As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

# Opção 2: criar uma política personalizada com as permissões mínimas necessárias
<a name="support-interaction-perm-custom-policy"></a>

Você pode incluir ações específicas na lista de permissões explícitas em vez de usar curingas. A seguir estão as permissões necessárias para interações de suporte, criação de casos e gerenciamento de casos:

```
                
{
  "Version": "2012-10-17",		 	 	 
  "Statement": [
    {
      "Effect": "Allow",
      "Action": [
        "support:AddAttachmentsToSet",
        "support:AddCommunicationToCase",
        "support:CreateCase",
        "support:DescribeAttachment",
        "support:DescribeCaseAttributes",
        "support:DescribeCases",
        "support:DescribeCommunication",
        "support:DescribeCommunications",
        "support:DescribeCreateCaseOptions",
        "support:DescribeIssueTypes",
        "support:DescribeServices",
        "support:DescribeSeverityLevels",
        "support:DescribeSupportedLanguages",
        "support:DescribeSupportLevel",
        "support:GetInteraction",
        "support:InitiateCallForCase",
        "support:ListInteractionEntries",
        "support:ListInteractions",
        "support:InitiateChatForCase",
        "support:PutCaseAttributes",
        "support:ResolveCase",
        "support:ResolveInteraction",
        "support:SearchForCases",
        "support:StartInteraction",
        "support:UpdateInteraction",
        "support-console:GetAccountState",
        "support-console:GetAccountGovCloudEnabled",
        "support-console:GetCaseDraft",
        "support-console:CreateCaseDraft",
        "support-console:DeleteCaseDraft",
        "support-console:GetBanner",
        "support-console:DescribeDynamicHelp",
        "support-console:CreateContact",
      ],
      "Resource": "*"
    }
  ]
}
```

**nota**  
O uso de uma política personalizada requer manutenção contínua à medida que novos recursos são AWS Support lançados. Para obter mais informações sobre as operações da API do Support Center Console, consulte[Adicionar políticas do IAM para as operações da API do Console do centro de suporte](support-console-access-control.md). Para obter mais informações sobre cada uma das operações Suporte da API, consulte[Gerencie o acesso ao AWS Support Centro](accessing-support.md).