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# Gerenciar o inventário de números de telefone
As informações nas seções a seguir explicam como provisionar e gerenciar os números de telefone usados com os conectores de voz do SDK do Amazon Chime, grupos de conectores de voz do SDK do Amazon Chime e aplicativos de mídia SIP.
Ao alterar o número de telefone ou as permissões do número de telefone do Amazon Chime Business Calling de um usuário, recomendamos fornecer ao usuário o novo número de telefone ou as informações de permissões. Antes de poder acessar os novos recursos de número de telefone ou permissões, os usuários devem sair da conta do Amazon Chime e entrar novamente.
**Topics**
+ [Atribuição de números a um conector de voz ou grupo de conectores de voz](assign-to-cvc.md)
+ [Reatribuindo números de conectores de voz](reassign-vc-numbers.md)
+ [Cancelando a atribuição de números de telefone do Voice Connector](unassign-numbers.md)
+ [Reatribuindo números de telefone](reassign-numbers.md)
+ [Atribuição de números de telefone a aplicativos de mídia SIP](assign-sip-app.md)
+ [Visualizando detalhes do número de telefone](view-number-details.md)
+ [Alterar o tipo de produto de um número de telefone](change-product-type.md)
+ [Alterando o tipo de atribuição de um número de telefone](change-assignment-type.md)
+ [Definindo nomes de chamadas externas](calling-name.md)
# Atribuição de números a um conector de voz ou grupo de conectores de voz
As etapas a seguir explicam como atribuir números de telefone aos conectores de voz e grupos de conectores de voz do Amazon Chime SDK. A atribuição de números permite que você faça chamadas.
Você pode atribuir números individuais ou grupos de números a conectores de voz e grupos de conectores de voz. Os conjuntos de etapas a seguir explicam como.
**Para atribuir números de telefone individuais**
1. [Abra o console do Amazon Chime SDK em casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. No painel de navegação, em Números de **telefone, escolha Gerenciamento de números** **de telefone**.
1. Na guia **Inventário**, escolha o número de telefone que você deseja atribuir e escolha **Editar**.
1. (Opcional) Na caixa **Nome da chamada**, insira um nome para o número de telefone.
1. Em **Tipo de produto**, verifique se o **Conector de voz** está selecionado
1. Em **Tipo de atribuição**, escolha **Conector** de **voz ou grupo de conectores** de voz e siga um destes procedimentos.
1. Se você escolheu **Voice Connector**, abra a lista de **opções do Voice Connector** e selecione um Voice Connector.
1. Se você escolheu o **grupo de conectores de voz**, abra a lista de **opções do grupo de conectores** de voz e selecione um grupo de conectores de voz.
1. Escolha **Salvar**.
**Para atribuir grupos de números de telefone**
1. Na guia **Inventário**, marque as caixas de seleção ao lado dos números de telefone que você deseja atribuir.
**nota**
Os números de telefone devem ter o tipo de produto **Voice Connector**. Além disso, verifique a coluna **Status** e certifique-se de selecionar apenas números não atribuídos.
1. Escolha **Atribuir** e, na caixa de diálogo **Tipo de atribuição**, escolha Conector de **voz ou grupo de conectores** **de voz**.
1. Escolha **Atribuir** e, na caixa de diálogo **Atribuir números de telefone**, escolha **Conector** de **voz ou grupo Conector** de voz e escolha **Avançar**.
1. Selecione o conector de voz ou o grupo de conectores de voz e escolha **Atribuir**.
# Reatribuindo números de conectores de voz
Você pode reatribuir números de telefone de um Amazon Chime SDK Voice Connector ou Amazon Chime SDK Voice Connector para outro. Os números devem ter o tipo de produto **Voice Connector**.
Você pode reatribuir números individuais ou grupos de números, e as etapas a seguir explicam como fazer as duas coisas.
**Para reatribuir números individuais**
1. [Abra o console do Amazon Chime SDK em casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. No painel de navegação, em Números de **telefone, escolha Gerenciamento de números** **de telefone**.
