# Solução de problemas de configuração de telemetria
<a name="telemetry-config-troubleshoot"></a>

Esta seção descreve problemas comuns que você pode encontrar ao usar a configuração de telemetria e como resolvê-los.

## Recursos que não aparecem
<a name="telemetry-config-troubleshoot-common"></a>

Se os recursos não estiverem aparecendo na descoberta, verifique o seguinte:
+ O tipo de recurso é compatível com configuração de telemetria. Para obter uma lista completa das fontes de dados compatíveis, consulte [Fontes de dados compatíveis](telemetry-config-rules.md#telemetry-config-troubleshoot-service).
+ O gravador AWS Config está habilitado em sua conta. A configuração de telemetria requer gravadores AWS Config vinculados ao serviço para descobrir recursos.
+ Você tem as permissões do IAM adequadas para visualizar os recursos.
+ Já passou tempo suficiente desde que a configuração de telemetria foi habilitada. A descoberta inicial dos recursos, em alguns casos, pode levar até 24 horas.

## Regras que não se aplicam
<a name="telemetry-config-troubleshoot-rules"></a>

Se as regras de habilitação não forem aplicadas aos seus recursos, verifique o seguinte:
+ Verifique a configuração de escopo da regra. Verifique se a regra está aplicada à organização, UO ou conta correta.
+ Verifique os filtros de tags. Se a regra usar filtragem baseada em tags, verifique se os recursos de destino têm as tags esperadas.
+ Verifique se há conflitos de regras. Se houver várias regras conflitantes, nenhuma delas será aplicada. Para obter mais informações, consulte [Hierarquia de avaliação das regras](telemetry-config-rules.md#telemetry-config-rules-hierarchy).

**nota**  
Quando você cria uma regra de habilitação, descobrimos os recursos não compatíveis (os que não tem telemetria habilitada) por meio dos itens de configuração (CIs) do AWS Config antes de ativá-los com base no escopo da regra de habilitação. A descoberta inicial dos recursos, em alguns casos, pode levar até 24 horas.

## Problemas multirregionais
<a name="telemetry-config-troubleshoot-multi-region"></a>

Ao usar a configuração de telemetria multirregional, você pode encontrar os seguintes problemas:
+ **Falhas em região secundária**: se uma regra não for replicada em uma região secundária, a falha poderá ser vista no painel de status da regra. O sistema repete automaticamente as replicações com falha. Verifique o status por região no console ou usando a API para identificar as regiões afetadas.
+ **Atraso na descoberta de recursos**: os recursos das regiões secundárias podem levar mais tempo para aparecer na visão da região primária porque o CloudWatch usa um agregador AWS Config para coletar dados de recursos de todas as regiões.
+ **Desvio de reconciliação**: o sistema reconcilia periodicamente as regras entre as regiões para corrigir qualquer desvio. Se você notar inconsistências entre a região de primária e as regiões secundárias, aguarde algum tempo para que o processo de reconciliação seja concluído.

## Conflitos na região de primária
<a name="telemetry-config-troubleshoot-home-region"></a>

Você pode encontrar erros ao tentar editar ou excluir uma regra de uma região que não é a sua região primária. As regras replicadas podem ser modificadas somente na região primária na qual foram criadas.

Para resolver conflitos na região primária:
+ Verifique o alerta informativo exibido sobre a regra no console. O alerta identifica a região primária da regra.
+ Navegue até a região primária no console do CloudWatch para editar ou excluir a regra.
+ Se você precisar criar uma regra diferente na região secundária, crie uma nova regra com nome e escopo diferentes que não conflite com a regra replicada.