2: srodriguez@example.org
Este usuário pode iniciar uma sessão no Amazon Chime usando shirley.rodriguez@example.com ou srodriguez@anotherdomain.com e shirley.rodriguez. Se eles tentarem fazer login usando shirley.rodriguez@example2.com, terão que usar o **Login with Amazon** e não participarão da sua conta gerenciada. É por isso que é importante reivindicar todos os domínios que seus usuários usam para o e-mail.
Outros usuários do Amazon Chime podem adicioná-los como um contato, convidá-los para reuniões ou adicioná-los como representante usando o endereço de e-mail shirley.rodriguez@example.com ou srodriguez@anotherdomain.org.
### Exemplo de configuração correto
Um usuário com o **nome de usuário** shirley.rodriguez é membro de uma conta do Amazon Chime que reivindicou três domínios: example.com, example2.com e example.org. No Active Directory, este usuário tem os três endereços de e-mail a seguir:
+ Endereço de e-mail principal: shirley.rodriguez@example.com
+ Endereço de e-mail proxy 1: shirley.rodriguez@example2.com
+ Endereço de e-mail proxy 2: srodriguez@example.org
Este usuário pode uma iniciar sessão no Amazon Chime usando qualquer um dos seus endereços de e-mail. Outros usuários também podem adicioná-los como um contato, convidá-los para reuniões ou adicioná-los como representante usando qualquer um dos seus endereços de e-mail de trabalho.
# Conectar ao Okta SSO
Caso tenha uma conta empresarial, você pode se conectar ao Okta SSO para se autenticar e atribuir permissões de usuário.
**nota**
Caso você precise criar uma conta empresarial, que permite o gerenciamento de todos os usuários em um determinado conjunto de domínios de endereço de e-mail, consulte [Reivindicar um domínio](claim-domain.md).
Conectar o Amazon Chime ao Okta exige a configuração de dois aplicativos no console de administração do Okta. O primeiro aplicativo é configurado manualmente e usa OpenID Connect para autenticar os usuários para o serviço Amazon Chime. O segundo aplicativo está disponível como **Amazon Chime SCIM Provisioning** na Okta Integration Network (OIN). Ele é configurado para enviar atualizações para o Amazon Chime sobre alterações em usuários e grupos.
**Para se conectar ao Okta SSO**
1. Crie o aplicativo Amazon Chime (OpenID Connect) no **Console de administração do Okta**:
1. Faça login no **Okta Administration Dashboard** e escolha **Add Application** (Adicionar aplicativo). Na caixa de diálogo **Create New Application** (Criar novo aplicativo), escolha **Web**, **Next** (Avançar).
1. Defina as **Application Settings** (Configurações do aplicativo):
1. Nomeie o aplicativo **Amazon Chime**.
1. Em **Login Redirect URI (URI de redirecionamento de login)**, insira o seguinte valor: **https://signin.id.ue1.app.chime.aws/auth/okta/callback**
1. Na seção **Allowed Grant Types** (Tipos de concessão permitidos), selecione todas as opções para habilitá-las.
1. No menu suspenso **Login initiated by (Login iniciado por)**, selecione **Either (Okta or App) (Okta ou aplicativo)** e selecione todas as opções relacionadas.
1. Em **Initiate Login URI (Iniciar URI de login)**, insira o seguinte valor: **https://signin.id.ue1.app.chime.aws/auth/okta**
1. Escolha **Salvar**.
1. Mantenha essa página aberta porque você precisará do **Client ID** (ID do cliente), **Client secret** (Segredo do cliente) e informações do **Issuer URI** (URI do emissor) para a Etapa 2.
1. No console do Amazon Chime, siga estas etapas:
1. Na página **Okta single-sign on configuration** (Configuração de logon único do Okta), na parte superior da página, escolha **Set up incoming keys** (Configurar chaves recebidas).
1. Na caixa de diálogo **Setup incoming Okta keys** (Configurar chaves do Okta recebidas):
1. Cole as informações de **Client ID** (ID do cliente) e **Client secret** (Segredo do cliente) na página **Okta Application Settings** (Configurações do aplicativo do Okta).
1. Cole o **Issuer URI** (URI do emissor) na página **Okta API**. O **URI do emissor** deve ser um domínio Okta, como `https://example.okta.com`.
