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# Noções básicas de cobranças inesperadas
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| Para perguntas sobre suas AWS faturas ou para apelar de suas cobranças, entre em contato Suporte para esclarecer suas dúvidas imediatamente. Para obter ajuda, consulte [Como obter ajuda com suas contas e pagamentos](billing-get-answers.md). Para entender o conteúdo da sua página de faturas, consulte [Como usar a página Contas para entender suas cobranças e faturas mensais](getting-viewing-bill.md#invoice). |
**nota**
Se sua AWS organização usa transferência de faturamento, entre em contato primeiro com o proprietário da conta de transferência de faturas, pois ele controla seus dados de custo e recebe suas AWS faturas. Para encontrar as informações da conta de transferência de fatura, acesse a página de **transferência de cobrança**, guia **Faturamento externo**.
Aqui estão alguns exemplos para ajudar a evitar cobranças imprevistas em sua fatura. Esta página lista características ou comportamentos específicos em serviços individuais AWS que às vezes podem resultar em cobranças inesperadas, especialmente se você cancelar a assinatura do serviço ou fechar sua conta.
**nota**
Esta não é uma lista completa. Em caso de dúvidas sobre seu caso de uso específico, entre em contato com o Suporte conforme o processo descrito em [Como obter ajuda com suas contas e pagamentos](billing-get-answers.md).
Se você fechar sua conta ou cancelar a assinatura de um serviço, siga as etapas apropriadas para cada Região da AWS recurso AWS alocado.
**Topics**
+ [O uso excede Nível gratuito da AWS](#checkexceedfree)
+ [Cobranças recebidas após o fechamento da conta](#checkbillafterclosure)
+ [Cobranças decorrentes de recursos Regiões da AWS que estão desativados](#check-disabled-region)
+ [Cobranças decorrentes de serviços ativados por outros serviços](#servicesnotfree)
+ [Cobranças decorrentes de instâncias do Amazon EC2](#checkec2instances)
+ [Cobranças decorrentes de volumes e snapshots do Amazon Elastic Block Store](#checkebsvolumes)
+ [Cobranças decorridas de endereços IP elásticos](#checkelasticipaddresses)
+ [Cobranças decorridas de serviços de armazenamento](#servicestorage)
+ [Cobranças incorridas por AWS Organizations esse uso: transferência de faturamento](#billingtransfer-charges)
+ [Contatando Suporte](#all-other-charges)
## O uso excede Nível gratuito da AWS
Verifique se seus serviços expiraram seu uso do nível gratuito. Se você escolheu o **plano pago** para o seu Nível gratuito da AWS, você será cobrado usando o preço pay-as-you go após o final de seis meses ou quando seus créditos forem totalmente usados. Sua conta não está fechada, permitindo o uso contínuo e contínuo de seus AWS recursos. Para obter mais informações, consulte [Testando serviços usando Nível gratuito da AWS (antes de 15 de julho de 2025)](billing-free-tier.md).
Depois de identificar os recursos que estão gerando cobranças, é possível continuar a usar os recursos e gerenciar seu faturamento, encerrar recursos não utilizados ou fechar sua Conta da AWS.
+ Para obter informações sobre como gerenciar suas cobranças, consulte [O que Gerenciamento de Faturamento e Custos da AWSé](billing-what-is.md) e [Configuração do faturamento](billing-getting-started.md).
+ Para obter informações sobre como encerrar recursos, acesse a documentação do recurso desse serviço. Por exemplo, se você tiver instâncias não utilizadas do Amazon Elastic Compute Cloud, consulte [Encerrar a instância](#checkec2instances).
+ Para obter informações sobre como fechar sua conta Conta da AWS, consulte [Fechar sua conta](https://docs.aws.amazon.com/accounts/latest/reference/manage-acct-closing.html) no *Guia de AWS Gerenciamento de contas referência*.
**nota**
Ao usar a transferência de faturamento, você não pode visualizar seus benefícios de nível gratuito no Cost Explorer, na página **Faturas**, ou a AWS Cost and Usage Report menos que sua conta de transferência de faturas permita esse acesso. Entre em contato com o proprietário da conta de transferência de faturas se tiver dúvidas sobre os benefícios do nível gratuito.
