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# MediaTailor 광고 건너뛰기 문제 해결 가이드
광고 건너뛰기는 MediaTailor 고객이 보고하는 가장 일반적인 문제 중 하나입니다. 이 가이드는 광고 건너뛰기 문제를 식별하고 step-by-step 문제 해결 절차를 제공하는 데 도움이 됩니다.
## 증상 및 영향
광고 건너뛰기가 발생하면 다음 증상이 관찰될 수 있습니다.
+ 예상 광고 시간 동안 광고가 표시되지 않음
+ 광고 시간에는 광고 대신 콘텐츠가 표시됩니다.
+ 다양한 보기 세션에서 일관성 없는 광고 재생
+ 다양한 건너뛰기 이유가 있는 `AdSkipped` 이벤트를 보여주는 CloudWatch 로그
광고 건너뛰기는 수익에 직접적인 영향을 미치며 시청자 경험을 저하시킬 수 있습니다. 이러한 문제를 즉시 해결하여 최적의 성능을 유지합니다.
## 건너뛰기 이유 식별
CloudWatch Logs Insights를 사용하여 건너뛴 광고에 대해 `MediaTailor/AdDecisionServerInteractions` 로그 그룹을 쿼리합니다.
```
fields @timestamp, avail.availId, skippedAds.0.skippedReason, skippedAds.0.creativeUniqueId
| filter eventType = "FILLED_AVAIL" and ispresent(skippedAds.0.skippedReason)
| sort @timestamp desc
```
이 쿼리는 패턴을 식별하는 데 도움이 되는 특정 이유와 함께 최신 광고 건너뛰기 이벤트를 반환합니다.
**Topics**
+ [증상](#ad-skipping-symptoms)
+ [사유 건너뛰기](#identifying-skip-reasons)
+ [NEW\$1CREATIVE 건너뛰기](troubleshooting-new-creative-skipping.md)
+ [ADS 제한 시간 건너뛰기](troubleshooting-ads-timeout-skipping.md)
+ [VAST 구문 분석 건너뛰기](troubleshooting-vast-parsing-skipping.md)
+ [기간 불일치 건너뛰기](troubleshooting-duration-mismatch-skipping.md)
+ [세션 변수 건너뛰기](troubleshooting-session-variables-skipping.md)
+ [광고 건너뛰기 모니터링](monitoring-ad-skipping-issues.md)
+ [예방 모범 사례](preventing-ad-skipping-best-practices.md)
+ [참조 자료](ad-skipping-reference-materials.md)
# MediaTailor NEW\$1CREATIVE 광고 건너뛰기 문제 해결
`NEW_CREATIVE` 이유와 함께 광고를 건너뛰면 삽입 전에 트랜스코딩이 필요한 광고가 AWS Elemental MediaTailor 발생합니다. 이 문제 해결 가이드에서는 원인을 설명하고 step-by-step 해결 절차를 제공합니다.
## NEW\$1CREATIVE 건너뛰기의 원인
MediaTailor는 크리에이티브 ID, AWS 계정 ID 및 트랜스코딩 변형 세트(기본 콘텐츠 스트림의 재생 변환)의 세 가지 주요 요소를 기반으로 광고를 트랜스코딩합니다. 크리에이티브 ID 또는 트랜스코딩 변형 세트의 일부가 다르면 MediaTailor는 광고를 트랜스코딩이 필요한 새 변형으로 인식합니다.
### 비트레이트 변경
비트레이트 변경으로 인해 가장 가까운 8,000비트로 반올림한 후 비트레이트가 일치하지 않으면 NEW\$1CREATIVE 건너뛰기가 발생할 수 있습니다. 이는 일반적으로 다음과 같은 상황에서 발생합니다.
+ 기본 콘텐츠 스트림은 기본 매니페스트를 변경합니다.
+ 새 세션은 기존 세션과 다른 변형으로 생성됩니다.