1. Configure o aplicativo **Amazon Chime SCIM Provisioning** no **Okta Administration Console** para trocar informações de identidade selecionada e associação do grupo com o Amazon Chime:
1. No **Console de administração do Okta**, escolha **Aplicações**, **Adicionar aplicação**, procure ** Amazon Chime SCIM Provisioning** e adicione a aplicação.
**Importante**
Durante a configuração inicial, escolha **Do not display application to users** (Não exibir aplicativo para usuário), **Do not display application icon in the Okta Mobile App** (Não exibir ícone do aplicativo no Okta Mobile App) e **Done** (Concluído).
1. Na guia **Provisioning** (Provisionamento), escolha **Configure API Integration** (Configurar integração da API) e selecione **Enable API Integration** (Habilitar integração da API). Mantenha essa página aberta, porque você precisará copiar uma chave de acesso de API para ela na etapa seguinte.
1. No console do Amazon Chime, escolha **Criar chave de acesso** para criar uma chave de acesso de API. Copie-a para o campo **Okta API Token** (Token da API do Okta) na caixa de diálogo **Configure API Integration** (Configurar integração da API), escolha **Test the Integration** (Testar a integração) e **Save** (Salvar).
1. Configure as ações e os atributos que o Okta usará para atualizar o Amazon Chime. Na guia **Provisioning** (Provisionamento), na seção **To App** (Para aplicativo), escolha **Edit** (Editar), em **Enable Users** (Habilitar usuários), **Update User Attributes** (Atualizar atributos do usuário) e **Deactivate Users** (Desativar usuários) e **Save** (Salvar).
1. Na guia **Assignments** (Atribuições), conceda a usuários permissões para o novo aplicativo SCIM.
**Importante**
Recomendamos conceder permissões por meio de um grupo que contenha todos os usuários que precisam ter acesso ao Amazon Chime, independentemente da licença. O grupo deve estar no mesmo grupo usado para atribuir o aplicativo OIDC voltado para o usuário na etapa 1 anteriormente. Do contrário, os usuários finais não poderão fazer login.
1. Na guia **Enviar grupos**, configure quais grupos e associações estão sincronizados com o Amazon Chime. Esses grupos são usados para diferenciar usuários Básicos de Pro.
1. Configure grupos de diretórios no Amazon Chime:
1. No console do Amazon Chime, acesse a página **Configuração de autenticação única do Okta**.
1. Em **Directory groups (Grupos de diretórios)**, escolha **Add new groups (Adicionar novos grupos)**.
1. Insira o nome do grupo de diretórios a ser adicionado ao Amazon Chime. O nome deve ser uma correspondência exata de um dos **Push Groups (Grupos de envio)** configurados anteriormente na etapa 3-f.
1. Escolha se os usuários desse grupo devem receber recursos de **Basic (Básico)** ou **Pro** e **Save (Salvar)**. Repita esse processo para configurar grupos adicionais.
**nota**
Se você receber uma mensagem de erro informando que o grupo não foi encontrado, os dois sistemas não terão concluído a sincronização. Aguarde alguns minutos e escolha **Add new groups (Adicionar novos grupos)** novamente.
Escolher recursos **Basic** ou **Pro** para os usuários no grupo de diretórios afeta a licença, os recursos e o custo desses usuários na conta empresarial do Amazon Chime. Para obter mais informações, consulte [Preço](https://aws.amazon.com/chime/pricing/).
# Implantar a extensão do Amazon Chime para Outlook
O Amazon Chime fornece duas extensões para o Microsoft Outlook: a extensão do Amazon Chime para Outlook no Windows e extensão do Amazon Chime para Outlook. Essas extensões oferecem os mesmos recursos de programação, mas oferecem suporte a diferentes tipos de usuários. Os assinantes do Microsoft Office 365 e as organizações que usam o Microsoft Exchange 2013 ou posterior no ambiente on-premises podem usar a extensão do Amazon Chime para Outlook. Os usuários do Windows com um servidor Exchange on-premises que executam o Exchange Server 2010 ou anterior e os usuários do Outlook 2010 devem usar o suplemento para o Outlook no Windows do Amazon Chime.
Os usuários do Windows que não têm permissão para instalar a extensão do Amazon Chime para Outlook devem optar pela extensão do Amazon Chime para Outlook no Windows.
Para obter informações sobre qual extensão é a ideal para você e sua organização, consulte [Escolher a extensão certa do Outlook](https://answers.chime.aws/articles/663/choosing-the-right-outlook-add-in.html).