## Cobranças recebidas após o fechamento da conta
É possível que você receba uma conta após fechar sua conta devido a um dos motivos a seguir:
**Você incorreu em cobranças no mês anterior ao encerramento da conta**
Você está recebendo uma fatura final pelo uso incorrido entre o início do mês e a data em que fechou sua conta. Por exemplo, se você fechou sua conta em 15 de janeiro, receberá uma conta no início de fevereiro pelo uso incorrido de 1º a 15 de janeiro.
**Você tem instâncias reservadas ativas em sua conta**
Você pode ter provisionado instâncias reservadas do Amazon EC2, instâncias reservadas do Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), instâncias reservadas do Amazon Redshift ou nós de cache reservados da Amazon. ElastiCache Você continuará recebendo uma conta por esses recursos até que o período da reserva expire. Para obter mais informações, consulte [Instâncias reservadas](https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/ec2-reserved-instances.html) no *Guia do Usuário do Amazon EC2*.
**Você se inscreveu no Savings Plans**
Você continuará recebendo uma fatura pelo uso de computação coberta pelo Savings Plans até que a vigência do plano seja encerrada. Para obter mais informações sobre Savings Plans, consulte o [Savings Plans User Guide](https://docs.aws.amazon.com/savingsplans/latest/userguide/what-is-savings-plans.html) (Guia do usuário de Savings Plans).
**Você tem AWS Marketplace assinaturas ativas**
AWS Marketplace as assinaturas não são canceladas automaticamente no encerramento da conta. Primeiro, [encerre todas as instâncias do seu software](https://docs.aws.amazon.com/marketplace/latest/buyerguide/buyer-getting-started.html#step-6-terminate-your-instance) nas assinaturas. Em seguida, cancele as assinaturas na página [Gerenciar assinaturas](https://aws.amazon.com/marketplace/library) do console. AWS Marketplace
**Importante**
Dentro de 90 dias após o encerramento da sua conta, você pode entrar na sua conta, ver os recursos que ainda estão ativos, ver o faturamento anterior e pagar AWS as contas. Para obter mais informações, consulte [Fechar sua conta](https://docs.aws.amazon.com/accounts/latest/reference/manage-acct-closing.html) no *Guia de referência do AWS Gerenciamento de contas *.
Para pagar suas AWS contas não pagas, consulte[Efetuação de pagamentos](manage-making-a-payment.md).
## Cobranças decorrentes de recursos Regiões da AWS que estão desativados
Se você desativar (desativar) e ainda tiver recursos, continuará incorrendo em cobranças por esses recursos. Região da AWS No entanto, não conseguirá acessar os recursos em uma região desabilitada.
Para evitar cobranças decorridas desses recursos, ative a região, encerre todos os recursos nessa região e, em seguida, desative-a.
Para obter mais informações sobre como gerenciar regiões para sua conta, consulte [Especificar qual Regiões da AWS sua conta pode usar](https://docs.aws.amazon.com/accounts/latest/reference/manage-acct-regions.html) no *Guia de AWS Gerenciamento de contas referência*.
## Cobranças decorrentes de serviços ativados por outros serviços
Vários recursos Serviços da AWS podem lançar, portanto, verifique se há algo que possa ter sido lançado por meio de qualquer serviço que você tenha usado.
### Cobranças decorrentes de recursos criados por AWS Elastic Beanstalk
O Elastic Beanstalk foi criado para garantir que todos os recursos necessários estejam funcionando, o que significa que ele automaticamente reativa serviços interrompidos por você. Para evitar isso, encerre seu ambiente do Elastic Beanstalk antes de encerrar os recursos criados pelo Elastic Beanstalk. Para obter mais informações, consulte [Como encerrar um ambiente](https://docs.aws.amazon.com/elasticbeanstalk/latest/dg/using-features.terminating.html) no *Guia do desenvolvedor do AWS Elastic Beanstalk *.
### Cobranças decorrentes de balanceadores de carga do Elastic Load Balancing (ELB)
Da mesma maneira que os ambientes do Elastic Beanstalk, os balanceadores de carga do ELB foram desenvolvidos para manter um número mínimo de instâncias do Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) em funcionamento. É preciso terminar seu balanceador de carga antes de excluir as instâncias do Amazon EC2 registradas nele. Para obter mais informações, consulte [Excluir o balanceador de carga](https://docs.aws.amazon.com/elasticloadbalancing/latest/userguide/US_EndLoadBalancing02.html) no *Manual do usuário do Elastic Load Balancing*.