+ 콘텐츠 스트림 비트레이트가 재생 세션 간에 일관되지 않음
#### 작업 대역폭 분산 수집
수집 작업의 경우 MediaTailor는 광고를 콘텐츠 스트림과 일치시킬 때 15% 대역폭 분산 임계값을 사용합니다. 라이브 스트림의 대역폭과 수집된 HLS 파일의 대역폭 간에 15% 이상의 차이가 있는 경우 광고가 다시 트랜스코딩됩니다. 이로 인해 트랜스코딩 프로세스 중에 NEW\$1CREATIVE 건너뛰기가 발생할 수 있습니다.
이 동작은 일반적으로 다음과 같은 경우에 발생합니다.
+ 동일한 사전 트랜스코딩된 광고가 라이브 스트리밍과 VOD 콘텐츠 모두에 사용됩니다.
+ 수집된 콘텐츠의 인코딩 파라미터가 원래 라이브 스트림과 다릅니다.
+ 대역폭 차이가 라이브 콘텐츠와 수집된 콘텐츠 간의 15% 임계값을 초과함
### 크리에이티브 ID 충돌
MediaTailor가 이미 트랜스코딩된 미디어 파일에 대해 다른 크리에이티브 ID를 발견하면 다음 시퀀스가 발생합니다.
1. NEW\$1CREATIVE 이유와 함께 광고를 건너뜁니다.
1. 이로 인해 불필요한 트랜스코딩 시도가 발생합니다.
1. 크리에이티브가 DUPLICATE\$1TRANSCODE 또는 COPY\$1DEDUP으로 표시됩니다.
**참고**
MediaTailor는 트랜스코딩된 광고를 만료하거나 삭제하지 않습니다. MediaTailor 소유 S3 버킷에 무기한 저장합니다.
## 해결 단계
NEW\$1CREATIVE 광고 건너뛰기 문제를 해결하려면
1. 광고 결정 서버가 동일한 광고 콘텐츠에 대해 일관된 크리에이티브 IDs를 반환하는지 확인합니다.
1. 콘텐츠 스트림이 일관된 비트 전송률 및 변형 세트를 유지하는지 확인합니다.
1. 재생 전에 광고가 트랜스코딩되도록 광고 미리 가져오기를 구현하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 [광고 미리 가져오기](prefetching-ads.md) 단원을 참조하십시오.
1. 지속적인 문제의 경우 [AWS Support](https://aws.amazon.com/premiumsupport/)에 문의하여 추가 문제 해결 지원을 받으세요.
## NEW\$1CREATIVE 패턴 모니터링
이 CloudWatch Logs Insights 쿼리를 사용하여 NEW\$1CREATIVE 광고 건너뛰기의 패턴을 분석할 수 있습니다.
```
fields @timestamp, sessionId, creativeId, skipReason, MediaFileSourceUrl
| filter skipReason = "NEW_CREATIVE"
| stats count() by creativeId, MediaFileSourceUrl
| sort count desc
| limit 50
```
# MediaTailor ADS 제한 시간 광고 건너뛰기 문제 해결
`ADS_TIMEOUT` 또는 관련 이유로 광고를 건너뛰면 광고 결정 서버와의 연결 또는 성능 문제가 발생합니다.는 광고를 성공적으로 삽입하려면 ADS와의 안정적인 통신이 AWS Elemental MediaTailor 필요합니다. 이 문제 해결 가이드에서는 이러한 연결 문제를 식별하고 해결하는 방법을 설명합니다.
## 일반적인 ADS 연결 문제
일반적인 ADS 연결 문제는 다음과 같습니다.
+ MediaTailor에서 광고 결정 서버에 액세스할 수 없음
+ 구성된 제한 시간 내에 ADS가 응답하지 않음
+ ADS가 피크 기간 동안 요청 볼륨을 처리할 수 없음
+ MediaTailor와 ADS 간의 네트워크 연결 문제
## 해결 단계
ADS 제한 시간 문제를 해결하려면:
1. MediaTailor에서 광고 결정 서버에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
1. ADS가 구성된 제한 시간 내에 응답하는지 확인합니다.
1. ADS가 피크 기간 동안 요청 볼륨을 처리할 수 있는지 확인합니다.
1. 기본 ADS를 사용할 수 없는 경우 폴백 광고 전략을 구현하는 것이 좋습니다.