Se você escolher a extensão do Amazon Chime para Outlook para sua organização, poderá implantá-la aos usuários com a implantação centralizada. Para obter mais informações, consulte o [Guia para administradores de como instalar a extensão do Amazon Chime para Outlook](https://answers.chime.aws/articles/671/amazon-chime-add-in-for-outlook-installation-guide.html).
# Configurar o aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack
Se você usa o [Slack Enterprise Grid Organizations](https://slack.com/help/articles/360000281563-Manage-apps-on-Enterprise-Grid) e possui ou administra uma organização do Slack, pode configurar o aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack para suas organizações. Se você for um administrador do espaço de trabalho do Slack, configure o aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack nos seus espaços de trabalho.
As etapas nas seções a seguir explicam como realizar os dois tipos de configurações e como concluir tarefas adicionais, como migrar um espaço de trabalho para uma organização.
**Topics**
+ [Instalação do aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack em uma organização](#install-org)
+ [Instalação do aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack em espaços de trabalho](#install-workspace)
+ [Migrar espaços de trabalho para organizações](#migrate-workspace)
+ [Associar espaços de trabalho a contas de equipe do Amazon Chime](#associate-with-team-acct)
## Instalação do aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack em uma organização
A instalação do aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack em uma organização do Slack permite que os usuários iniciem reuniões e chamadas instantâneas com outros usuários nos vários espaços de trabalho dessa organização. Ele também permite que os administradores do espaço de trabalho instalem automaticamente o aplicativo de reuniões Amazon Chime Meetings para Slack em qualquer novo espaço de trabalho. As etapas a seguir explicam como.
**nota**
As etapas a seguir pressupõem que você seja proprietário ou administrador da organização e que possa fazer login no console de gerenciamento do Slack.
**Como configurar o aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack em uma organização**
1. No painel esquerdo do console de gerenciamento do Slack, escolha **Aplicativos**.
A página **Aplicativos** é exibida e lista os aplicativos instalados pela organização, se houver.
1. Selecione **Gerenciar aplicativos**, localizado no canto superior direito da página, e selecione **Instalar um aplicativo**.
A caixa de diálogo **Localizar um aplicativo para instalar** é exibida.
1. Pesquise sobre **Amazon Chime Meetings** e selecione a opção nos resultados da pesquisa.
A caixa de diálogo **Adicionar reuniões do Amazon Chime aos espaços de trabalho** é exibida e lista os espaços de trabalho na organização.
1. Escolha o espaço de trabalho ou espaços de trabalho nos quais você deseja instalar o aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack.
1. Opcionalmente, escolha **Padrão para o futuro espaço de trabalho** se quiser instalar automaticamente o aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack em todos os novos espaços de trabalho e, em seguida, escolha **Próximo**.
A caixa de diálogo **Revisar as permissões solicitadas deste aplicativo** é exibida e exibe as permissões e ações do aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack.
1. Escolha **Próximo**.
1. Se você optar por instalar o aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack em novos espaços de trabalho por padrão, escolha **Definir esse aplicativo como padrão para futuros espaços de trabalho** e selecione **Salvar**. Caso contrário, selecione **Salvar**.
**nota**
Você também pode usar OAuth para instalar aplicativos em suas organizações. Para obter mais informações, consulte [Instalando com OAuth ](https://api.slack.com/authentication/oauth-v2) na ajuda do Slack.
## Instalação do aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack em espaços de trabalho
A instalação do aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack em um espaço de trabalho permite que os usuários iniciem reuniões e chamadas instantâneas com outros usuários nesse espaço de trabalho. Os usuários não precisam de um perfil de usuário do Amazon Chime para usar o aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack. Eles podem fazer login com seus perfis de usuário do Slack e iniciar chamadas ou reuniões a qualquer momento. Se os usuários precisarem realizar reuniões com mais de uma pessoa, você deverá configurar uma conta de equipe do Amazon Chime e conceder permissões Pro a esses usuários adicionais. Para obter mais informações sobre como iniciar chamadas e reuniões do Amazon Chime, consulte [Using the Amazon Chime Meetings App for Slack](https://docs.aws.amazon.com/chime/latest/ug/using-slack.html) no *Guia do usuário do Amazon Chime*. Para obter mais informações sobre como configurar uma conta de equipe do Amazon Chime, consulte [Associar espaços de trabalho a contas de equipe do Amazon Chime](#associate-with-team-acct) neste guia.
