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# Solução de problemas AppInstanceBots configurada com bots do Amazon Lex V2 para mensagens do Amazon Chime SDK
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Os tópicos a seguir explicam como solucionar problemas comuns com o. AppInstanceBots

## Como descobrir falhas do Amazon Lex V2
<a name="find-lex-failures"></a>

O sistema de mensagens do Amazon Chime SDK entrega [ EventBridge eventos da Amazon](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/dg/event-bridge-alerts.html) quando um erro impede que ele invoque o bot Amazon Lex V2. Para obter mais informações sobre como configurar regras e metas de notificação, consulte [Introdução à Amazon EventBridge](https://docs.aws.amazon.com/eventbridge/latest/userguide/eb-get-started.html) no *Guia do EventBridge usuário da Amazon*.

Se você receber EventBridge eventos no AWS CloudWatch Logs, poderá usar o AWS CloudWatch Logs Insights para consultar EventBridge eventos com base no tipo de detalhe de mensagens do Amazon Chime SDK. O `failureReason` lista a causa da falha. 

O exemplo a seguir mostra uma consulta típica.

```
fields @timestamp, @message
| filter `detail-type` = "Chime Messaging AppInstanceBot Lex Failure"
| sort @timestamp desc
```

Se mensagens do SDK do Amazon Chime puderem invocar seu bot do Amazon Lex V2, o SDK enviará mensagens `CONTROL` com uma mensagem de erro.

## Solucionar problemas de erros de permissão do Amazon Lex V2
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Para AppInstanceBot invocar um Amazon Lex V2 Bot, o responsável pelo serviço de mensagens Amazon Chime SDK deve ter permissão para invocar o recurso Amazon Lex V2 Bot. Além disso, certifique-se `AWS:SourceArn` de que a condição da política de recursos corresponda ao ARN do. AppInstanceBot

Para obter mais informações sobre como configurar um AppInstanceBot para invocar um bot Amazon Lex V2, consulte[Criar um bot do Amazon Lex V2 para o sistema de mensagens do SDK do Amazon Chime](create-lex-bot.md), anteriormente nesta seção.

## Solucionar problemas de controle de utilização de bots do Amazon Lex V2
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O Amazon Lex tem uma service quota para o número máximo de conversas simultâneas no modo de texto por alias de bot. Entre em contato com a equipe de atendimento do Amazon Lex para obter aumentos de cota. Para ter mais informações, consulte [Amazon Lex guidelines and quotas](https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/dg/quotas.html) no *Guia do desenvolvedor do Amazon Lex*.