기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다. # ACE 객체 매핑 CRM 커넥터는 **ACE 매핑** 페이지를 제공합니다. 이 페이지에서 Salesforce 조직과 AWS Partner Network (APN) 사이에 객체와 필드를 매핑할 수 있습니다. 다음 섹션에서는 객체 매핑을 생성하는 방법을 설명합니다. **Topics** + [ACE 매핑 페이지 사용](mapping-page.md) + [다중 객체 매핑](multi-object-mappings.md) + [선택 목록 매핑](picklist-mapping.md) + [ACE 및 Salesforce 객체 매핑](#mapping-guidance) + [로그 및 보고서 동기화](crm-connector-sync-logs-and-reports.md) # ACE 매핑 페이지 사용 AWS Partner Central은 **ACE 매핑** 페이지로 이동하는 다음과 같은 방법을 제공합니다. + 앱 시작 관리자에서 **AWS 파트너 CRM 커넥터를** 검색하고 선택합니다. + **ACE 매핑** 탭을 선택합니다. —또는— **가이드 설정** 탭을 선택하고 **리드 및 기회 매핑** 섹션에서 **시작** 또는 **검토를** 선택합니다. **ACE 매핑** 페이지에서 왼쪽 탐색 창을 사용하여 기회 매핑과 리드 매핑 간에 전환합니다. **객체 선택기**를 사용하여 APN 리드와 기회를 매핑할 소스 객체를 선택합니다. 객체 선택기는 표준 기회, 리드 객체 및 사용자 지정 객체 매핑을 지원합니다. **매핑 보기** 및 **유형 보기** 필터를 사용하여 매핑된 필드, 매핑되지 않은 필드, 필수 필드 및 선택적 필드 간에 전환할 수 있습니다. **ACE 매핑** 페이지에서 객체의 **AWS 필드** 열은 해당 대상 APN 필드를 나타냅니다. **Salesforce 필드는** 파트너 조직에서 선택한 객체의 소스 필드입니다. **Salesforce 필드는** 조직에서 해당 APN 필드에 매핑할 수 있는 적용 가능한 데이터 유형만 표시하도록 필터링됩니다. 예를 들어 APN의 텍스트 필드는 파트너 조직의 텍스트(문자열) 필드에만 매핑할 수 있습니다. 파트너는 APN으로 필드를 업데이트하지 않으려는 경우 매핑된 필드에 대한 인바운드 업데이트를 제어할 수 있습니다. 이렇게 하려면 **인바운드 업데이트 활성화** 토글을 **False**로 설정합니다. one-to-one 매핑의 경우 관련 소스 필드를 선택한 다음 **저장**을 선택합니다. # 다중 객체 매핑 다중 객체 매핑을 사용하면 파트너가 기회 또는 리드와 같은 기본 소스 객체와 기본 소스와 관련된 Salesforce 객체에 AWS 필드를 매핑할 수 있습니다. **참고** 다중 객체 매핑을 사용할 때는 다음 사항에 유의하세요. 기회 `Account` 객체와 함께 multi-object-mapping에 Salesforce 객체를 사용하는 경우 기회를 수신하도록 [ACE 사용자 지정 설정](guided-setup-apis.md#api-sys-config-settings)`Default Account`에서를 구성해야 합니다. 기회를 수신할 때 선택한 객체 이외의 `Opportunity` 객체에 매핑하는 경우 관련 객체를 기회 레코드에 연결해야 합니다. 예를 들어 추천을 AWS 처음 받는 경우 ACE 사용자 지정 설정`Default Account`에서를 구성하지 *않는 한* 삽입된 기회에 매핑된 객체의 관련 IDs가 없습니다. 기본 계정을 구성하면 추천에는 선택한 기회 또는 계정 객체의 IDs. 그렇지 않으면 매핑된 필드 값이 삽입되지 않습니다. 이 경우 관련 객체 ID를 추가할 기회를 수정하고 **와 동기화 AWS**를 선택해야 합니다. 