**Para instalar o aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack para espaços de trabalho do Slack**
1. Navegue até o Diretório de aplicativos do Slack e localize o aplicativo Amazon Chime Meetings.
1. Escolha [https://signin.id.ue1.app.chime.aws/auth/slack?purpose=app_authz](https://signin.id.ue1.app.chime.aws/auth/slack?purpose=app_authz) para instalar o Amazon Chime Meetings usando o Diretório de aplicativos do Slack.
1. Defina a configuração de **Chamadas** do espaço de trabalho do Slack para **Habilitar chamadas no Slack, usando o Amazon Chime**.
## Migrar espaços de trabalho para organizações
Se você é proprietário de uma organização do Slack, pode migrar espaços de trabalho para essa organização. Para obter mais informações sobre a migração de espaços de trabalho, consulte [Migrate workspaces to Enterprise Grid](https://slack.com/help/articles/115002532808-Migrate-workspaces-to-Enterprise-Grid) na ajuda do Slack.
## Associar espaços de trabalho a contas de equipe do Amazon Chime
Associe seu espaço de trabalho a uma conta de equipe do Amazon Chime para gerenciar as permissões dos usuários. É possível atualizar os hosts das reuniões para o Amazon Chime Pro para que eles possam iniciar reuniões com até 250 participantes e 25 blocos de vídeo e incluir números de telefone para discagem por áudio. Atribua aos usuários permissões do Amazon Chime Basic para que eles possam iniciar one-on-one reuniões ou participar de reuniões do Amazon Chime. Para obter mais informações, consulte [Preços do Amazon Chime](https://aws.amazon.com/chime/pricing/).
**nota**
Se você associar uma conta de equipe do Amazon Chime ao seu espaço de trabalho do Slack, os usuários poderão fazer login pelo aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack. É possível alterar essa configuração a qualquer momento. Para obter mais informações, consulte [Gerenciar as configurações da reunião](mtg-settings.md).
Antes de associar seu espaço de trabalho do Slack a uma conta do Amazon Chime Team, você deve criar uma conta. AWS Para obter mais informações sobre como criar uma AWS conta, consulte[Pré-requisitos para administradores de sistema do Amazon Chime](prereqs.md).
**Para associar seu espaço de trabalho do Slack a uma conta de equipe do Amazon Chime ao instalar o aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack**
1. Imediatamente depois de instalar o aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack no espaço de trabalho do Slack, escolha **Atualizar agora**.
1. Siga as instruções para fazer login no console do Amazon Chime usando as credenciais da sua conta da AWS .
1. Siga as instruções para criar uma nova conta de equipe do Amazon Chime ou escolha uma existente.
+ **Criar uma conta**: crie uma conta do Amazon Chime para a qual convidar seus usuários do Slack. Insira um nome de conta, escolha se deseja convidar os usuários do Slack e selecione **Create (Criar)**.
+ **Escolher uma conta existente**: selecione uma conta existente do Amazon Chime para convidar seus usuários do Slack. Selecione a conta e escolha **Invite (Convidar)**.
Quando você convida seus usuários do Slack para participar do Amazon Chime, eles recebem um convite por e-mail. Ao aceitar o convite, eles são atualizados automaticamente para o Amazon Chime Pro.
Se você não associou seu espaço de trabalho do Slack a uma conta de equipe do Amazon Chime durante a instalação do aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack, poderá fazer isso seguindo as instruções abaixo.
**Como associar seu espaço de trabalho do Slack a uma conta de equipe do Amazon Chime depois de instalar o aplicativo Amazon Chime Meetings para Slack**
1. Faça login na sua AWS conta.
1. Inicie a sessão no seu workspace do Slack como administrador.
1. Acesse [https://signin.id.ue1.app.chime. aws/auth/slack? propósito = app\$1authz](https://signin.id.ue1.app.chime.aws/auth/slack?purpose=app_authz).
1. Siga as instruções para criar uma conta de equipe no Amazon Chime ou escolha uma existente.
+ **Criar uma conta**: crie uma conta do Amazon Chime para a qual convidar seus usuários do Slack. Insira um nome de conta, escolha se deseja convidar os usuários do Slack e selecione **Create (Criar)**.
+ **Escolher uma conta existente**: selecione uma conta existente do Amazon Chime para convidar seus usuários do Slack. Selecione a conta e escolha **Invite (Convidar)**.