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1.4 프로그램 팀 구조 - AWS 권장 가이드
개요모범 사례FAQ추가 단계

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1.4 프로그램 팀 구조

개요

클라우드의 가치를 극대화하려면 변화의 인적 측면을 해결하기 위한 변화 가속화 지원이 필요합니다. 팀에 경험이 풍부한 전담 조직 변경 관리 리소스를 배치하면 클라우드로 보다 원활하게 전환할 수 있습니다.

변화 가속화 팀은 클라우드 혁신 팀 내에서 운영되며 조직 변화를 식별하고, 역할 변경을 정의하고, 커뮤니케이션을 계획하고, 교육 요구 사항을 매핑하고, 경영진의 후원을 확보하는 역할을 담당합니다.

모범 사례

프로그램을 시작할 때 강력하고 효과적인 OCA 팀을 배치하는 것이 중요합니다. 인력 배치 수준을 지속적으로 평가하여 프로그램의 범위 및 타임라인과 관련하여 스케일 업 또는 스케일 다운해야 하는지 여부를 결정합니다.

다음은 프로젝트 팀의 주요 역할과 책임의 몇 가지 예입니다. 

  • OCA Executive Advisor: 경영진 프로그램 스폰서 및 클라우드 혁신을 담당하는 기타 IT 및 비즈니스 리더(예: CIO, CTO, 클라우드 프로그램 디렉터, CCoE 리더)와 협력합니다.

  • OCA 책임자: 프로그램 수준에서 변화 가속화 팀, 결과물 및 타임라인의 모든 측면을 관리합니다. 고객 워크스트림 담당자, 프로그램 관리자, 클라우드 프로그램 디렉터, CCoE 리더 및 기타 프로그램 워크스트림 책임자와 협력합니다. 

  • 경영진 변화 가속화 감독 및 프로그램 감독 역할: 품질 보증에 대한 책임을 가지고 모든 수준에서 공동으로 작업하여 프로젝트 전략과 성공적인 구현을 주도합니다.

  • 커뮤니케이션 책임자: 커뮤니케이션 전략을 수립하고 커뮤니케이션 계획을 구현합니다. 필요에 따라 고객 커뮤니케이션 책임자 및 비즈니스 책임자 및 애플리케이션 소유자와 같은 기타 이해관계자와 협력합니다.

  • 교육 책임자: 교육 전략 및 계획을 설계하고 개발합니다. 학습 및 개발 또는 교육 책임자와 협력하여 교육을 가장 잘 광고하고, 교육 과정을 위한 사용자를 대상으로 지정하고, 교육 물류를 처리하고, 고객 환경 내에서 교육을 롤아웃하는 방법을 결정합니다. 

  • 전문 주제 전문가(필요한 경우): 문화 분석, 다양성 및 포용, 전략적 인력 계획 등 프로그램의 다양한 측면에 중점을 둡니다.

OCA 프로젝트의 주요 역할입니다.

대부분의 프로젝트에서 인적 혁신 또는 변화 가속화 책임자, 조직 준비 및 커뮤니케이션 책임자, 교육 책임자라는 세 가지 역할이 핵심입니다. 이 세 가지 역할은 클라우드 혁신 프로그램을 지원하는 변화 가속화 팀의 기반입니다. 클라우드 변환 범위가 증가하거나 타임라인이 변경되면 팀에 추가 리소스를 추가할 수 있습니다.

FAQ

Q:이 활동에는 누가 참여해야 하나요?

A.  경영진 후원자, 프로젝트 또는 프로그램 리더, 변화 리더, 내부 서비스 제공업체(예: 변화 이니셔티브를 지원하는 역할이 있는 경우 커뮤니케이션, 교육/학습 및 인사).

Q:이 활동에 대한 입력은 무엇입니까?

A. 입력에는 OCA 프로그램 헌장, AWS MRA(Migration Readiness Assessment), 클라우드 전략 및 계획, 검색 자료와 같은 클라우드 준비 상태 평가의 출력이 포함될 수 있습니다.

Q:이 활동의 출력은 무엇인가요?

A. 프로젝트 팀 조직 구조 및 OCA 팀 역할 및 책임.

Q:이 활동은 언제 수행해야 합니까?

A. OCA 팀 구조는 프로그램 거버넌스가 정의되는 즉시 구축하고 인력을 배치해야 합니다.

추가 단계

프로젝트 팀 구조를 생성하려면 다음을 완료하세요.

  1. OCA 프로그램 헌장을 검토합니다.

  2. 범위 및 클라우드 준비 상태 평가 출력을 검토합니다.

  3. 변경 영향 평가 출력을 검토합니다.

  4. 상위 수준 변경 영향을 검토합니다(사용 가능한 경우).

  5. 검색 자료를 검토합니다(필요에 따라).

  6. 클라우드 프로젝트 리더십, 내부 변화 팀(사용 가능한 경우), HR 비즈니스 파트너, 내부 커뮤니케이션 또는 교육 리더를 참여시켜 팀 구조에 대한 의견을 구합니다.

  7. IT 부서 리더를 인터뷰하여 격차, 조직 변화 및 역할에 미치는 영향을 검증합니다.

  8. 각 역할에 필요한 작업 노력을 확인하고 검증합니다.

    • OCA 책임자

    • 커뮤니케이션 책임자

    • 훈련 책임자

    • 필요에 따라 기타 역할

  9. 승인을 위해 클라우드 경영진에게 팀 구조를 제시합니다.

  10. 내부 리소스를 식별하거나 외부에서 인력 배치를 유지합니다.

  11. OCA 팀을 온보딩합니다.

  12. OCA  팀을 소개, 온보딩 및 참여시킵니다.