# OPS08-BP04 실행 가능한 알림 생성
애플리케이션 동작의 편차를 즉시 감지하고 이에 대응하는 것이 중요합니다. 특히 중요한 것은 핵심 성과 지표(KPI)를 기반으로 한 결과가 위험에 처하거나 예상치 못한 이상 현상이 발생할 때를 인식하는 것입니다. KPI에 기반한 알림을 통해 수신되는 신호가 비즈니스 또는 운영상의 영향과 직접 연계되도록 할 수 있습니다. 실행 가능한 알림에 대한 이러한 접근 방식은 사전 대응을 촉진하고 시스템 성능 및 신뢰성을 유지하는 데 도움이 됩니다.
**원하는 성과:** 특히 KPI 결과가 위험할 때 잠재적 문제를 신속하게 식별하고 완화할 수 있도록 시기적절하고 실행 가능한 알림을 받을 수 있습니다.
**일반적인 안티 패턴**:
+ 중요하지 않은 알림을 너무 많이 설정하여 알림으로 인한 피로가 발생합니다.
+ KPI에 따라 알림의 우선순위를 정하지 않아 문제가 비즈니스에 미치는 영향을 파악하기 어렵습니다.
+ 근본 원인 해결을 소홀히 하여 동일한 문제에 대해 반복적인 알림이 발생합니다.
**이 모범 사례 확립의 이점:**
+ 실행 가능하고 관련성이 높은 알림에 집중하여 알림 피로가 줄어듭니다.
+ 사전 예방적 문제 감지 및 완화를 통해 시스템 가동 시간 및 신뢰성을 개선했습니다.
+ 널리 사용되는 알림 및 커뮤니케이션 도구와 통합하여 팀 협업을 강화하고 문제를 더 빠르게 해결합니다.
**이 모범 사례가 확립되지 않을 경우 노출되는 위험 수준:** 높음
## 구현 지침
효과적인 알림 메커니즘을 만들려면 KPI를 기반으로 한 결과가 위험에 처하거나 이상 징후가 감지될 때 플래그를 표시하는 지표, 로그 및 추적 데이터를 사용하는 것이 중요합니다.
### 구현 단계
1. **핵심 성과 지표(KPI) 결정**: 애플리케이션의 KPI를 식별합니다. 알림을 이러한 KPI와 연계하여 비즈니스에 미치는 영향을 정확하게 반영해야 합니다.
1. **이상 감지 구현**:
+ **Amazon CloudWatch 이상 탐지 사용**: 비정상적인 패턴을 자동으로 탐지하도록 [Amazon CloudWatch 이상 탐지](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/CloudWatch_Anomaly_Detection.html)를 설정하면 실제 이상 징후가 있을 때만 알림을 생성할 수 있습니다.
+ **AWS X-Ray 인사이트 사용**:
1. [X-Ray Insights](https://docs.aws.amazon.com/xray/latest/devguide/xray-console-insights.html)를 설정하여 추적 데이터에서 이상을 감지합니다.
1. 탐지된 문제에 대해 알림을 받을 수 있도록 [X-Ray Insights에 대한 알림](https://docs.aws.amazon.com/xray/latest/devguide/xray-console-insights.html#xray-console-insight-notifications)을 구성합니다.
+ **Amazon DevOps Guru 통합**:
1. [Amazon DevOps Guru](https://aws.amazon.com/devops-guru/)의 기계 학습 기능을 활용하여 기존 데이터로 운영 이상 징후를 탐지합니다.
1. DevOps Guru의 [알림 설정](https://docs.aws.amazon.com/devops-guru/latest/userguide/update-notifications.html#navigate-to-notification-settings)으로 이동하여 이상 알림을 설정합니다.
1. **실행 가능한 알림 구현**: 즉각적인 조치를 위한 적절한 정보를 제공하는 알림을 설계합니다.
1. [Amazon EventBridge 규칙을 사용하여 AWS Health 이벤트](https://docs.aws.amazon.com/health/latest/ug/cloudwatch-events-health.html)를 모니터링하거나 AWS Health API와 프로그래밍 방식으로 통합하여 AWS Health 이벤트를 수신할 때 작업을 자동화합니다. 이러한 작업은 계획된 모든 수명 주기 이벤트 메시지를 채팅 인터페이스로 보내는 것과 같은 일반적인 작업이거나 IT 서비스 관리 도구에서 워크플로를 시작하는 것과 같은 구체적인 작업일 수 있습니다.
