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# 고가용성 문제 해결
<a name="troubleshooting-ha-issues"></a>

가용성 문제가 발생할 경우 수행할 작업에 대한 다음 정보를 찾을 수 있습니다.

**Topics**
+ [상태 알림](#ha-health-notifications)
+ [Metrics](#ha-health-notification-metrics)

## 상태 알림
<a name="ha-health-notifications"></a>

VMware vSphere HA에서 게이트웨이를 실행하면 모든 게이트웨이에서는 구성된 Amazon CloudWatch 로그 그룹에 다음과 같은 상태 알림을 생성합니다. 이러한 알림은 `AvailabilityMonitor`라는 로그 스트림으로 이동합니다.

**Topics**
+ [알림: 재부팅](#troubleshoot-reboot-notification)
+ [알림: HardReboot](#troubleshoot-hardreboot-notification)
+ [알림: HealthCheckFailure](#troubleshoot-healthcheckfailure-notification)
+ [알림: AvailabilityMonitorTest](#troubleshoot-availabilitymonitortest-notification)

### 알림: 재부팅
<a name="troubleshoot-reboot-notification"></a>

게이트웨이 VM을 다시 시작할 때 재부팅 알림을 받을 수 있습니다. VM 하이퍼바이저 관리 콘솔 또는 Storage Gateway 콘솔을 사용하여 게이트웨이 VM을 다시 시작할 수 있습니다. 게이트웨이의 유지 관리 주기 동안 게이트웨이 소프트웨어를 사용하여 다시 시작할 수도 있습니다.

**취할 조치**

재부팅이 게이트웨이에서 구성된 [유지 관리 시작 시간](MaintenanceManagingUpdate-common.md) 10분 이내에 수행되는 경우 이는 정상적인 현상일 수 있으며 문제의 징조가 아닙니다. 유지 관리 기간을 크게 벗어나 재부팅이 수행된 경우 게이트웨이가 수동으로 다시 시작되었는지 확인합니다.

### 알림: HardReboot
<a name="troubleshoot-hardreboot-notification"></a>

게이트웨이 VM이 예기치 않게 다시 시작될 때 `HardReboot` 알림을 받을 수 있습니다. 이러한 다시 시작의 원인은 정전, 하드웨어 오류 또는 다른 이벤트일 수 있습니다. VMware 게이트웨이의 경우 vSphere 고가용성 애플리케이션 모니터링을 통해 재설정하면 이 이벤트가 시작될 수 있습니다.

**취할 조치**

게이트웨이가 이러한 환경에서 실행되는 경우 `HealthCheckFailure` 알림이 있는지 확인하고 VM에 대한 VMware 이벤트 로그를 참조하세요.

### 알림: HealthCheckFailure
<a name="troubleshoot-healthcheckfailure-notification"></a>

VMware vSphere HA에 대한 게이트웨이의 경우 상태 확인에 실패하고 VM 다시 시작을 요청하면 `HealthCheckFailure` 알림을 받을 수 있습니다. 이 이벤트는 `AvailabilityMonitorTest` 알림으로 표시된 가용성을 모니터하기 위한 테스트 도중에도 발생합니다. 이 경우 `HealthCheckFailure` 알림이 예상됩니다.

**참고**  
이 알림은 VMware 게이트웨이에만 적용됩니다.

**취할 조치**

`AvailabilityMonitorTest` 알림 없이 이 이벤트가 반복적으로 발생하면 VM 인프라(스토리지, 메모리 등)에 문제가 있는지 확인하십시오. 추가 지원이 필요한 경우에 문의하십시오 지원.

### 알림: AvailabilityMonitorTest
<a name="troubleshoot-availabilitymonitortest-notification"></a>

VMware vSphere HA의 게이트웨이의 경우 VMware에서 [가용성 및 애플리케이션 모니터링](https://docs.aws.amazon.com/storagegateway/latest/APIReference/API_StartAvailabilityMonitorTest.html) 시스템 [테스트를 실행](vmware-ha.md#vmware-ha-test-failover)할 때 `AvailabilityMonitorTest` 알림을 받을 수 있습니다.

## Metrics
<a name="ha-health-notification-metrics"></a>

`AvailabilityNotifications` 지표는 모든 게이트웨이에서 사용할 수 있습니다. 이 지표는 게이트웨이에 의해 생성된 가용성 관련 상태 알림의 개수입니다. `Sum` 통계를 사용하여 게이트웨이에 가용성 관련 이벤트가 발생하는지 여부를 확인할 수 있습니다. 이벤트에 대한 자세한 내용은 구성된 CloudWatch 로그 그룹에 문의하십시오.