## ADS 성능 모니터링
`AdDecisionServer.Timeouts` 지표에 대한 CloudWatch 경보를 설정하여 ADS 연결 문제를 사전에 감지합니다.
# MediaTailor VAST 구문 분석 광고 건너뛰기 문제 해결
`VAST_PARSING_ERROR` 또는를 사용하여 광고를 건너뛰면 VAST 응답 또는 광고 미디어 파일에 문제가 `MEDIA_FILE_UNAVAILABLE`있습니다.는 성공적인 광고 삽입을 위해 적절한 형식의 VAST 응답과 액세스 가능한 미디어 파일이 AWS Elemental MediaTailor 필요합니다. 이 문제 해결 가이드에서는 이러한 문제를 식별하고 해결하는 방법을 설명합니다.
## 일반적인 VAST 문제
일반적인 VAST 문제는 다음과 같습니다.
+ VAST 사양을 준수하지 않는 VAST 응답 형식
+ 공개적으로 액세스할 수 없는 VAST 응답의 미디어 파일 URLs
+ 특수 문자가 VAST XML로 제대로 인코딩되지 않음
+ VAST 응답에 필수 미디어 파일 또는 형식이 누락됨
## 해결 단계
VAST 구문 분석 문제를 해결하려면:
1. VAST 사양과 비교하여 VAST 응답 형식을 검증합니다.
1. VAST 응답의 모든 미디어 파일 URLs에 공개적으로 액세스할 수 있는지 확인합니다.
1. VAST XML에서 특수 문자의 인코딩이 적절한지 확인합니다.
1. VAST 응답에 MediaTailor와 호환되는 형식의 미디어 파일이 포함되어 있는지 확인합니다.
## VAST 래퍼 문제 해결
`INVALID_VAST_WRAPPER_AD` 또는 관련 문제의 경우`REJECTED_REPLICA_VAST`:
+ VAST 사양과 비교하여 VAST 래퍼 응답 검증
+ 모든 래퍼 요소의 형식이 올바르게 지정되고 유효한 VASTAdTagURI가 포함되어 있는지 확인합니다.
+ 광고 서버 구성에서 중복 콘텐츠 감지 정책 확인
+ VAST 응답에 동일한 세션 내의 고유한 크리에이티브 콘텐츠가 포함되어 있는지 확인합니다.
# MediaTailor 기간 불일치 광고 건너뛰기 문제 해결
`AVAIL_DURATION_EXCEEDED`, `LEFTOVER_AVAIL_EXCEEDED_THRESHOLD`또는 형식 관련 이유로 광고를 건너뛰는 경우 기간 또는 형식 호환성 문제가 있습니다. 에는 광고 콘텐츠와 사용 가능한 광고 중단 시간 간의 적절한 기간 형식 지정 및 일치가 AWS Elemental MediaTailor 필요합니다. 이 문제 해결 가이드에서는 이러한 기간 관련 문제를 식별하고 해결하는 방법을 설명합니다.
## 일반적인 지속 시간 문제
일반적인 기간 문제는 다음과 같습니다.
+ 사용 가능한 광고 중단 기간보다 긴 광고
+ 잘못된 지속 시간을 알리는 콘텐츠의 잘못된 광고 중단 마커
+ 광고 삽입에 대한 개인화 임계값이 충족되지 않음
+ EXT-X-CUE-OUT 태그의 잘못된 기간 형식
## 기간 형식 요구 사항
EXT-X-CUE-OUT 태그 지속 시간 파라미터는 ISO 8601 지속 시간 형식이 아닌 정수 값으로 형식이 지정되어야 합니다.
**기간 형식 요구 사항**
| 형식 | 예제 | Status |
| --- | --- | --- |
| 정수(정답) | 32 | 지원됨 - 32초를 나타냅니다. |
| 십진수(정답) | 30.000 | 지원됨 - 30초를 나타냅니다. |
| ISO 8601(잘못됨) | PT32S | 지원되지 않음 - 삽입 실패 발생 |
## 해결 단계
기간 불일치 문제를 해결하려면:
1. ADS가 사용 가능한 광고 중단 기간에 맞는 광고를 반환하는지 확인합니다.
1. 콘텐츠의 광고 중단 마커가 의도한 지속 시간을 올바르게 나타내는지 확인합니다.
