As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá. # Gerenciamento unificado de incidentes da carga de trabalho de operações O gerenciamento de incidentes da carga de trabalho inclui os seguintes elementos-chave: + AWS Support criação de caso. + Engajamento com você e um engenheiro de gerenciamento de AWS incidentes (IME) para gerenciamento de incidentes com reconhecimento de contexto. + Participação ou criação de uma chamada de ponte de incidentes. + Monitoramento de AWS service (Serviço da AWS) saúde e eventos de grande escala (LSE). + Recuperação rápida de aplicativos ou cargas de trabalho essenciais.