# OPS10-BP06 대시보드를 통해 상태 전달
대시보드를 전략적 도구로 사용하여 내부 기술팀, 경영진, 고객 등 다양한 대상에게 실시간 운영 상태 및 주요 지표를 전달합니다. 이러한 대시보드는 시스템 상태 및 비즈니스 성과를 중앙 집중식으로 시각적으로 표현하여 투명성과 의사 결정 효율성을 향상시킵니다.
**원하는 성과:**
+ 대시보드는 다양한 이해관계자와 관련된 시스템 및 비즈니스 지표에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다.
+ 이해관계자가 운영 정보에 사전에 액세스할 수 있으므로 빈번히 상태를 요청하지 않아도 됩니다.
+ 정상적인 운영 및 인시던트 발생 시 실시간 의사 결정이 향상됩니다.
**일반적인 안티 패턴**:
+ 엔지니어가 인시던트 관리 통화에 참여하려면 빠른 진행을 위해 상태 업데이트가 필요합니다.
+ 관리를 위해 수동 보고에 의존하기 때문에 지연이 발생하고 정확성이 떨어질 수 있습니다.
+ 인시던트 발생 시 운영 팀은 상태 업데이트를 위해 빈번히 업무를 중단해야 합니다.
**이 모범 사례 확립의 이점:**
+ 이해관계자가 중요한 정보에 즉시 액세스할 수 있도록 하여 정보에 입각한 의사 결정을 촉진합니다.
+ 수동 보고 및 빈번한 상태 조회를 최소화하여 운영 비효율성을 완화합니다.
+ 시스템 성능 및 비즈니스 지표에 대한 실시간 가시성을 통해 투명성과 신뢰도를 높입니다.
**이 모범 사례가 확립되지 않을 경우 노출되는 위험 수준:** 중간
## 구현 지침
대시보드는 시스템 및 비즈니스 지표의 상태를 효과적으로 전달하며 다양한 대상 그룹의 요구에 맞게 조정할 수 있습니다. Amazon CloudWatch 대시보드 및 Amazon Quick과 같은 도구를 사용하면 시스템 모니터링 및 비즈니스 인텔리전스를 위한 대화형 실시간 대시보드를 만들 수 있습니다.
### 구현 단계
1. **이해관계자의 요구 사항 파악:** 기술팀, 경영진, 고객 등 다양한 대상 그룹의 특정 정보 요구 사항을 결정합니다.
1. ** 적절한 도구 선택:** 시스템 모니터링을 위한 [Amazon CloudWatch 대시보드](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/CloudWatch_Dashboards.html) 및 대화형 비즈니스 인텔리전스를 위한 [Amazon Quick](https://aws.amazon.com/quicksight/)과 같은 적절한 도구를 선택합니다. [AWS Health](https://docs.aws.amazon.com/health/latest/ug/what-is-aws-health.html)는 [AWS Health Dashboard](https://health.aws.amazon.com/health/home)에서 즉시 사용 가능한 환경을 제공하며, Amazon EventBridge 또는 AWS Health API를 통해 상태 이벤트를 사용하여 자체 대시보드를 보강할 수도 있습니다.
1. **효과적인 대시보드 설계:**
+ 관련 지표와 KPI를 명확하게 제시하여 이해할 수 있고 실행 가능한 방식으로 대시보드를 설계합니다.
+ 필요에 따라 시스템 수준 및 비즈니스 수준 보기를 통합합니다.
+ 상위 수준(광범위한 개요용) 및 하위 수준(세부 분석용) 대시보드를 모두 포함합니다.
+ 대시보드 내에 자동 경보를 통합하여 중요한 문제를 강조 표시합니다.
+ 대시보드에 중요한 지표 임곗값 및 목표를 주석으로 추가하여 즉시 확인할 수 있습니다.
1. **데이터 소스 통합:**
+ [Amazon CloudWatch](https://aws.amazon.com/cloudwatch/)를 사용하여 다양한 AWS 서비스의 지표를 집계 및 표시하고 [다른 데이터 소스의 지표를 쿼리](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/MultiDataSourceQuerying.html)하여 시스템의 상태 및 비즈니스 지표에 대한 통합된 보기를 생성합니다.
+ [CloudWatch 로그 인사이트](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/logs/AnalyzingLogData.html)와 같은 기능을 사용하여 다양한 애플리케이션 및 서비스의 로그 데이터를 쿼리하고 시각화합니다.
+ [AWS Health API](https://docs.aws.amazon.com/health/latest/APIReference/Welcome.html) 또는 [Amazon EventBridge의 AWS Health 이벤트](https://docs.aws.amazon.com/health/latest/ug/cloudwatch-events-health.html)를 통해 AWS Health 이벤트를 사용하여 AWS 서비스의 운영 상태와 확인된 운영 문제에 대한 정보를 얻습니다.
1. **셀프 서비스 액세스 제공:**
+ 셀프 서비스 정보에 액세스하도록 [대시보드 공유 기능](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/cloudwatch-dashboard-sharing.html)을 사용하여 관련 이해관계자와 CloudWatch 대시보드를 공유합니다.
+ 대시보드에 쉽게 액세스할 수 있도록 하고 실시간 최신 정보를 제공합니다.
1. **정기적으로 업데이트 및 개선:**
+ 진화하는 비즈니스 요구 사항 및 이해관계자 피드백에 맞춰 대시보드를 지속적으로 업데이트하고 수정합니다.
+ 대시보드를 정기적으로 검토하여 필요한 정보를 전달하는 데 적합하고 효과적인지 확인합니다.
## 리소스
**관련 모범 사례:**
+ [OPS08-BP05 대시보드 만들기](ops_workload_observability_create_dashboards.md)
**관련 문서:**
+ [ 운영 가시성을 위한 대시보드 구축 ](https://aws.amazon.com/builders-library/building-dashboards-for-operational-visibility/)
+ [ Amazon CloudWatch 대시보드 사용 ](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/CloudWatch_Dashboards.html)
+ [ 대시보드 변수를 사용하여 유연한 대시보드 생성 ](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/cloudwatch_dashboard_variables.html)
+ [ CloudWatch 대시보드 공유 ](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/cloudwatch-dashboard-sharing.html)
+ [ 다른 데이터 소스의 쿼리 지표 ](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/MultiDataSourceQuerying.html)
+ [ CloudWatch 대시보드에 사용자 지정 위젯 추가 ](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/add_custom_widget_dashboard.html)
**관련 예제:**
+ [ One Observability 워크숍 - 대시보드 ](https://catalog.us-east-1.prod.workshops.aws/workshops/31676d37-bbe9-4992-9cd1-ceae13c5116c/en-US/aws-native/dashboards)