1. EXT-X-CUE-OUT 기간 파라미터가 정수 형식을 사용하는지 확인합니다.
1. 사용 사례에 적합한 경우 개인화 임계값을 조정하는 것이 좋습니다.
# MediaTailor 세션 변수 광고 건너뛰기 문제 해결
세션 변수는 광고 타겟팅 및 선택에 중요한 역할을 합니다 AWS Elemental MediaTailor. 잘못된 세션 변수 구성은 광고 건너뛰기 문제의 일반적인 원인입니다. 이 포괄적인 문제 해결 가이드에서는 성공적인 광고 삽입을 방해할 수 있는 세션 변수 문제를 식별하고 해결하는 방법을 설명합니다.
## 일반적인 세션 변수 문제
일반적인 세션 변수 문제는 다음과 같습니다.
+ **필수 변수 누락**: 광고 결정 서버에 제공되지 않는 특정 변수가 필요할 수 있습니다.
+ **잘못된 변수 구문**: 변수는 올바른 구문을 사용해야 합니다(예: `[session.id]` 대신 `${session.id}`).
+ **URL 인코딩 문제**: 변수 값의 특수 문자에 적절한 URL 인코딩이 필요할 수 있습니다.
+ **일관되지 않은 플레이어 파라미터**: 플레이어 파라미터는 세션 간에 일관되게 전달되어야 합니다.
+ **동적 변수 확인 실패**: 해결할 수 없는 변수는 빈 문자열로 대체됩니다.
+ **SCTE-35 UPID 구문 분석 문제**: 분할 UPID 처리에 문제가 있으면 세션 변수 해결에 실패할 수 있습니다.
## 세션 변수 확인
세션 변수가 제대로 확인되고 있는지 확인하려면:
1. MediaTailor 구성에 대한 디버그 로깅 활성화
1. `MediaTailor/AdDecisionServerInteractions` 로그 그룹에서 실제 ADS 요청 URLs
1. 템플릿 URL의 모든 변수가 적절한 값으로 대체되었는지 확인합니다.
1. 해결 실패를 나타낼 수 있는 빈 문자열로 대체된 변수를 찾습니다.
## SCTE-35 UPID 구문 분석 문제 해결
SCTE-35 분할 UPID 처리에 문제가 있으면 세션 변수 문제가 발생할 수 있습니다.
+ **형식 요구 사항:** UPID`segmentation_upid_type`는 12여야 하며 적절한 처리를 `format_identifier` 위해를 포함해야 합니다.
+ **구문 분석 규칙:** 디코딩된 UPID에는 여러 값에 대한 콜론 구분 기호가 포함될 수 있습니다. 템플릿 변수와 디코딩된 UPID 토큰의 수는 같아야 합니다.
+ **잘못된 형식:** 값(예: `::` 또는 `:46175218::4053`)이 없는 이중 콜론은 구문 분석 실패를 일으키므로 사용하지 마세요.
# MediaTailor 광고 모니터링 및 알림 건너뛰기
선제적 모니터링을 사용하면 수익에 상당한 영향을 미치기 전에 광고 건너뛰기 문제를 감지하고 해결할 수 있습니다.는 광고 삽입 성능을 효과적으로 모니터링할 수 있는 포괄적인 지표와 로깅 기능을 AWS Elemental MediaTailor 제공합니다. 이 가이드에서는 광고 건너뛰기 문제에 대한 효과적인 모니터링을 설정하는 방법을 설명합니다.
## 모니터링할 주요 CloudWatch 지표
이러한 주요 MediaTailor 지표에 대한 CloudWatch 경보를 설정합니다.
+ `AdDecisionServer.Ads.Skipped` - 건너뛴 광고 수
+ `AdDecisionServer.Timeouts` - ADS 제한 시간 수
+ `Avail.FilledDuration` - 채워진 광고 중단 기간
+ `Avail.SlateOnly` - 슬레이트로만 채워진 광고 시간 수
## 고급 CloudWatch Logs Insights 쿼리
자세한 문제 해결을 위해 다음과 같은 특수 쿼리를 사용합니다.
