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비즈니스 검색
비즈니스 인터뷰를 효과적으로 수행하려면 데이터에 의존하는 회사의 목표를 상위 수준에서 이해하는 것이 중요합니다. 예를 들어 이러한 목표에는 다음이 포함될 수 있습니다.
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비즈니스 민첩성 개선
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고급 혁신 지원
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고객 중심 문화 구축
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시장 점유율 증가
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글로벌 시장 진출
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새 고객 플랫폼 시작
회사의 목표를 조정한 후에는 비즈니스 영역의 팀원과 상의해야 합니다. 최소한 회사의 주요 목표에 영향을 미치는 영역에 집중하되 기회가 있는 경우 모든 비즈니스 영역의 팀원과 대화합니다.
이 검색 대화에서 각 사업 영역 또는 사업부(BU)의 목표, 해당 영역을 측정하는 데 사용하는 지표, 데이터 사용량이 목표에 미치는 영향을 알아보고자 합니다. 다음은 질문할 수 있는 몇 가지 예제입니다.
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BU의 기본 목표는 무엇인가요?
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BU는 회사의 목표 달성에 어떻게 기여하나요?
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BU의 주요 프로젝트는 무엇인가요?
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각 프로젝트는 데이터에 어떻게 의존하나요?
주요 프로젝트, 일정, 데이터에 의존하는 방식, 회사의 목표에 부합하거나 지원하는 방식에 대한 가시성을 확보하는 것이 중요합니다. 프로젝트의 예로 다음이 포함됩니다.
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일관된 옴니채널 상호 작용과 최신 고객 조치 및 문제에 대한 인식 구축을 통해 고객 경험 개선
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고객 행동을 기반으로 추천 엔진을 생성하여 전환율 및 참여도 증대
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온라인 금융 상품의 경우 시간이 너무 오래 걸리지 않도록 방지하고 고객을 다른 금융 기관에 잃지 않고자 더 빠른 위험 계산을 통해 고객 크레딧 승인
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판매 예측 정확도를 높여 공급 손실 감소
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사기 감지를 실시간으로 최적화하여 사기 손실 감소