가 기회를 Salesforce로 다시 AWS 푸시하면 객체의 관련 ID에 대한 참조가 있으므로 매핑된 객체의 필드가 업데이트됩니다. 사용자 지정 설정에서 **기본 계정 복제** 옵션을 선택합니다. 이렇게 AWS 하면 필요한 경우, 특히 계정 필드를 기본 객체에 매핑하는 경우가 기본 계정을 복제할 수 있습니다. **관련 객체를 매핑하려면** 1. Salesforce에서 **ACE 매핑** 탭으로 이동하여 기회 또는 리드를 선택합니다. 1. **객체** 선택기에서 소스 객체를 선택합니다. **Salesforce 필드** 열이 나타나고 관련 객체가 포함된 필드 끝에 **>** 기호가 표시됩니다. 1. **>** 기호를 선택하여 해당 필드의 관련 객체 목록을 확장합니다. 1. 필드에 매핑할 AWS 필드를 선택합니다. 1. **저장**을 선택합니다. # 선택 목록 매핑 선택 목록 대화 상자를 사용하면 파트너의 선택 목록 필드와 APN 간의 제한 및 확장 매핑을 사용할 수 있습니다. **ACE 매핑** 페이지에는 제공된 **사용자 지정 ACE 기회 객체 **를 사용하는 경우 Auto Map 함수도 있습니다. 객체에 대한 자세한 내용은이 가이드 [표준 Salesforce 객체 또는 사용자 지정 객체 사용](crm-connector-mapping.md#custom-ace-opportunity-object)뒷부분의 섹션을 참조하세요. 파트너의 필드 값과 APN 간에 정확히 일치하는 항목이 발견되면 해당 값이 자동으로 매핑됩니다. 확장 매핑 옵션을 사용하면 파트너가 단일 APN 값을 여러 소스에 매핑하고, 추가 대상 매핑을 구성하고, 기본 매핑을 설정할 수 있습니다. ## 제한된 매핑 1. **ACE 매핑** 페이지에서 소스 필드를 선택한 다음 **값 매핑**을 선택합니다. 매핑 대화 상자가 나타납니다. 1. **1단계: 기본 APN 값**에서 해당 ACE 파이프라인 관리자의 **자동 매핑** 또는 Salesforce 값을 선택한 다음 **저장**을 선택합니다. 1. 필요에 따라 1단계와 2단계를 반복하여 모든 ACE 파이프라인 관리자 값을 매핑합니다. 1. 매핑 대화 상자를 닫으려면 **닫기**를 선택합니다. 파트너는 값 매핑이 저장되었다는 확인 메시지를 받습니다. ## 확장 매핑 1. 동일한 소스 값이 여러 APN 값에 매핑되는 경우 앞서 설명한 대로 매핑을 진행합니다. 1. **기본 APN 값** 탭에서 여러 APN 값에 대해 동일한 값 매핑을 선택합니다. 1. 매핑되지 않은 값이 파트너의 조직에 있는 경우 **추가 APN 값** 탭을 사용하면 추가 값을 APN에 매핑할 수 있습니다. 이를 통해 파트너는 조직의 모든 해당 값이 적절한 APN 값에 매핑되도록 할 수 있습니다. 1. 파트너 조직의 단일 값이 둘 이상의 APN 값에 매핑된 경우 **보조 APN 값** 탭을 사용하여 아웃바운드 통합의 기본값을 설정합니다. ## ACE 및 Salesforce 객체 매핑 다음 섹션에서는 객체 맵에서 ACE 및 Salesforce 사용자 지정 객체를 매핑하는 방법을 설명합니다. ### AWS ACE 기회 사용자 지정 객체 사용 CRM 커넥터 버전 2.0 이상에는 ACE 사용자 지정 기회 객체가 포함되어 있습니다. 객체를 사용하여 Salesforce에서 AWS 기회를 관리할 수 있습니다. **ACE 매핑** 페이지에서 사용자 지정 객체를 사용하는 경우 파트너는 AWS 필드를 Salesforce 필드에 자동으로 매핑할 수 있습니다. 또한 사용자 지정 기회 객체는 새 ACE 데이터 모델과 일치하며 사용자가 새 기회를 제출하는 데 도움이 되는 검증이 사용자 인터페이스에 내장되어 있습니다. 사용자 지정 ACE 기회 객체를 사용하려면 다음 단계를 완료합니다. 1. Salesforce의 **ACE 매핑** 페이지로 이동하여 왼쪽 탐색 창에서 **기회를** 선택합니다. 