### Cobranças incorridas por serviços iniciados em OpsWorks
Se você usar o OpsWorks ambiente para criar AWS recursos, deverá usá-lo OpsWorks para encerrar esses recursos ou OpsWorks reiniciá-los. Por exemplo, se você usa OpsWorks para criar uma instância do Amazon EC2, mas depois a encerra usando o console do Amazon EC2, o recurso de recuperação OpsWorks automática categoriza a instância como falha e a reinicia. Para obter mais informações, consulte o [Guia do usuário do AWS OpsWorks](https://docs.aws.amazon.com/opsworks/latest/userguide/welcome.html).
## Cobranças decorrentes de instâncias do Amazon EC2
Depois de remover os balanceadores de carga e os ambientes do Elastic Load Balancing, você pode parar ou terminar as instâncias do Amazon EC2. A interrupção de uma instância permite reiniciá-la mais tarde, mas você pode ser cobrado por armazenamento. O encerramento de uma instância permanentemente significa excluí-la. Para obter mais informações, consulte [Ciclo de vida da instância](https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/ec2-instance-lifecycle.html), especialmente [Interromper e iniciar sua instância](https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/terminating-instances.html) e *Encerrar sua instância* no [Guia do usuário do Amazon EC2](https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/Stop_Start.html).
**Observações**
As instâncias do Amazon EC2 funcionam como base para vários Serviços da AWS. Elas podem ser exibidas na lista de instâncias do console do Amazon EC2, mesmo se tiverem sido iniciadas por outros serviços. Por exemplo, instâncias do Amazon RDS são executadas em instâncias do Amazon EC2.
Se você terminar uma instância subjacente do Amazon EC2, o serviço que a iniciou poderá interpretar esse encerramento como uma falha e reiniciar a instância. Por exemplo, OpsWorks tem um recurso chamado *reparo automático* que reinicia os recursos quando detecta falhas. Em geral, é uma prática recomendável excluir recursos pelo serviço que os iniciou.
Além disso, se você criar instâncias do Amazon EC2 de uma Imagem de máquina da Amazon (AMI) que tem o suporte de um armazenamento de instância, confira o pacote relacionado no Amazon S3. O cancelamento do registro de uma AMI não exclui o pacote. Para obter mais informações, consulte [Cancelamento de registro da sua AMI](https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/deregister-ami.html) no *Guia do usuário do Amazon EC2*.
## Cobranças decorrentes de volumes e snapshots do Amazon Elastic Block Store
A maioria das instâncias do Amazon EC2 são configuradas para que seus volumes associados do Amazon EBS sejam excluídos quando forem encerradas, mas é possível configurar uma instância que preserve seu volume e seus dados. Confira o painel **Volumes** no console do Amazon EC2 quanto aos volumes de que você não precisa mais. Para obter mais informações, consulte [Exclusão de um volume do Amazon EBS](https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/ebs-deleting-volume.html) no *Guia do usuário do Amazon EC2*.
Se você tiver armazenado snapshots de volumes do Amazon EBS e eles não forem mais necessários, exclua-os também. A exclusão de um volume não exclui automaticamente os snapshots associados.
Para obter mais informações sobre como excluir snapshots, consulte [Exclusão de um snapshot do Amazon EBS](https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/ebs-deleting-snapshot.html) no *Guia do usuário do Amazon EC2*.
A exclusão de um snapshot pode não reduzir os custos de armazenamento de dados de sua organização. Outros snapshots podem fazer referência aos dados desse snapshot e os dados referenciados serão sempre preservados.
**Example Exemplo: exclusão de um snapshot**
Digamos que, ao tirar o primeiro instantâneo (*snap-A*) de um volume com 10 GiB de dados, o tamanho do instantâneo também seja de 10 GiB. Como os snapshots são incrementais, o segundo snapshot que você tira do mesmo volume contém apenas os blocos de dados alterados desde que o primeiro snapshot foi tirado.
O segundo snapshot (*snap-B*) também faz referência aos dados no primeiro snapshot. Ou seja, se você modificar 4 GiB de dados e tirar um segundo snapshot, o tamanho do segundo snapshot será de 4 GiB. Além disso, o segundo snapshot faz referência aos 6 GiB inalterados no primeiro snapshot. Para obter mais informações, consulte [Como os snapshots funcionam](https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/EBSSnapshots.html#how_snapshots_work) no *Guia do usuário do Amazon EC2*.
