**Aviso de fim do suporte**: em 20 de fevereiro de 2026, AWS encerrará o suporte para o serviço Amazon Chime. Após 20 de fevereiro de 2026, não será mais possível acessar o console do Amazon Chime ou os recursos de aplicação do Amazon Chime. Para obter mais informações, acesse esta [publicação no blog](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/update-on-support-for-amazon-chime/). **Nota:** Isso não afeta a disponibilidade do serviço [Amazon Chime SDK](https://aws.amazon.com/chime/chime-sdk/).

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# Suporte administrativo do Amazon Chime
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**nota**  
Para obter ajuda com sua conta de compras da Amazon, acesse o [Atendimento ao Cliente na amazon.com](https://www.amazon.com/hz/contact-us/foresight/hubgateway).

Se você precisar entrar em contato com o suporte do Amazon Chime, escolha uma das seguintes opções:
+ Se você tiver uma conta do AWS Support, acesse a [Central de Suporte](https://console.aws.amazon.com/support/home) e envie um ticket.
+ Caso contrário, abra o [Console de gerenciamento da AWS](https://console.aws.amazon.com/) e selecione **Amazon Chime**, **Suporte** e **Enviar solicitação**.

Forneça o máximo possível das seguintes informações:
+  Uma descrição detalhada do problema.
+ A hora em que o problema ocorreu, inclusive o fuso horário.
+ Sua versão do Amazon Chime. Para encontrar o número da versão:
  + No Windows, escolha **Ajuda**, **Sobre o Amazon Chime**.
  + No macOS, escolha **Amazon Chime**, **About Amazon Chime** (Sobre o Amazon Chime).
  + Em iOS e Android, selecione **Settings** (Configurações), **About** (Sobre).
+ O ID de referência do log. Para encontrar esse ID:
  + Em Windows e macOS, escolha **Help** (Ajuda), **Send Diagnostic Logs** (Enviar logs de diagnóstico).
  + Em iOS e Android, selecione **Settings** (Configurações), **Send Diagnostic Logs** (Enviar logs de diagnóstico).
+ Se o problema estiver relacionado a uma reunião, o ID da reunião.