1. **객체 선택기**에서 **ACE 기회를 **선택합니다. 1. Salesforce 필드를 AWS 필드에 매핑하려면 **ACE 객체 자동 매핑** 버튼을 선택합니다. ### 표준 Salesforce 객체 또는 사용자 지정 객체 사용 파트너는 Salesforce 표준 기회 객체 또는 자체 사용자 지정 기회 객체를 사용할 수 있습니다. ACE 동기화 실패를 방지하려면 사용자 지정 기회 객체에 모든 관련 ACE 필수 필드 또는 조건부 필수 필드가 포함되어 있는지 확인합니다. 매핑된 AWS 필드의 데이터 형식은 사용자 지정 객체에 생성된 Salesforce 필드와 동일한 데이터 형식이어야 합니다. 데이터 유형이 일치하지 않으면 필드가 ACE 매핑 화면에 표시되지 않습니다. 예를 들어, 텍스트 필드 **customerCompanyName**은 표준 또는 사용자 지정 기회 객체의 텍스트(문자열) 필드에만 매핑할 수 있습니다. 필수 데이터 형식은 ACE 기회 필드를 참조하세요. 표준 Salesforce 객체 또는 사용자 지정 객체를 사용하려면 다음 단계를 완료합니다. 1. **ACE 매핑** 페이지로 이동하여 왼쪽 탐색 창에서 **기회를** 선택합니다. 1. **객체 선택기**에서 객체를 선택합니다. 1. 해당 필드에 대해 필수 Salesforce AWS 필드를 선택하여 매핑을 완료한 다음 **저장**을 선택합니다. **참고** Auto Map 기능은 ACE 기회 사용자 지정 객체에만 사용할 수 있습니다. # 로그 및 보고서 동기화 다음 주제에서는 AWS Partner CRM 커넥터 앱에서 동기화 로그 및 보고서를 사용하는 방법을 설명합니다. 또한이 주제에는 로그 및 보고서 유형과 로그 및 보고서 유형에 포함된 데이터도 나열되어 있습니다. **Topics** + [로그 동기화](#sync-logs) + [Reports](#reports) ## 로그 동기화 커넥터 앱에서 **동기화 로그** 탭에는 인바운드 및 아웃바운드 APN 동기화를 위한 동기화 레코드의 상태가 표시됩니다. 탭을 사용하여 성공적인 동기화를 확인하고 동기화 오류를 해결합니다. 포함된 목록 보기를 사용하여 **인바운드** 동기화 로그와 **아웃바운드** 동기화 로그 간에 전환합니다. + **인바운드 오케스트레이션** - APN에서 사용 가능한 인바운드 레코드를 확인하는 작업을 나타냅니다. + **인바운드 오케스트레이션 레코드 검색** - APN에서 보류 중인 인바운드 레코드를 픽업하고 처리하는 작업을 나타냅니다. + **아웃바운드 오케스트레이션** - 조직에서 APN으로 보류 중인 아웃바운드 트랜잭션을 보내는 작업을 나타냅니다. **동기화 로그** 레코드 페이지에는 동기화 작업의 상태, 페이로드의 레코드 수, 성공적으로 처리된 레코드 수, 오류가 발생한 레코드 수가 표시됩니다. 관련 **동기화 로그** 세부 정보에는 동기화 작업의 일부로 처리된 개별 레코드 세부 정보와 개별 상태가 표시됩니다. 다음 표에서는 각 로그 파일 유형과 관련 내용을 설명합니다. ### 로그 유형 | **용도** | **정의** | | --- | --- | | 아웃바운드 파일 검색 | 아웃바운드 작업이 빈도와 보류 중인 새 레코드 세트를 동기화해야 하는지 여부에 따라 실행될 때 생성됩니다 AWS. 레코드가 아웃바운드 동기화에 대한 다음 필터 사양과 일치해야 하는 경우에만 로그가 생성됩니다. `Updates for AWS`는 `true` 이고 `Last Sync Date`는 null이거나 `Last Sync Date`는 `Last Modified Date`이고는 동기화 작업을 예약한 사용자`Last Modified By`입니다. | | 인바운드 파일 검색 | 인바운드 동기화 일정에 따라 생성됩니다. 