### 포괄적인 세션 분석
특정 세션의 광고 삽입 동작에 대한 자세한 분석:
```
fields @timestamp, sessionId, eventType, creativeId, skipReason, adBreakIndex
| filter sessionId = "your-session-id-here"
| filter eventType in ["FILLED_AVAIL", "SKIPPED_AVAIL", "MAKING_ADS_REQUEST"]
| sort @timestamp asc
| limit 100
```
### 크리에이티브 IDs 찾기
FILLED\$1AVAIL 이벤트에서 크리에이티브 IDs 식별하려면:
```
fields @timestamp, sessionId, eventType
| filter sessionId like /sessionId/ and eventType!='BEACON_FIRED'
| sort @timestamp desc
```
**참고**
를 조사 중인 실제 세션 ID`sessionId`로 바꿉니다.
# MediaTailor 광고 건너뛰기 방지 모범 사례
이러한 모범 사례를 구현하면 광고 건너뛰기 문제가 발생하기 전에 방지하여 광고 삽입 성능과 수익 보호를 개선하는 데 도움이 됩니다 AWS Elemental MediaTailor. 이러한 사전 예방 조치는 광고 건너뛰기의 가장 일반적인 원인을 해결하고 일관된 광고 전송을 유지하는 데 도움이 됩니다.
## 사전 예방 조치
+ **광고 미리 가져오기 구현**: MediaTailor의 미리 가져오기 기능을 사용하여 재생 전에 광고가 트랜스코딩되도록 합니다. 구현 세부 정보는 섹션을 참조[광고 미리 가져오기](prefetching-ads.md)하세요.
+ **일관된 크리에이티브 IDs**: 광고 결정 서버가 세션 간에 동일한 광고 콘텐츠에 대해 일관된 크리에이티브 IDs를 사용하는지 확인합니다.
+ **적절한 기간 형식 확인**: ISO 8601 형식 대신 EXT-X-CUE-OUT 기간 파라미터에 정수 값 사용
+ **VOD 최적화 구성**: 서버 로드를 줄이기 위해 여러 광고 중단이 있는 VOD 스트림에 대해 maxConcurrentAdsRequests 설정
+ **ADS 성능 최적화**: 광고 결정 서버가 빠르게 응답하고 최대 트래픽 볼륨을 처리하도록 구성
## 구현 지침
+ **적절한 오류 처리 구현**: 광고를 삽입할 수 없을 때 광고 시간을 채우도록 슬레이트 콘텐츠를 구성합니다.
+ **철저한 테스트**: 다양한 디바이스 및 네트워크 조건에서 광고 삽입 워크플로 검증
+ **폴백 전략 구현**: 기본 광고 소스가 실패할 때 백업 광고 소스 또는 기본 광고 구성
+ **트랜스코딩 패턴 모니터링**: CloudWatch 로그에서 트랜스코딩 효율성을 모니터링하고 트랜스코딩 문제를 나타내는 패턴을 발견하면 [AWS Support](https://aws.amazon.com/premiumsupport/)에 문의하세요.
# MediaTailor 광고 건너뛰기 참조 가이드
이 섹션에서는 광고 건너뛰기 이유에 대한 포괄적인 참조 정보와 관련 설명서 링크를 제공합니다 AWS Elemental MediaTailor. 이 참조 가이드를 사용하여 다양한 건너뛰기 이유의 특정 의미를 이해하고 추가 문제 해결 리소스를 찾을 수 있습니다.
## 광고 건너뛰기 이유 참조 완료
MediaTailor는 로그 그룹의 `FILLED_AVAIL` 이벤트 로그 메시지에서 광고를 건너뛰는 특정 이유를 `MediaTailor/AdDecisionServerInteractions` 기록합니다.