Neste exemplo, você verá duas entradas em seus Relatórios diários de AWS Custo e Uso (AWS CUR). AWS O CUR captura a quantidade de uso do snapshot em um único dia. Neste exemplo, o uso é de 0,33 GiB (10 GiB/ 30 dias) *snap-A* para e 0,1333 GiB (4 GiB/ 30 dias) para. *snap-B* Usar a taxa de 0,05 USD por GB por mês, *snap-A* custa 0,33 GiB x 0,05 USD = 0,0165 USD. *Snap-B*custa 0,133 GiB x 0,05 USD = 0,0066 USD, totalizando 0,0231 USD por dia para ambos os instantâneos. Para obter mais informações, consulte o [Guia do usuário do Exportações de dados da AWS](https://docs.aws.amazon.com/cur/latest/userguide/what-is-cur.html).
| lineItem/ Operation | Item de linha/ ResourceId | Item de linha/ UsageAmount | Item de linha/ UnblendedCost | resourceTags/ user:usage |
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| CreateSnapshot | arn:aws:ec2:us-east-1:123:snapshot/snap-A | 0,33 | 0,0165 | dev |
| CreateSnapshot | arn:aws:ec2:us-east-1:123:snapshot/snap-B | 0,133 | 0,0066 | dev |
Se você excluir o primeiro instantâneo (*snap-A*na primeira linha da tabela anterior), todos os dados referenciados pelo segundo instantâneo (*snap-B*na segunda linha da tabela anterior) serão preservados. Lembre-se de que o segundo snapshot contém 4 GiB de dados incrementais e faz referência a 6 GiB do primeiro snapshot. Depois de excluir*snap-A*, o tamanho de *snap-B* se torna 10 GiB (4 GiB alterados de e *snap-B* 6 GiB inalterados de). *snap-A*
Na tabela a seguir, seu AWS CUR diário terá o valor de uso de 0,33 GiB (10 GiB/30 dias), cobrado a 0,0165 USD por dia. *snap-B* Quando você exclui um snapshot, as cobranças dos snapshots restantes são recalculadas diariamente, permitindo que o custo de cada snapshot também possa ser alterado diariamente.
| lineItem/ Operation | Item de linha/ ResourceId | Item de linha/ UsageAmount | Item de linha/ UnblendedCost | resourceTags/ user:usage |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| CreateSnapshot | arn:aws:ec2:us-east-1:123:snapshot/snap-B | 0,33 | 0,0165 | dev |
Para obter mais informações sobre snapshots, consulte a publicação no blog [Alocação de custos para snapshots do EBS](https://aws.amazon.com/blogs/aws/new-cost-allocation-for-ebs-snapshots/).
## Cobranças decorridas de endereços IP elásticos
Todos os endereços IP elásticos anexados a uma instância encerrada são desvinculados, mas continuam alocados para você. Se você não precisar mais desse endereço IP, libere-o para evitar cobranças adicionais. Para obter mais informações, consulte [Liberação de um endereço IP elástico](https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/elastic-ip-addresses-eip.html#using-instance-addressing-eips-releasing) no *Guia do usuário do Amazon EC2*.
## Cobranças decorridas de serviços de armazenamento
Ao minimizar os custos de AWS recursos, lembre-se de que muitos serviços podem incorrer em custos de armazenamento, como o Amazon RDS e o Amazon S3. Para obter mais informações sobre considerações de custo, consulte [Definição de preço do Amazon S3](https://aws.amazon.com/s3/pricing/) e [Definição de preço do Amazon RDS](https://aws.amazon.com/rds/pricing/).
## Cobranças incorridas por AWS Organizations esse uso: transferência de faturamento
Ao fazer login como uma conta de transferência de faturas, você é responsável por pagar as cobranças AWS Organizations dessa transferência para você.
## Contatando Suporte
A lista acima não é uma lista exaustiva de todos os motivos pelos quais você pode ver cobranças inesperadas em seu. Conta da AWS Se você receber cobranças que não sejam devidas a nenhum dos motivos listados nesta página, consulte [Contatando Suporte](billing-get-answers.md#billing-support).