기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다. # 국가에서 RCS 시작 테스트 에이전트를 사용하여 RCS 메시징 통합을 테스트한 후 다음 단계는 하나 이상의 국가에서 AWS RCS 에이전트를 시작하는 것입니다. 각 국가 출시는 해당 국가의 각 통신 사업자에 대해 승인된 별도의 RCS for Business ID를 생성합니다. AWS End User Messaging은 미국 및 캐나다에서 RCS 국가 출시를 지원합니다. 국가 시작 프로세스는 다음 경로를 따릅니다. AWS RCS 에이전트를 생성하고 테스트 등록을 제출하여 테스트 에이전트를 가져온 다음 하나 이상의 국가 시작 등록을 제출합니다. 각 국가 시작 등록은 해당 국가의 각 통신 사업자에 대해 별도의 승인 프로세스를 거칩니다. **참고** AWS End User Messaging 콘솔은 AWS RCS 에이전트 생성 및 테스트 등록을 단일 안내 워크플로로 제공합니다. API 사용자는 AWS RCS 에이전트를 별도로 생성할 수 있으며 기술적으로 테스트 등록을 건너뛸 수 있지만 국가 시작 등록을 제출하기 전에 테스트를 완료하는 것이 좋습니다. AWS RCS 에이전트가 RCS for Business IDs[RCS란 무엇입니까?](rcs-overview.md). AWS RCS 에이전트 생성 및 관리에 대한 자세한 내용은 섹션을 참조하세요[RCS 에이전트 관리](rcs-agents.md). **Topics** + [등록 테스트](#rcs-country-launch-testing-registration) + [국가 출시를 위한 템플릿으로 에이전트 테스트](#rcs-country-launch-template) + [미국에서 출시](#rcs-country-launch-us) + [캐나다에서 출시](#rcs-country-launch-ca) + [사용 사례 선택](#rcs-country-launch-use-cases) + [등록 상태 관리](#rcs-country-launch-registration-states) + [캐리어별 시작 상태](#rcs-country-launch-carrier-status) + [통신 사업자 승인 타임라인](#rcs-country-launch-timelines) + [일반적인 등록 문제 및 문제 해결](#rcs-country-launch-troubleshooting) ## 등록 테스트 국가 시작 등록을 제출하려면 먼저 AWS RCS 에이전트에 대한 테스트 등록을 완료해야 합니다. 테스트 등록은 프로덕션으로 이동하기 전에 통합을 검증하는 데 사용할 수 있는 테스트 에이전트(RCS for Business ID)를 생성합니다. AWS RCS 에이전트 생성 및 테스트 등록 완료에 대한 step-by-step 지침은 섹션을 참조하세요[RCS 시작하기](rcs-getting-started.md). 테스트 디바이스 관리 및 테스트 메시지 전송에 대한 자세한 내용은 섹션을 참조하세요[RCS 메시지 테스트](rcs-testing.md). **중요** 테스트 메시지는 표준 RCS 요금으로 청구됩니다. ## 국가 출시를 위한 템플릿으로 에이전트 테스트 **중요** 테스트 에이전트는 모든 국가 시작 등록을 위한 템플릿 역할을 합니다. 테스트 등록 중에 설정하는 브랜드 구성은 각 국가 시작 양식에 미리 채워집니다. 국가 출시를 제출하기 직전에 테스트 에이전트 구성을 가져오는 데 시간을 할애하세요. 국가 시작 등록을 제출하면 AWS End User Messaging 콘솔이 테스트 에이전트의 브랜드 구성으로 등록 양식을 자동으로 채웁니다. 여기에는 브랜드 이름, 로고, 배너 이미지, 브랜드 색상, 설명 및 웹 사이트 URL이 포함됩니다. 