Solução de problemas AWS Backup - AWS Backup
Solução de problemas geraisSolução de problemas de criação de recursosSolução de problemas de exclusão de recursosSolução de problemas de recursos de restauraçãoComo solucionar erros de formataçãoPerguntas comuns sobre solução de problemasLinks adicionais importantes

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Solução de problemas AWS Backup

Ao usar AWS Backup, você pode encontrar problemas. As seções a seguir podem ajudar a solucionar alguns problemas comuns que podem ocorrer.

Para perguntas gerais sobre AWS Backup, consulte as AWS Backup perguntas frequentes. Você também pode procurar respostas e postar dúvidas no AWS re:Post.

Solução de problemas gerais

Ao fazer backup e restaurar recursos, você deve ter permissão para usar AWS Backup e acessar os recursos que deseja proteger. A maneira mais fácil de ter as permissões adequadas é escolher a função padrão ao atribuir recursos a um plano de backup. Para obter mais informações sobre controle de acesso usando AWS Identity and Access Management (IAM) com AWS Backup, consulteControle de acesso.

Se você receber um erro AccessDenied ao tentar acessar um recurso do AWS Backup , como um cofre de backup, o recurso não existe ou você não tem permissões para acessá-lo.

Se tiver problemas com o backup e a restauração de um determinado tipo de recurso, pode ser útil revisar o tópico de solução de problemas para esse recurso. Para obter mais informações, consulte os links em Como AWS Backup funciona com AWS os serviços suportados.

Se você AWS Backup não conseguir criar ou excluir um recurso, saiba mais sobre o problema usando AWS CloudTrail para visualizar mensagens de erro ou registros. Para obter mais informações sobre como usar CloudTrail com AWS Backup, consulteRegistrando chamadas de AWS Backup API com CloudTrail.

Solução de problemas de criação de recursos

As informações a seguir podem ajudá-lo a solucionar problemas ao criar backups.

  • Em geral, os serviços de banco de dados da AWS não podem iniciar os backups uma hora antes ou durante a janela de manutenção ou a janela de backup automático. A Amazon FSx não pode iniciar os backups 4 horas antes ou durante a janela de manutenção ou a janela de backup automático (o Amazon Aurora está isento dessa restrição de janela de manutenção). haverá falha nos backups de snapshot programados durante esses horários. Uma exceção: quando você opta AWS Backup por usar backups instantâneos e contínuos de um serviço compatível, não precisa mais se preocupar com essas janelas, pois elas AWS Backup serão agendadas para você. Consulte Point-in-Time Recovery para obter uma lista de serviços suportados e instruções sobre como usar AWS Backup para fazer backups contínuos.

  • Haverá falha na criação de backups para tabelas do DynamoDB enquanto as tabelas estiverem sendo criadas. Normalmente, criar uma tabela do DynamoDB leva alguns minutos.

  • O backup de sistemas de arquivos do Amazon EFS pode levar até sete dias quando os sistemas de arquivos são muito grandes. É possível colocar somente um backup simultâneo de cada vez na fila para um sistema de arquivos do Amazon EFS. Se um backup subsequente for colocado na fila enquanto um anterior ainda estiver em andamento, a janela de backup poderá expirar e nenhum backup será criado.

  • O Amazon EBS tem uma cota flexível de 100.000 backups Região da AWS por conta, e backups adicionais falham quando essa cota é atingida. Se você atingir essa cota, poderá excluir backups em excesso ou solicitar um aumento de limite. Para obter mais informações sobre como solicitar um aumento de cota, consulte Cotas de serviço da AWS.

  • Ao criar backups do Amazon Relational Database Service (RDS), considere o seguinte:

    • Se você não usar AWS Backup para gerenciar tanto os snapshots do Amazon RDS quanto os backups contínuos com point-in-time recuperação, seus backups falharão se iniciados se forem programados ou feitos sob demanda durante a janela de backup diário de 30 minutos configurável pelo usuário. Para obter mais informações sobre backups automatizados do Amazon RDS, consulte Trabalhar com backups no Guia do usuário do Amazon RDS. Você pode evitar essa limitação usando AWS Backup para gerenciar tanto os snapshots do Amazon RDS quanto os backups contínuos com point-in-time recuperação.

    • Se você iniciar um trabalho de backup no console do Amazon RDS, isso poderá entrar em conflito com um trabalho de backup de clusters do Aurora, causando o erro Backup job expired before completion.. Se isso ocorrer, configure uma janela de backup mais longa no AWS Backup.

    • AWS Backup atualmente não transmite o grupo de opções do TDE quando um trabalho de cópia é criado. Se pretender usar esse grupo de opções para criar trabalhos de cópia, você deverá usar o console do Amazon RDS ou a API do Amazon RDS em vez de ferramentas do AWS Backup . Consulte Copiar um grupo de opções no Guia do usuário do Amazon Relational Database Service para obter mais informações.

    • ERRO: os backups sob demanda são concluídos, mas haverá falha nos backups programados com o erro “A chave do KMS do snapshot de origem não existe, não está habilitada ou você não tem permissões para acessá-la”. O trabalho sob demanda é concluído porque usa a chamada de API CopyDBSnapshot, que não exige acesso ao KMS.

      SOLUÇÃO: adicione o perfil do IAM à sua chave do KMS.

Solução de problemas de exclusão de recursos

Os pontos de recuperação criados por AWS Backup não podem ser excluídos na janela do console do recurso protegido. Você pode excluí-los no AWS Backup console selecionando-os no cofre em que estão armazenados e, em seguida, escolhendo Excluir.

Para excluir um ponto de recuperação ou um cofre de backup, você precisa das permissões apropriadas. Para obter mais informações sobre o controle de acesso usando o IAM com AWS Backup, consulteControle de acesso.

Solução de problemas de recursos de restauração

Restaurar usando a API

Para restaurar um backup de forma programática, use a operação StartRestoreJob da API.

Para obter os metadados de configuração com os quais seu backup foi criado, é possível chamar GetRecoveryPointRestoreMetadata.

Consulte Restaurar um backup para obter mais informações.

Restaurar um backup usando o console

Como solucionar erros de formatação

Quando um curinga (*) é incluído para o valor em um parâmetro, o curinga é processado para incluir valores que não sejam espaços em branco. Os valores em um par de chave-valor que contêm espaços em branco não serão incluídos como parte do curinga.

Perguntas comuns sobre solução de problemas

Os recursos a seguir podem ajudá-lo a solucionar problemas comuns com AWS Backup.

Os recursos a seguir fornecem orientação adicional para trabalhar com AWS Backup.