1. Na guia **Inventário**, selecione o número de telefone que você deseja reatribuir.
1. Escolha **Editar**.
1. Em **Tipo de atribuição**, escolha **Conector de voz** ou **grupo de conectores de voz**. **Próximo**.
1. Execute um destes procedimentos:
1. Se você escolheu **Voice Connector**, abra a lista de **opções do Voice Connector** e selecione um novo Voice Connector.
1. Se você escolheu o **grupo de conectores de voz**, abra a lista de **opções do grupo de conectores** de voz e selecione um novo grupo de conectores de voz.
1. Escolha **Salvar**.
**Para reatribuir grupos de números de telefone**
1. [Abra o console do Amazon Chime SDK em casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. No painel de navegação, em Números de **telefone, escolha Gerenciamento de números** **de telefone**.
1. Na guia **Inventário**, marque as caixas de seleção ao lado dos números de telefone que você deseja reatribuir e escolha **Reatribuir**.
1. Na caixa de diálogo **Reatribuir**, escolha **Conector de voz** **ou grupo Conector** de voz e escolha **Avançar**.
1. Selecione um conector de voz ou um grupo de conectores de voz e escolha **Reatribuir**.
# Cancelando a atribuição de números de telefone do Voice Connector
Os procedimentos a seguir explicam como cancelar a atribuição de números de telefone dos grupos de conectores de voz e conectores de voz do SDK do Amazon Chime. Você não pode cancelar a atribuição de números de telefone usados por aplicativos de mídia SIP. Em vez disso, você exclui a regra SIP. Para obter mais informações sobre como excluir regras SIP, consulte este [Excluindo uma regra SIP](delete-sip-rule.md) guia.
**nota**
Cancelar a atribuição de números e excluir regras SIP desativa os recursos de telefonia dos usuários. No entanto, números não atribuídos permanecem disponíveis em seu inventário e você será cobrado de acordo com o tipo de produto.
**Para cancelar a atribuição de números de telefone individuais do Voice Connector**
1. [Abra o console do Amazon Chime SDK em casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. No painel de navegação, em Números de **telefone, escolha Gerenciamento de números** **de telefone**.
1. Na guia **Inventário**, escolha o número de telefone que você deseja cancelar a atribuição.
1. Escolha **Editar** e, em **Tipo de atribuição**, escolha Conector de **voz ou Grupo de conectores** **de voz**.
1. Abra a lista **Opções do conector** de **voz ou do grupo de opções do conector** de voz e escolha **Nenhuma (cancelar a atribuição)**, a primeira opção na lista.
# Reatribuindo números de telefone
Depois de atribuir um número de telefone a um conector de voz ou grupo de conectores de voz do Amazon Chime SDK, você pode reatribuir esse número a outro conector de voz ou grupo sem precisar cancelar a atribuição do número.
**Para reatribuir um número de telefone**
1. [Abra o console do Amazon Chime SDK em casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. No painel de navegação, em Números de **telefone, escolha Gerenciamento de números** **de telefone**.
1. **Marque a caixa de seleção ao lado do número que você deseja reatribuir e escolha Reatribuir.** .
1. Na caixa de diálogo **Reatribuir**, selecione **Conector de voz** **ou grupo Conector** de voz e escolha **Avançar**.
1. Selecione o conector de voz ou o grupo de conectores de voz desejado e escolha **Reatribuir**.
# Atribuição de números de telefone a aplicativos de mídia SIP
Para atribuir números de telefone a aplicativos de mídia SIP, você os adiciona às regras SIP associadas aos aplicativos. Para obter mais informações, consulte [Gerenciando aplicativos de mídia SIP](manage-sip-applications.md).
# Visualizando detalhes do número de telefone
Você visualiza os detalhes dos números de telefone do seu inventário por vários motivos. Por exemplo, você pode ver o conector de voz ou o aplicativo de mídia SIP ao qual um número está atribuído. Você também pode ver se as mensagens de texto estão habilitadas.
**Para ver os detalhes do número de telefone**
1. [Abra o console do Amazon Chime SDK em casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. No painel de navegação, em Números de **telefone, escolha Gerenciamento de números** **de telefone**.
