As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

# Depurar e solucionar problemas do serviço de áudio PTSN do SDK do Amazon Chime
<a name="debug-pstn"></a>

Use as seguintes informações para ajudar a diagnosticar e corrigir problemas comuns que podem ser encontrados ao trabalhar com o serviço de áudio PSTN do SDK do Amazon Chime.

**Topics**
+ [Conferir os logs do serviço de áudio PTSN do SDK do Amazon Chime](check-logs.md)
+ [Depurar desligamentos inesperados no serviço de áudio PTSN do SDK do Amazon Chime](unexpected-hangups.md)
+ [Como depurar eventos inesperados de ACTION\$1FAILED](unexpected-action-fail.md)

# Conferir os logs do serviço de áudio PTSN do SDK do Amazon Chime
<a name="check-logs"></a>

Se você estiver depurando um aplicativo de mídia SIP, verifique nos registros do Cloudwatch a função AWS Lambda associada ao aplicativo. 

Em seguida, verifique os logs associados ao aplicativo de mídia SIP. Conforme necessário, você pode configurar o aplicativo de mídia SIP para registro de log. Para mais informações, consulte [Como usar aplicativos de mídia SIP](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/ag/use-sip-apps.html) no *Guia do administrador do SDK do Amazon Chime*. Se você habilitar o registro em log, poderá encontrar os logs no Cloudwatch, no grupo de logs `/aws/ChimeSipMediaApplicationSipMessages/<SIP-media-application-Id>`.

# Depurar desligamentos inesperados no serviço de áudio PTSN do SDK do Amazon Chime
<a name="unexpected-hangups"></a>

Execute as seguintes ações de solução de problemas se você tiver interrupções inesperadas ou mensagens de erro com as AWS Lambda funções do serviço de áudio PSTN:
+ Verifique se sua AWS Lambda política concede a `lambda:InvokeFunction` permissão ao diretor de serviço [voiceconnector.chime.amazonaws.com](http://voiceconnector.chime.amazonaws.com/).
+ Verifique os registros da sua AWS Lambda função para garantir que ela esteja sendo invocada com sucesso.
+ Se os registros mostrarem eventos recebidos e ações retornadas, verifique se você não retorna uma ação de desligamento quando a AWS Lambda função é invocada.
+ Verifique os CloudWatch registros do seu aplicativo de mídia SIP. A tabela a seguir lista algumas das mensagens que você pode encontrar.    
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/chime-sdk/latest/dg/unexpected-hangups.html)

# Como depurar eventos inesperados de ACTION\$1FAILED
<a name="unexpected-action-fail"></a>

Se você receber um evento `ACTION_FAILED` inesperado, faça o seguinte:

[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/chime-sdk/latest/dg/unexpected-action-fail.html)