각 국가 시작에 대해 필드를 사용자 지정할 수 있습니다. 예를 들어 소비자 대면 에이전트 이름, 로고, 배너 이미지 또는 연락처 정보를 현지 요구 사항에 맞게 조정할 수 있습니다. 국가마다 브랜드 자산이 다를 수 있습니다. 테스트 에이전트는 시작점을 제공하지만 각 국가 시작은 독립적으로 사용자 지정할 수 있습니다. ## 미국에서 출시 미국에서 AWS RCS 에이전트를 시작하려면 등록 유형을 사용하여 국가 시작 `US_RCS_LAUNCH` 등록을 제출하세요. 미국 시작 등록에는 테스트 등록에 제공한 정보 이외의 추가 정보가 필요합니다. ### 미국 등록 요구 사항 미국 시작 등록에는 다음 정보가 필요합니다. + **브랜드 정보** - 테스트 에이전트 구성에서 자동으로 채워집니다. 브랜드 이름, 설명, 웹 사이트 URL 및 연락처 정보를 검토하고 조정할 수 있습니다. + **사용 사례 선택** - RCS 메시징의 사용 사례 범주를 선택합니다. 사용 가능한 범주에는 OTP(일회성 암호), 트랜잭션, 프로모션 및 다중 용도가 포함됩니다. + **화면 녹화** - RCS 메시징 경험을 보여주는 화면 녹화를 제공해야 합니다. 녹음에는 RCS 메시지를 수신하고 상호 작용하는 최종 사용자 경험이 표시되어야 합니다. 이는 미국 출시와 관련된 요구 사항입니다. + **개인 정보 보호 정책 및 서비스 약관** - 개인 정보 보호 정책 및 서비스 페이지의 URLs입니다. **중요** 화면 녹화 요구 사항은 미국 시작 등록에만 적용됩니다. RCS 메시징 사용 사례를 명확하게 보여주는 녹음을 제공해야 합니다. 유효한 화면 녹화 없이 제출된 등록은 거부됩니다. ## 캐나다에서 출시 캐나다에서 AWS RCS 에이전트를 시작하려면 등록 유형을 사용하여 국가 시작 `CA_RCS_LAUNCH` 등록을 제출하세요. 캐나다 시작 등록에는 미국 시작과 다른 양식 필드 요구 사항이 있습니다. ### 캐나다 등록 요구 사항 캐나다 시작 등록에는 다음 정보가 필요합니다. + **브랜드 정보** - 테스트 에이전트 구성에서 자동으로 채워집니다. 캐나다 시장용 브랜드 이름, 설명, 웹 사이트 URL 및 연락처 정보를 검토하고 조정할 수 있습니다. + **사용 사례 선택** - RCS 메시징의 사용 사례 범주를 선택합니다. 사용 가능한 범주에는 OTP(일회성 암호), 트랜잭션, 프로모션 및 다중 용도가 포함됩니다. + **개인 정보 보호 정책 및 서비스 약관** - 개인 정보 보호 정책 및 서비스 페이지의 URLs입니다. **참고** 캐나다 시작 등록에는 화면 녹화가 필요하지 않습니다. 양식 필드 요구 사항은 미국 시작 등록과 다릅니다. 등록 양식을 주의 깊게 검토하여 캐나다 시장에서 모든 필수 필드가 작성되었는지 확인합니다. ## 사용 사례 선택 국가 시작 등록을 제출할 때 RCS 메시징을 사용하는 방법을 설명하는 사용 사례 범주를 선택해야 합니다. 사용 사례 범주는 승인 프로세스의 일부로 통신 사업자가 검토합니다. 사용 사례 범주는 다음과 같습니다. **중요** 에이전트를 시작하려면 사용 사례 예제를 제공해야 합니다. 에이전트의 구성 및 기능이 결정되므로 적절한 사용 사례를 선택합니다. 잘못 선택하면 배포가 지연되거나 문제가 발생할 수 있습니다. **OTP(일회용 암호)** 계정 인증 또는 보안 트랜잭션 확인에 사용됩니다. **허용되지 않음:** 제품 업데이트, 제안 또는 프로모션. **트랜잭션** 고객의 제품 또는 서비스와 관련된 알림 및 업데이트(예: 알림, 확인, 계정 업데이트)를 전송합니다. **허용되지 않음:** 제안, 프로모션, 할인 또는 업그레이드. **프로모션** 미완료 거래에 대한 알림을 포함하여 판매를 늘리기 위한 제안, 프로모션 및 마케팅 메시지에 사용됩니다. **허용되지 않음:** OTPs, 2FA 또는 긴급 트랜잭션 알림. **다중 사용** 메시징에 트랜잭션 및 프로모션 메시지가 모두 포함된 경우(예: 구매 확인 전송 후 관련 제안 전송) 사용됩니다. **허용되지 않음:** OTP/2FA, 암호 재설정 또는 순수 트랜잭션 또는 순수 프로모션 사용. ## 등록 상태 관리 국가 시작 등록은 다단계 승인 프로세스를 거칩니다. 