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# 평판 지표를 사용하여 반송 메일 및 수신 거부률 추적
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평판 지표 콘솔 페이지에는 Amazon SES 팀에서 개별 계정의 상태를 확인할 때 보는 정보와 동일한 정보가 들어 있습니다.

**평판 지표를 보려면**

1. 에 로그인 AWS Management Console 하고 [https://console.aws.amazon.com/ses/](https://console.aws.amazon.com/ses/) Amazon SES 콘솔을 엽니다.

1. 화면 왼쪽에 있는 탐색 창에서 **Reputation metrics(평판 지표)**를 클릭합니다.

   대시보드에 다음 정보가 표시됩니다.
   + **계정 상태** - 반송 메일 및 수신 거부률을 합친 상태 요약입니다. 가능한 값은 다음과 같습니다.
     + **정상** – 계정에 영향을 주는 문제가 현재로서는 없습니다.
     + **검토 중** – 사용자 계정을 검토 중입니다. 계정 검토의 원인이 된 문제가 검토 기간이 종료될 때까지 해결되지 않으면 사용자 계정의 이메일 전송 기능을 일시 중지할 수 있습니다.
     + **검토 종료 결정 보류 중** – 사용자 계정을 검토 중입니다. 계정 검토의 원인이 된 문제의 특성으로 인해 추가 조치를 취하기 전에 사용자 계정을 수동으로 검토해야 합니다.
     + **전송 일시 중지** – 사용자 계정의 이메일 전송 기능을 일시 중지했습니다. 사용자 계정의 이메일 전송 기능이 일시 중지된 동안에는 Amazon SES를 사용하여 이메일을 보낼 수 없습니다. 이 결정을 검토해 달라고 요청할 수 있습니다. 검토 요청에 대해 자세히 알아보려면 [Amazon SES 전송 검토 프로세스 FAQ](faqs-enforcement.md) 단원을 참조하세요.
     + **전송 일시 중지 보류 중** – 사용자 계정을 검토 중입니다. 계정 검토의 원인이 된 문제가 해결되지 않았습니다. 이 경우에는 일반적으로 사용자 계정의 이메일 전송 기능을 일시 중지합니다. 하지만 계정의 특성상 우선 해당 계정을 검토해야 추가 조치를 취할 수 있습니다.
   + **반송 메일 발생률** – 사용자 계정에서 보낸 이메일 중 하드 바운스로 이어진 이메일의 비율입니다. [반송율 계산 방법](reputationdashboardmessages.md#calculate-bounce)을 참조하세요.
   + **수신 거부 발생률** – 사용자 계정에서 보낸 이메일 중 수신자가 스팸으로 보고한 이메일의 비율입니다. [수신 거부 발생률 계산 방법](reputationdashboardmessages.md#calculate-complaint)을 참조하세요.
**참고**  
[**Bounce Rate**] 및 [**Complaint Rate**] 섹션에는 해당 측정치에 대한 상태 메시지도 포함됩니다. 다음은 이러한 측정치에 대해 표시될 수 있는 상태 메시지의 목록입니다.  
**정상** – 지표가 정상 수준 내에 있습니다.
**거의 복구** – 지표로 인해 사용자 계정이 검토 상태로 설정되었습니다. 검토 기간이 시작된 후 이 지표가 최대 비율 미만으로 유지되었습니다. 지표가 최대 비율 미만으로 유지된 경우 검토 기간이 끝나기 전에 이 지표의 상태가 **정상**으로 변경됩니다.
**검토 중** – 지표로 인해 사용자 계정이 검토 상태로 설정되었으며 지표가 최대 비율보다 높습니다. 지표가 최대 비율을 초과하는 문제가 검토 기간이 끝날 때까지 해결되지 않으면 사용자 계정의 이메일 전송 기능을 일시 중지할 수 있습니다.
**전송 일시 중지** – 지표로 인해 사용자 계정의 이메일 전송 기능이 일시 중지되었습니다. 사용자 계정의 이메일 전송 기능이 일시 중지된 동안에는 Amazon SES를 사용하여 이메일을 보낼 수 없습니다. 이 결정을 검토해 달라고 요청할 수 있습니다. 검토 요청 제출에 대해 자세히 알아보려면 [Amazon SES 전송 검토 프로세스 FAQ](faqs-enforcement.md) 단원을 참조하세요.
**전송 일시 중지 보류 중** – 이 지표로 인해 계정을 검토 중입니다. 이 검토 기간의 원인이 된 문제가 해결되지 않았습니다. 이러한 문제로 인해 사용자 계정의 이메일 전송 기능이 일시 중지될 수 있습니다. 추가 조치가 취해지기 전에 Amazon SES 팀의 담당자가 사용자 계정을 검토해야 합니다.
   + *기타 알림* – 사용자 계정에 반송 메일 또는 수신 거부와 관련되지 않은 평판 관련 문제가 발생한 경우 여기에 간략한 메시지가 표시됩니다. 이 영역에 표시될 수 있는 알림에 대한 자세한 내용은 [평판 지표 메시지](reputationdashboardmessages.md) 단원을 참조하세요.