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이동 통신사 사전 조건 알림
AWS End User Messaging Notify를 사용할 때 고객은 고객이 위치한 각 국가 또는 지역의 관련 메시징 법률과 이동 통신사 요구 사항을 준수할 책임이 있습니다. 변호사에게 문의하여 규정 준수 의무를 평가합니다. 이러한 요구 사항을 준수하지 않으면 통신 사업자 감사 및 Notify에 대한 액세스 권한이 제거될 수 있습니다. 이 페이지에서는 이용 약관, 개인 정보 보호 정책 및 메시징에 적용되는 옵트인 흐름을 자세히 설명하는 고객에게 제공해야 하는 최소 필수 언어를 포함하여 Notify를 사용하기 위한 모바일 통신 사업자 필수 사전 조건을 지정합니다.
중요
아래에 설명된 필수 언어가 포함된 자체 이용 약관 및 개인 정보 보호 정책 페이지를 게시해야 합니다. 또한 알림을 통해 메시지를 보내기 전에 옵트인 흐름을 구현해야 합니다. 이러한 요구 사항은 기본 티어와 고급 티어 모두에 적용됩니다.
필수 이용 약관
이동 통신 사업자는 고객이 특정 메시징 이용 약관 세트를 사용할 수 있도록 해야 합니다. 이용 약관 페이지에는 최소한 다음 정보가 포함되어야 합니다. 대괄호로 묶인 자리 표시자를 고유한 값으로 바꿉니다.
Subscribers will opt-in via [YOUR_WEBSITE_URL] to receive verification messages from [YOUR_COMPANY_NAME], powered by AWS Notify. Message frequency may vary per user. Text "HELP" for help. Text "STOP" to cancel. Message and data rates may apply for any messages sent to you from us and to us from you. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages. If you have any questions about your text plan or data plan, contact your wireless provider. For all questions about the services provided, you can send an email to [YOUR_SUPPORT_EMAIL] or call [YOUR_SUPPORT_PHONE_NUMBER]. If you have questions regarding privacy, please read our privacy policy at [YOUR_PRIVACY_POLICY_URL].
중요
이 콘텐츠는 공개적으로 액세스할 수 있는 URL에서 호스팅하고 옵트인 흐름에서 링크해야 합니다.
필수 개인 정보 보호 정책
또한 이동 통신 사업자는 고객이 개인 정보 보호 정책을 사용할 수 있도록 해야 합니다. 개인 정보 보호 정책 페이지에는 최소한 다음 문이 포함되어야 합니다.
마케팅 또는 홍보 목적으로 제3자 또는 계열사와 휴대폰 번호를 공유하지 않습니다.
문자 메시지 발신자 옵트인 데이터 및 동의는 제3자와 공유되지 않습니다.
메시지는 AWS Notify. AWS does를 통해 전달됩니다. 마케팅 또는 홍보 목적으로 최종 사용자 전화번호를 타사와 공유하지 않습니다.
중요
공개적으로 액세스할 수 있는 URL에서이 콘텐츠를 호스팅해야 합니다. 이용 약관 페이지는 개인 정보 보호 정책에 연결되어야 하며 개인 정보 보호 정책은 이용 약관에 연결되어야 합니다.
또한 Notify 사용은 29조(Amazon Pinpoint 및 AWS 최종 사용자 메시징)를 포함한 AWS 서비스 약관
필수 옵트인 흐름
알림을 통해 메시지를 보내기 전에 이동 통신 사업자는 최종 사용자의 명시적 동의를 얻는 옵트인 흐름을 구현해야 합니다. 옵트인 흐름은 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.
최종 사용자는 메시지 수신에 적극적으로 동의해야 합니다(예: 확인란 선택, 버튼 선택 또는 구두 확인 제공).
옵트인은 사용자가 확인 메시지를 수신할 것임을 명확하게 명시해야 합니다.
옵트인에는 "메시지 및 데이터 요금이 적용될 수 있습니다. 메시지 빈도는 다양합니다. HELP라고 회신하여 도움을 받으세요. 취소하려면 STOP이라고 회신합니다.”
옵트인에는 이용 약관 및 개인 정보 보호 정책에 대한 링크가 포함되어야 합니다.
동의 기록을 유지해야 합니다.
디지털 옵트인 예제(웹 또는 모바일 앱)
다음은 디지털 옵트인의 예입니다. 대괄호로 묶인 자리 표시자를 고유한 값으로 바꿉니다.
☐ By entering my phone number and clicking "Send Code," I consent to receive an automated one-time verification code from [YOUR_BRAND] at the number provided. Messages are powered by AWS Notify. Message and data rates may apply. Message frequency varies. Reply HELP for help, STOP to cancel. Terms and conditions: [YOUR_TERMS_URL] Privacy policy: [YOUR_PRIVACY_POLICY_URL]
구두 옵트인 예제(IVR 또는 고객 서비스 호출)
다음은 구두 옵트인 스크립트의 예입니다.
"To verify your identity, we'll send a one-time verification code to your mobile phone, powered by AWS Notify. By providing your phone number, you consent to receive this automated text message. Message and data rates may apply. Message frequency varies. Reply HELP for help or STOP to cancel. Do you consent to receive this verification code?"
참고
이 예제는 CTIA 메시징 원칙 및 정보 메시징 모범 사례를 따릅니다. OTP 확인 코드는 사용자가 요청을 시작하기 때문에 정보 제공(프로모션 아님)으로 간주됩니다. Notify를 통해 전송되는 모든 메시지에는 STOP/HELP 공개가 필요합니다.
고객 지원 요구 사항
이용 약관에 고객 지원 연락처 정보(이메일 주소 및/또는 전화번호)를 제공해야 합니다. 이 지원 연락처는 로그인 없이 액세스할 수 있어야 합니다. 통신 사업자 및 규제 지침에서는 최종 사용자가 수신한 메시지에 대한 질문을 지원할 수 있도록 요구합니다.
모바일 통신 사업자 사전 조건 체크리스트 알림
알림을 사용하여 메시지를 보내기 전에 다음을 완료했는지 확인합니다.
퍼블릭 URL에 필요한 언어가 포함된 이용 약관 페이지를 게시했습니다.
퍼블릭 URL에 필수 문이 포함된 개인 정보 보호 정책 페이지를 게시했습니다.
명시적 동의를 얻고 필요한 모든 공개를 포함하는 옵트인 흐름을 구현했습니다.
옵트인 흐름에 약관 및 개인 정보 보호 정책에 대한 링크가 포함되어 있습니다.
로그인이 필요하지 않은 고객 지원 연락처(이메일 및/또는 전화)를 제공했습니다.
약관 및 개인 정보 보호 정책 페이지를 서로 교차 연결합니다.