1. **알림 피로 감소**: 중요하지 않은 알림을 최소화합니다. 대수롭지 않은 알림으로 팀이 부담을 느끼면 중요한 문제를 감독하지 못할 수 있고 결과적으로 알림 메커니즘의 전반적인 효율성이 떨어질 수 있습니다.
1. **복합 경보 설정**: [Amazon CloudWatch 복합 경보](https://aws.amazon.com/bloprove-monitoring-efficiency-using-amazon-cloudwatch-composite-alarms-2/)를 사용하여 여러 경보를 통합합니다.
1. **알림 도구와 통합**: [Ops Genie](https://www.atlassian.com/software/opsgenie) 및 [PagerDuty](https://www.pagerduty.com/)와 같은 도구를 통합합니다.
1. **채팅 애플리케이션 내 Amazon Q Developer 참여**: [채팅 애플리케이션 내 Amazon Q Developer](https://aws.amazon.com/chatbot/)를 통합하여 Amazon Chime, Microsoft Teams 및 Slack에 알림을 전달합니다.
1. **로그 기반 알림**: CloudWatch의 [로그 지표 필터](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/logs/MonitoringLogData.html)를 사용하여 특정 로그 이벤트를 기반으로 경보를 생성합니다.
1. **검토 및 반복**: 알림 구성을 정기적으로 재검토하고 개선합니다.
**구현 계획의 작업 수준:** 중간
## 리소스
**관련 모범 사례:**
+ [OPS04-BP01 핵심 성과 지표 파악](ops_observability_identify_kpis.md)
+ [OPS04-BP02 애플리케이션 원격 측정 구현](ops_observability_application_telemetry.md)
+ [OPS04-BP03 사용자 경험 원격 측정 구현](ops_observability_customer_telemetry.md)
+ [OPS04-BP04 종속성 원격 측정 구현](ops_observability_dependency_telemetry.md)
+ [OPS04-BP05 분산 추적 구현](ops_observability_dist_trace.md)
+ [OPS08-BP01 워크로드 지표 분석](ops_workload_observability_analyze_workload_metrics.md)
+ [OPS08-BP02 워크로드 로그 분석](ops_workload_observability_analyze_workload_logs.md)
+ [OPS08-BP03 워크로드 추적 데이터 분석](ops_workload_observability_analyze_workload_traces.md)
**관련 문서**:
+ [Amazon CloudWatch 경보 사용](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/AlarmThatSendsEmail.html)
+ [복합 경보 생성](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/Create_Composite_Alarm.html)
+ [이상 탐지를 기반으로 CloudWatch 경보 생성](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/Create_Anomaly_Detection_Alarm.html)
+ [DevOps Guru Notifications](https://docs.aws.amazon.com/devops-guru/latest/userguide/update-notifications.html)
+ [X-ray insights notifications](https://docs.aws.amazon.com/xray/latest/devguide/xray-console-insights.html#xray-console-insight-notifications)
+ [상호작용형 ChatOps로 AWS 리소스 모니터링, 운영 및 문제 해결](https://aws.amazon.com/chatbot/)
+ [Amazon CloudWatch Integration Guide \$1 PagerDuty](https://support.pagerduty.com/docs/amazon-cloudwatch-integration-guide)
+ [Integrate Opsgenie with Amazon CloudWatch](https://support.atlassian.com/opsgenie/docs/integrate-opsgenie-with-amazon-cloudwatch/)
**관련 비디오:**
+ [Create Composite Alarms in Amazon CloudWatch](https://www.youtube.com/watch?v=0LMQ-Mu-ZCY)
+ [Amazon Q Developer in chat applications Overview](https://www.youtube.com/watch?v=0jUSEfHbTYk)
+ [AWS On Air ft. Mutative Commands in Amazon Q Developer in chat applications](https://www.youtube.com/watch?v=u2pkw2vxrtk)
**관련 예제:**
+ [Alarms, incident management, and remediation in the cloud with Amazon CloudWatch](https://aws.amazon.com/bloarms-incident-management-and-remediation-in-the-cloud-with-amazon-cloudwatch/)
+ [Tutorial: Creating an Amazon EventBridge rule that sends notifications to Amazon Q Developer in chat applications](https://docs.aws.amazon.com/chatbot/latest/adminguide/create-eventbridge-rule.html)
+ [One Observability 워크숍](https://catalog.workshops.aws/observability/en-US/intro)