**광고 건너뛰기 이유 완료**
| 사유 건너뛰기 | 설명 |
| --- | --- |
| NEW\$1CREATIVE | 광고가 아직 트랜스코딩되지 않았습니다. 이는 MediaTailor가 삽입 전에 트랜스코딩이 필요한 새 광고 크리에이티브를 발견할 때 발생합니다. |
| PROFILE\$1NOT\$1FOUND | 세션의 구성과 연결된 MediaConvert 트랜스코딩 프로파일이 존재하지 않아 광고 준비를 방지합니다. |
| TRANSCODE\$1ERROR | 광고 트랜스코딩 프로세스에서 오류가 발생하여 완료하지 못했습니다. |
| TRANSCODE\$1IN\$1PROGRESS | 광고 트랜스코드가 아직 진행 중이며 아직 삽입할 준비가 되지 않았습니다. |
| INTERNAL\$1ERROR | 광고를 처리하는 동안 내부 MediaTailor 오류가 발생하여 삽입이 방지되었습니다. |
| AVAIL\$1DURATION\$1EXCEEDED | 광고가 광고 중단의 남은 기간 내에 맞지 않습니다. |
| LEFTOVER\$1AVAIL\$1EXCEEDED\$1THRESHOLD | 삽입되었을 수 있는 모든 광고의 누적 기간이 세션에 대해 구성된 개인화 임계값을 충족하지 않습니다. |
| VAST\$1PARSING\$1ERROR | 광고 결정 서버의 VAST 응답에 오류가 있거나 형식이 잘못되었습니다. |
| ADS\$1TIMEOUT | 광고 결정 서버가 구성된 제한 시간 내에 응답하지 않았습니다. |
| MEDIA\$1FILE\$1UNAVAILABLE | VAST 응답에 지정된 광고 미디어 파일에 액세스할 수 없습니다. |
| SESSION\$1INITIALIZATION\$1FAILED | 종종 잘못된 세션 변수로 인해 MediaTailor 세션이 제대로 초기화되지 않았습니다. |
| EARLY\$1CUE\$1IN | 광고 중단은 초기 신호로 인해 예상보다 일찍 종료되어 광고가 완전히 삽입되지 않습니다. |
| NO\$1VARIANT\$1MATCH | 광고 크리에이티브에는 콘텐츠 스트림의 인코딩 파라미터(비트레이트, 해상도, 코덱)와 일치하는 변형이 없습니다. |
| NO\$1MODEL\$1CREATIVE\$1MATCH | 광고 크리에이티브가 현재 재생 구성에 대한 예상 모델 또는 형식 요구 사항과 일치하지 않습니다. |
| REJECTED\$1REPLICA\$1VAST | 복제본 또는 중복 콘텐츠 감지 정책으로 인해 VAST 응답이 거부되었습니다. |
| INVALID\$1VAST\$1WRAPPER\$1AD | VAST 래퍼 광고에는 광고 삽입 성공을 방해하는 유효하지 않거나 잘못된 래퍼 요소가 포함되어 있습니다. |
| IMPORT\$1ERROR | 광고 가져오기 프로세스 중에 오류가 발생하여 광고가 삽입 처리되지 않습니다. |
| IMPORT\$1IN\$1PROGRESS | 광고 가져오기 프로세스가 현재 진행 중이며 아직 완료되지 않았습니다. |
## 관련 리소스
광고 건너뛰기 문제 해결에 대한 자세한 내용은 다음 관련 주제를 참조하세요.
+ [ADS 요청에 대한 MediaTailor 동적 광고 변수](variables.md) - MediaTailor의 동적 광고 변수에 대한 포괄적인 가이드
+ [광고 미리 가져오기](prefetching-ads.md) - 트랜스코딩 관련 건너뛰기를 방지하기 위해 광고 미리 가져오기를 구현하는 방법
+ [Amazon CloudWatch 지표 AWS Elemental MediaTailor 를 사용한 모니터링](monitoring-cloudwatch-metrics.md) - CloudWatch 지표를 사용하여 MediaTailor 모니터링
+ [AWS Elemental MediaTailor 로그 보기](monitoring-through-logs.md) - MediaTailor 로그를 보고 분석하는 방법
+ [MediaTailor 이벤트 흐름 문제 해결](troubleshooting-event-flow.md) - 광고 삽입 이벤트 흐름 이해