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# WhatsApp의 전화번호 품질 등급 이해
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전화번호 및 메시지의 품질은 Meta에 의해 결정됩니다. 메시징 품질 점수는 지난 7일 동안 고객이 메시지를 수신한 방식을 기반으로 하며, 최근 메시지는 더 많이 가중치를 부여했습니다. 메시징 품질 점수는 사용자와 WhatsApp 사용자 간의 대화에서 나온 품질 신호의 조합을 기반으로 계산됩니다. 이러한 신호에는 블록, 보고서 및 사용자가 비즈니스를 차단할 때 제공하는 이유와 같은 사용자 피드백이 포함됩니다. Meta는 최근 피드백과 상호 작용에 중점을 두고 WhatsApp에서 고객이 메시지를 얼마나 잘 수신하는지 기반으로 메시지의 품질을 평가합니다.

**WhatsApp 전화번호 품질 등급**
+ 녹색: 고품질
+ 노란색: 중간 품질
+ 빨간색: 저품질

**WhatsApp 전화번호 상태**
+ *연결*됨: 메시지 할당량 내에서 메시지를 보낼 수 있습니다.
+ *플래그 지정됨*: 전화번호 품질이 낮으므로 개선해야 합니다. 7일 이내에 품질이 개선되지 않으면 전화번호 상태가 연결됨으로 변경되지만 비즈니스에서 시작한 대화 한도가 한 티어 낮아집니다.
+ *제한됨*: 현재 24시간 동안 비즈니스에서 시작한 대화 한도에 도달했습니다. 수신 메시지에 계속 응답할 수 있습니다. 24시간이 지나면 메시지를 다시 보낼 수 있습니다.

## 전화번호 품질 등급 보기
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전화번호 품질을 보려면 다음 지침을 따르세요.

1. [https://console.aws.amazon.com/social-messaging/](https://console.aws.amazon.com/social-messaging/)://https://https://www.com에서 AWS End User Messaging Social 콘솔을 엽니다.

1. **비즈니스 계정**에서 WhatsApp 비즈니스 계정(WABA)을 선택합니다.

1. **전화번호** 탭에서 전화 번호, 표시 이름, 품질 등급, 해당 날짜에 남긴 비즈니스 시작 대화 수를 확인합니다.