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# Evento de atualização de caso de suporte
<a name="event-detail-support-case-update"></a>

Abaixo estão os campos de detalhes do evento `Support Case Update`.

Os `detail-type` campos `source` e estão incluídos abaixo porque contêm valores específicos para AWS Support eventos. Para obter definições dos outros campos de metadados que estão incluídos em todos os eventos, consulte [Estrutura de eventos na Amazon EventBridge Events](https://docs.aws.amazon.com/eventbridge/latest/ref/overiew-event-structure.html) *Reference*.

```
{
  . . .,
  "detail-type": "Support Case Update",
  "source": "aws.support",
  . . .,
  "detail": {
    "case-id" : "string",
    "display-id" : "string",
    "communication-id" : "string",
    "event-name" : "string",
    "origin" : "string"
  }
}
```

`detail-type`  <a name="support-case-update-detail-type"></a>
Identifica o tipo de evento.  
Para esse evento, esse valor é `Support Case Update`.

`source`  <a name="support-case-update-source"></a>
Identifica o serviço que gerou o evento. Para AWS Support eventos, esse valor é`aws.support`.

`detail`  <a name="support-case-update-detail"></a>
Um objeto JSON contém informações sobre o evento. O serviço que gera o evento determina o conteúdo desse campo.  
Para esse evento, esses dados incluem:    
`case-id`  <a name="support-case-update-case-id"></a>
O ID do caso de suporte. O ID do caso é uma string alfanumérica neste formato: case-*12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47*.  
`display-id`  <a name="support-case-update-display-id"></a>
O identificador da caixa nas páginas do AWS Support Centro.  
`communication-id`  <a name="support-case-update-communication-id"></a>
O ID da comunicação.  
`event-name`  <a name="support-case-update-event-name"></a>
*Valores válidos*: `CreateCase` \$1 `AddCommunicationToCase` \$1 `ResolveCase` \$1 `ReopenCase`  
Especifica o tipo de evento de caso de suporte.  
`origin`  <a name="support-case-update-origin"></a>
*Valores válidos*: `AWS` \$1 `CUSTOMER`  
Especifica se você ou um AWS Support agente adicionaram uma correspondência de caso a um caso de suporte.  
Atualmente, somente eventos com `event-name` de `AddCommunicationToCase` terão esse valor.

**Example Exemplo de evento de Atualização de caso de suporte: caso de suporte criado**  <a name="event-detail-support-case-update.example-1"></a>

```
{
    "version": "0",
    "id": "3433df007-9285-55a3-f6d1-536944be45d7",
    "detail-type": "Support Case Update",
    "source": "aws.support",
    "account": "111122223333",
    "time": "2022-02-21T15:51:19Z",
    "region": "us-east-1",
    "resources": [],
    "detail": {
        "case-id": "case-111122223333-muen-2022-7118885805350839",
        "display-id": "1234563851",
        "communication-id": "",
        "event-name": "CreateCase",
        "origin": ""
    }
}
```

**Example Exemplo de evento de atualização de caso de suporte: AWS Support respostas a um caso de suporte**  <a name="event-detail-support-case-update.example-2"></a>

```
{
    "version": "0",
    "id": "f90cb8cb-32be-1c91-c0ba-d50b4ca5e51b",
    "detail-type": "Support Case Update",
    "source": "aws.support",
    "account": "111122223333",
    "time": "2022-02-21T15:51:31Z",
    "region": "us-east-1",
    "resources": [],
    "detail": {
        "case-id": "case-111122223333-muen-2022-7118885805350839",
        "display-id": "1234563851",
        "communication-id": "ekko:us-east-1:12345678-268a-424b-be08-54613cab84d2",
        "event-name": "AddCommunicationToCase",
        "origin": "AWS"
    }
}
```

**Example Exemplo de evento de Atualização de caso de suporte: caso de suporte resolvido**  <a name="event-detail-support-case-update.example-3"></a>

```
{
    "version": "0",
    "id": "1aa4458d-556f-732e-ddc1-4a5b2fbd14a5",
    "detail-type": "Support Case Update",
    "source": "aws.support",
    "account": "111122223333",
    "time": "2022-02-21T15:51:31Z",
    "region": "us-east-1",
    "resources": [],
    "detail": {
        "case-id": "case-111122223333-muen-2022-7118885805350839",
        "display-id": "1234563851",
        "communication-id": "",
        "event-name": "ResolveCase",
        "origin": ""
    }
}
```

**Example Exemplo de evento de Atualização de caso de suporte: caso de suporte reaberto**  <a name="event-detail-support-case-update.example-4"></a>

```
{
    "version": "0",
    "id": "3bb9d8fe-6089-ad27-9508-804209b233ad",
    "detail-type": "Support Case Update",
    "source": "aws.support",
    "account": "111122223333",
    "time": "2022-02-21T15:47:19Z",
    "region": "us-east-1",
    "resources": [],
    "detail": {
        "case-id": "case-111122223333-muen-2021-27f40618fe0303ea",
        "display-id": "1234563851",
        "communication-id": "",
        "event-name": "ReopenCase",
        "origin": ""
    }
}
```