등록 상태 및 등록 버전 상태라는 두 가지 상태 세트를 사용하여 등록 진행 상황을 추적할 수 있습니다. ### 등록 상태 등록 상태는 국가 시작 등록의 전체 상태를 추적합니다. **생성됨** 등록이 생성되었지만 아직 제출되지 않았습니다. 이 상태에서 등록 양식 필드를 편집할 수 있습니다. **SUBMITTED** 등록이 제출되었으며 검토를 기다리고 있습니다. **검토** 통신 사업자가 등록을 검토 중입니다. 등록이이 상태인 동안에는 수정할 수 없습니다. **완료** 등록이 승인되었으며 국가 시작 에이전트(RCS for Business ID)가 활성 상태입니다. AWS RCS 에이전트는이 국가에서 메시지를 보낼 수 있습니다. **REQUIRES\$1UPDATES** 등록을 승인하려면 먼저 변경해야 합니다. 제공된 피드백을 검토하고 필수 필드를 업데이트한 다음 등록을 다시 제출합니다. **닫힘** 등록이 종료되었습니다. 연결된 리소스가 제거되었습니다. **삭제됨** 등록이 삭제되었습니다. ### 등록 버전 상태 각 등록에는 여러 버전이 있을 수 있습니다. 버전 상태는 특정 버전의 등록 상태를 추적합니다. **초안** 버전이 준비 중이며 제출되지 않았습니다. 이 상태에서 양식 필드를 편집할 수 있습니다. **SUBMITTED** 버전이 검토를 위해 제출되었습니다. **검토** 통신 사업자가 버전을 검토 중입니다. **APPROVED** 버전이 승인되었습니다. 이 국가에서는 국가 시작 에이전트가 활성 상태입니다. **거부됨** 버전이 거부되었습니다. 피드백을 검토하고 필요한 변경 사항이 포함된 새 버전을 제출합니다. **취소됨** 이전에 승인된 버전이 취소되었습니다. 국가 시작 에이전트가 더 이상 활성 상태가 아닙니다. **아카이빙됨** 버전이 아카이브되었습니다. 더 이상 활성 버전이 아니지만 기록 참조를 위해 유지됩니다. **폐기됨** 제출 전에 버전이 삭제되었습니다. ## 캐리어별 시작 상태 국가 시작 등록을 제출한 후 해당 국가의 각 통신 사업자는 AWS RCS 에이전트를 독립적으로 검토하고 승인합니다. 개별 통신 사업자 수준과 국가 집계 수준 모두에서 승인 상태를 추적할 수 있습니다. ### 통신 사업자 상태 한 국가의 각 통신 사업자에는 다음 승인 상태 중 하나가 있습니다. **PENDING** 통신 사업자가 에이전트를 검토하고 있습니다. 아무 조치도 필요하지 않습니다. **ACTIVE** 통신사가 에이전트를 승인했습니다. AWS RCS 에이전트는이 통신 사업자 네트워크의 수신자에게 RCS 메시지를 보낼 수 있습니다. **거부됨** 통신 사업자가 에이전트를 거부했습니다. 거부 이유를 검토하고 필요한 변경 사항이 포함된 새 등록 버전을 제출합니다. ### 국가 집계 상태 국가 수준 집계 상태는 한 국가의 모든 운송업체에 대한 운송업체 승인 상태를 요약합니다. **PENDING** 해당 국가의 모든 통신 사업자가 여전히 에이전트를 검토하고 있습니다. 