1. Na guia **Inventário**, selecione o número de telefone que você deseja visualizar.
**nota**
Você também pode fazer o seguinte:
Marque a caixa de seleção ao lado do número de telefone que você deseja visualizar.
Abra a lista de **Ações** e escolha **Visualizar detalhes**.
# Alterar o tipo de produto de um número de telefone
Se você tiver números de telefone do Amazon Chime SDK Voice Connector não atribuídos, poderá trocá-los de um tipo de produto para outro.
**nota**
Para números fora dos EUA, você deve usar o tipo de produto **SIP Media Application Dial-In**.
**Para alterar os tipos de produto**
1. [Abra o console do Amazon Chime SDK em casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. No painel de navegação, em Números de **telefone, escolha Gerenciamento de números** **de telefone**.
1. Na guia **Inventário**, selecione o número de telefone que você deseja alterar.
1. Na página **Details**, selecione **Edit**.
1. **Na caixa de diálogo **Editar tipo de produto**, escolha **Voice Connector** ou **SIP Media Application Dial-In** e escolha Salvar.**
# Alterando o tipo de atribuição de um número de telefone
Se você tiver números de telefone não atribuídos do Amazon Chime SDK Voice Connector ou do aplicativo de mídia SIP do Amazon Chime SDK, você pode trocá-los de um tipo de produto para outro.
**nota**
Para números fora dos EUA, você deve usar o tipo de produto **SIP Media Application Dial-In**.
**Para alterar os tipos de atribuição**
1. [Abra o console do Amazon Chime SDK em casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. No painel de navegação, em Números de **telefone, escolha Gerenciamento de números** **de telefone**.
1. Na guia **Inventário**, selecione o número de telefone que você deseja alterar.
1. Na página **Details**, selecione **Edit**.
1. Em **Tipo de atribuição**, escolha **Conector de voz** ou **grupo de conectores de voz**.
Dependendo da sua escolha, a lista de opções do **Conector de Voz ou de opções** do **grupo de Conectores de Voz** é exibida.
1. Abra a lista e escolha um conector de voz ou um grupo de conectores de voz.
1. Escolha **Salvar**.
# Definindo nomes de chamadas externas
Você pode atribuir nomes de chamada aos números de telefone em seu inventário. Isso se aplica somente a números baseados em chamadas e exclui números gratuitos. Os nomes aparecem para os destinatários das chamadas de saída. Você pode atualizar os nomes a cada sete dias.
**nota**
Quando você usa um conector de voz do Amazon Chime SDK para fazer uma chamada, essa chamada é roteada por meio de uma rede telefônica pública comutada para a operadora telefônica da parte chamada. Algumas operadoras não oferecem suporte a nomes de identificação de chamadas e algumas operadoras não usam o banco de dados CNAM do Voice Connectors. Como resultado, uma pessoa chamada pode não ver nomes de chamada ou pode ver um nome de chamada diferente daquele que você definiu.
As operadoras dos EUA estão cada vez mais bloqueando ou rotulando números de telefone que apresentam características de spam ou fraude, como altos volumes de chamadas e chamadas curtas ou não atendidas. Para reduzir o risco de suas chamadas serem categorizadas de forma semelhante, considere registrar suas chamadas de saída com o serviço [Free Caller](https://www.freecallerregistry.com/fcr/#) Registry.
Os conjuntos de etapas a seguir explicam como adicionar nomes de chamadas externas.
**Para definir um nome de chamada de saída**
1. [Abra o console do Amazon Chime SDK em casa. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. No painel de navegação, em Números de **telefone, escolha Gerenciamento de números** **de telefone**.
1. Na guia **Inventário**, escolha o número ao qual você deseja adicionar o nome.
1. Na página **Details**, selecione **Edit**.
1. Na caixa **Nome da chamada**, insira um nome. Você pode usar até 15 caracteres.
1. Escolha **Salvar**.
Aguarde 72 horas para que o sistema adicione o nome.
**Para atualizar um nome de chamada padrão**
+ Repita o procedimento acima. Aguarde 72 horas para que o sistema atualize o nome.