# Solucionar problemas de atualização de um sistema operacional em uma instância do Windows do EC2 A AWS oferece suporte à atualização para problemas com o Upgrade Helper Service, um utilitário da AWS que ajuda você a executar atualizações no local que envolvem drivers Citrix PV. Após a atualização, a instância pode apresentar temporariamente uma utilização de CPU maior do que a média enquanto o serviço .NET Runtime Optimization otimiza o .NET Framework. Esse comportamento é esperado. Se a instância não foi aprovada em todas verificações de status após várias horas, verifique os aspectos a seguir. + Se você fez a atualização para o Windows Server 2008 e ambas as verificações de status falharem após várias horas, a atualização pode ter falhado e estar apresentando um prompt para **Clicar em OK** a fim de confirmar a reversão. Como o console não está acessível nesse estado, não há como clicar no botão. Para contornar isso, execute uma reinicialização através da API ou do console do Amazon EC2. A reinicialização levará 10 minutos ou mais para ser iniciada. A instância pode se tornar disponível após 25 minutos. + Remova as aplicações ou as funções do servidor e tente novamente. Se a instância não for aprovada em todas as verificações de status após a remoção das aplicações ou funções do servidor, faça o seguinte. + Interrompa a instância e anexe o volume raiz a outra instância. Para obter mais informações, consulte a descrição de como parar e anexar o volume raiz a outra instância em ["Esperando o serviço de metadados"](common-messages.md#metadata-unavailable). + Analise os [arquivos de log de configuração e os logs de eventos do Windows](https://learn.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/windows-setup-log-files-and-event-logs?view=windows-11) para ver se há falhas. Para outros problemas com uma atualização ou uma migração do sistema operacional, recomendamos analisar os artigos indicados em [Antes de iniciar uma atualização no local](os-inplaceupgrade.md#os-upgrade-before).