아직 에이전트를 승인하거나 거부한 통신 사업자가 없습니다. **부분** 하나 이상의 통신사가 에이전트를 승인했지만 모든 통신사가 검토를 완료한 것은 아닙니다. AWS RCS 에이전트는 승인된 통신사의 수신자에게 메시지를 보낼 수 있습니다. **ACTIVE** 해당 국가의 모든 통신사가 에이전트를 승인했습니다. AWS RCS 에이전트가이 국가에 완전히 연결되어 있습니다. **거부됨** 해당 국가의 모든 통신사가 에이전트를 거부했습니다. AWS RCS 에이전트는 해당 국가의 통신사가 에이전트를 승인하는 즉시 해당 국가의 메시지를 보낼 수 있습니다. RCS 메시지 전송을 시작하기 전에 모든 통신사가 승인할 때까지 기다릴 필요는 없습니다. 수신자가 아직 에이전트를 승인하지 않은 통신 사업자에 있는 경우 풀 기반 또는 계정 수준 전송을 사용하는 경우 AWS End User Messaging은 자동으로 SMS로 돌아갑니다. 추가 통신사가 에이전트를 승인하면 해당 국가의 RCS 도달 범위가 증가합니다. AWS RCS 에이전트의 캐리어별 시작 상태를 보려면 `DescribeRcsAgentCountryLaunchStatus` API를 사용하거나 AWS End User Messaging 콘솔의 에이전트 세부 정보 페이지에서 **국가 시작 상태** 탭으로 이동합니다. ## 통신 사업자 승인 타임라인 RCS 국가 출시에 대한 운송업체 승인은 대상 국가의 각 운송업체가 검토하는 다단계 프로세스입니다. 승인 타임라인은 통신 사업자와 등록의 완전성에 따라 달라집니다. 미국과 캐나다의 경우 국가 시작 등록을 제출한 시점으로부터 몇 개월이 걸릴 것으로 예상합니다. 타임라인에는 초기 검토, 필요한 업데이트 및 운송업체별 롤아웃이 포함됩니다. 원활한 승인 프로세스를 보장하려면: + 제출하기 전에 모든 필수 등록 필드를 정확하게 작성합니다. + 미국 출시의 경우 RCS 메시징 사용 사례를 보여주는 명확하고 완전한 화면 녹화를 제공합니다. + 검토 프로세스의 REQUIRES\$1UPDATES 피드백에 즉시 응답합니다. + 개인 정보 보호 정책 및 서비스 URLs에 액세스할 수 있고 최신 상태인지 확인합니다. ## 일반적인 등록 문제 및 문제 해결 다음 섹션에서는 국가 시작 등록 프로세스 중에 발생할 수 있는 일반적인 문제와 이를 해결하는 방법을 설명합니다. ### 등록하려면 업데이트가 필요합니다. 등록이 REQUIRES\$1UPDATES 상태가 되면 등록 세부 정보에 제공된 피드백을 검토합니다. 일반적인 이유는 다음과 같습니다. + 불완전하거나 부정확한 브랜드 정보입니다. + 화면 녹화가 누락되었거나 유효하지 않습니다(미국만 시작). + 액세스할 수 없거나 요구 사항을 충족하지 않는 개인 정보 보호 정책 또는 서비스 URLs의 약관입니다. + 의도한 메시징 목적을 명확하게 설명하지 않는 사용 사례 설명입니다. 필수 필드를 업데이트하고 등록을 다시 제출합니다. 등록이 제출됨 상태로 돌아가고 다시 검토됩니다. ### 통신 사업자가 에이전트를 거부함 통신 사업자가 AWS RCS 에이전트를 거부하는 경우 통신 사업자 상태 세부 정보에 제공된 거부 이유를 검토합니다. 일반적인 거부 이유는 다음과 같습니다. + 운송업체의 품질 표준을 충족하지 않는 브랜드 자산입니다. + 통신 사업자의 메시징 정책을 준수하지 않는 사용 사례입니다. + 비즈니스 또는 메시징 목적에 대한 정보가 충분하지 않습니다. 거부 피드백을 처리하고 새 등록 버전을 제출합니다. 한 통신 사업자의 거부는 동일한 국가의 다른 통신 사업자의 승인 상태에 영향을 주지 않습니다. ### 장기간 등록 검토 중 미국 및 캐나다의 운송업체 승인 타임라인은 일반적으로 몇 개월입니다. 