로그에는 보류 중인 인바운드 트랜잭션을 확인하는 콜아웃이 나열됩니다 AWS. | | 인바운드 레코드 검색 | 상위 인바운드 파일 검색 작업이 보류 중인 인바운드 트랜잭션을 식별하는 경우에만 생성됩니다 AWS. 로그에는 기회 또는 리드 레코드가 AWS 포함된의 파일 세부 정보가 포함됩니다. | ### 아웃바운드 파일 검색 결과 | **방향** | **용도** | **상태** | **정의** | | --- | --- | --- | --- | | 시작 AWS | 인바운드 파일 검색 | API Success | 버킷에 대한 목록 호출이 성공했습니다.이 호출은 처리해야 하는 보류 중인 인바운드 레코드를 확인했습니다. | | 시작 AWS | 인바운드 파일 검색 | Error | 일반적으로 잘못된 자격 증명 또는 권한 문제로 인해 목록 호출이 실패했습니다. | ### 인바운드 파일 검색 결과 | **방향** | **용도** | **상태** | **정의** | | --- | --- | --- | --- | | 시작 AWS | 인바운드 레코드 검색 | API success | 하나 이상의 파일이 존재하고 처리를 기다리는 경우 Inbound File Retrieval 작업에서 나열된 파일을 검색하라는 get 호출이 이루어졌습니다. | | 시작 AWS | 인바운드 레코드 검색 | Partial | 파일을 검색했지만 일부 레코드에 대해 처리가 실패했습니다. 동기화 로그를 검토하여 실패 문제를 해결합니다. | | 시작 AWS | 인바운드 레코드 검색 | Error | 다음 이유 중 하나로 인해 모든 레코드에 대한 처리가 실패했습니다. [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/partner-central/latest/crm/crm-connector-sync-logs-and-reports.html) | | 시작 AWS | 인바운드 레코드 검색 | API success | 하나 이상의 파일이 있고 처리를 기다리고 있는 경우 Inbound File Retrieval 작업에서 나열된 파일을 검색하라는 get 호출이 이루어집니다. | | 시작 AWS | 인바운드 레코드 검색 | Partial | 파일이 검색되었지만 일부 레코드에 대한 처리가 실패했습니다. 동기화 로그를 검토하여 실패 문제를 해결합니다. | | 시작 AWS | 인바운드 레코드 검색 | Error | 다음 이유 중 하나로 인해 모든 레코드에 대한 처리가 실패했습니다. [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/partner-central/latest/crm/crm-connector-sync-logs-and-reports.html) | | 시작 AWS | 인바운드 레코드 검색 | Processed | 처리가 성공했으며 매핑된 객체에 레코드가 삽입되었습니다. | ## Reports AWS Partner CRM 커넥터 패키지에는 조직과 APN 간의 동기화 상태를 추적할 수 있는 보고서가 포함되어 있습니다. **동기화에 대한 보고서를 보려면** 1. AWS Partner CRM 커넥터 앱에서 **보고서** 탭을 선택합니다. 1. **모든 폴더를** 선택한 다음 **AWS Partner CRM 커넥터를** 선택합니다. 사용 가능한 보고서에는 다음이 포함됩니다. + **인바운드 동기화 로그 **- 일별 `Error: Inbound` 동기화 레코드 실패. + **인바운드 동기화 로그 **- 일별 `Success: Inbound` 동기화 레코드 성공입니다. + **아웃바운드 동기화 로그 **- 일별 `Error: Outbound` 동기화 레코드 실패입니다. + **아웃바운드 동기화 로그** - 일별 `Success: Outbound` 동기화 레코드 성공. + **동기화 요약** - 일별 인바운드 및 아웃바운드 동기화 작업 요약입니다.