등록이 예상보다 오래 검토 중 상태인 경우: + 등록에 누락된 REQUIRES\$1UPDATES 상태가 없는지 확인합니다. + `DescribeRcsAgentCountryLaunchStatus` API를 사용하여 운송업체별 상태를 확인하여 일부 운송업체가 이미 승인했지만 다른 운송업체는 아직 검토 중인지 확인합니다. + 비정상적으로 장기간 검토 중인 등록에 대한 지원이 필요한 경우 AWS Support에 문의하세요. ### 등록 거부 이유 등록이 거부되면 AWS End User Messaging은 등록이 승인되지 않은 이유를 설명하는 거부 이유를 제공합니다. 다음 표에는 모든 RCS 등록 거부 이유와 각각에 대한 권장 작업이 나와 있습니다. **RCS 등록 거부 이유** | 거부 이유 | 설명 | 권장 조치 | | --- | --- | --- | | REQUIRES\$1OFFLINE\$1REVIEW | 이 등록에는 수동 오프라인 검토가 필요합니다. | 지원 센터에서 AWS 지원 사례를 생성합니다. RCS 에이전트 지원 범주를 선택하고 등록 ID를 포함합니다. [를 통해 등록 문제에 지원 대한 자세한 정보 가져오기](registrations-request-support.md)을(를) 참조하세요. | | CANNOT\$1UPDATE\$1REGISTRATION | 특정 RCS 에이전트 필드는 기존 등록에서 수정할 수 없습니다. | 수정된 필드를 사용하여 새 테스트 등록을 생성합니다. | | IMAGE\$1URL\$1INACCESSIBLE | 제공된 이미지 URL은 공개적으로 액세스할 수 없습니다. | 인증 없이 액세스할 수 있는 URL을 제공합니다. 등록을 업데이트하고 다시 제출합니다. | | IMAGE\$1FORMAT\$1INVALID | 이미지는 JPEG 또는 PNG 형식이어야 합니다. | 이미지를 올바른 형식으로 업로드하고 다시 제출합니다. | | IMAGE\$1RESOLUTION\$1INVALID | 이미지가 필요한 해상도를 충족하지 않습니다. 로고는 224 x 224픽셀이어야 하며 배너는 1440 x 448픽셀이어야 합니다. | 이미지 크기를 필요한 차원으로 조정하고 다시 제출합니다. | | IMAGE\$1SIZE\$1EXCEEDED | 이미지 파일 크기가 허용된 제한을 초과합니다. 로고는 50KB를 초과할 수 없으며 배너는 200KB를 초과할 수 없습니다. | 파일 크기를 줄이고 다시 제출합니다. | | ACCENT\$1COLOR\$1CONTRAST\$1INSUFFICIENT | 액센트 색상은 흰색에 비해 4.5:1 이상의 대비 비율을 가져야 합니다. | 대비 요구 사항을 충족하는 어두운 액센트 색상을 선택하고 다시 제출합니다. | | PRIVACY\$1POLICY\$1INACCESSIBLE | 제공된 개인 정보 보호 정책 URL에 액세스할 수 없거나 유효하지 않습니다. | 공개적으로 액세스할 수 있는 개인 정보 보호 정책 URL을 제공하고 다시 제출합니다. | | TERMS\$1AND\$1CONDITIONS\$1INACCESSIBLE | 제공된 이용 약관 URL에 액세스할 수 없거나 유효하지 않습니다. | 공개적으로 액세스할 수 있는 이용 약관 URL을 제공하고 다시 제출합니다. | | CONTACT\$1DETAILS\$1MISSING | 에이전트 프로필에는 하나 이상의 연락 방법(전화, 이메일 또는 웹 사이트)이 필요하며 각 연락 값에는 해당 레이블이 있어야 합니다. | 에이전트 프로필에 하나 이상의 연락 방법을 추가합니다. 각 연락처 값에 해당 레이블이 있는지 확인합니다(예: 전화번호를 제공하는 경우 전화 레이블도 제공). 등록을 업데이트하고 다시 제출합니다. | AWS 지원 지원이 필요한 거부 이유가 있는 경우 지원 [AWS 센터에서 지원](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=service-limit-increase) 사례를 생성합니다. 사례 설명에 AWS RCS 에이전트 ID와 등록 ID를 포함합니다.