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# SaaS 제품 문제 해결
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다음 주제에서는 AWS Marketplace에서 일반적인 SaaS 제품 문제 및 오류 메시지를 해결하는 방법을 설명합니다.

## 일반적인 SaaS 오류 메시지
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다음 표에는 가장 일반적인 SaaS 오류 메시지와 해당 솔루션이 나열되어 있습니다.


| 오류 메시지 | Solution | 
| --- | --- | 
| 판매자 규정 준수 문제 또는 해당 리전에서 지원되지 않는 제안 통화로 인해 계약을 생성하지 못했습니다. 판매자에게 문의하여 올바른 제안이 제시되었는지 확인하세요. | 설계상 AWS Marketplace는 판매자가 자신의 제품을 구매하는 것을 방지합니다. 테스트 목적으로 다른 계정을 사용하고, 해당 계정을 제품의 허용 목록에 추가하세요.<br />자세한 내용은 [에서 SaaS 제품 설정 구성 AWS Marketplace](saas-product-settings.md) 섹션을 참조하세요. | 
| 지난 120일 내에 가격 인상을 요청했기 때문에 UsageBasedPricingTerm는 xxx-xx-xxT00:00:00Z까지 업데이트할 수 없습니다. | 제품에 활성 구독이 있을 수 있습니다. 이러한 활성 구독으로 인해, 리스팅을 수정하기 전에 유효 변경 날짜가 지날 때까지 기다려야 합니다. 이는 현재 구독자의 서비스 연속성을 보장하기 위한 표준 절차입니다.<br />궁금한 점은 [AWS Marketplace 판매자 운영](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/) 팀에 문의하세요. | 
| INVALID\_FULFILLMENT\_URL<br />이행 URL에 올바른 형식을 제공합니다. ‘https://’로 시작합니다. | URL이 `https://` 또는 `http://`로 시작하는지 확인<br />URL 형식 및 접근성 검증<br />제출 전 이행 엔드포인트 테스트<br />올바른 형식: [https://your-saas-app.com/fulfillment](https://your-saas-app.com/fulfillment)<br />자세한 정보는 [에서 SaaS 제품 설정 구성 AWS Marketplace](saas-product-settings.md) 섹션을 참조하세요. | 
| 이 페이지에 액세스할 수 있는 충분한 액세스 권한이 없습니다. | AWS Marketplace Management Portal에서 **오퍼** 탭을 선택할 때 오류가 발생하면 사전 조건을 충족하는지 확인합니다.<br />자세한 내용은 이 가이드 앞부분의 [비공개 제안 FAQ](private-offer-faq.md)의 *오퍼 탭에 액세스할 때 판매자가 오류를 해결할 수 있는 방법*을 참조하세요. | 
| INVALID\_MEDIA\_LOCATION | Amazon S3 URL이 액세스할 수 있고 형식이 올바른지 확인<br />https://s3.amazonaws.com/your-bucket/your-logo.png<br />로고 요구 사항:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/marketplace/latest/userguide/troubleshoot-saas.html) | 
| 지원되지 않는 문자 제거 | `¦`, `§`, `'`, `—`, `–`, `•`<br />제품 설명에 표준 ASCII 문자 사용<br />자세한 내용은 이 안내서의 앞부분에서 [AWS Marketplace 제품에 대한 메타데이터 제공](categories-and-metadata.md) 섹션을 참조하세요. | 
| DUPLICATE\_SELLER\_ENTITY<br />이 계정에 대한 판매자 엔터티가 이미 있습니다. | 기존 판매자 등록 상태 확인<br />수정에 `CreateSeller` 대신 `UpdateSeller` 사용<br />중복 등록이 지속되는 경우 AWS Marketplace 지원 팀에 문의하세요.<br />자세한 내용은 이 안내서의 앞부분에서 [등록 프로세스](registration-process.md) 섹션을 참조하세요. | 
| SELLER\_ENTITLEMENT\_EXISTS<br />이 위탁자는 이미 AWS Marketplace에서 판매자가 될 수 있는 권한을 가지고 있습니다. | AWS Marketplace Management Portal에서 현재 판매자 상태 확인<br />생성 대신 적절한 업데이트 작업 사용<br />IAM 권한 및 역할 검토<br />자세한 내용은 이 안내서의 앞부분에서 [등록 프로세스](registration-process.md) 섹션을 참조하세요. | 
| UNSUPPORTED\_DELIVERY\_OPTION<br />API 전송 옵션을 사용하도록 기존 기본 URL 기반 SaaS 제품을 업데이트할 수 없습니다. | API 기반 전송을 위한 새 제품 생성<br />URL 기반 SaaS 제품과 API 기반 SaaS 제품 간에 변환할 수 없음<br />초기 생성 전에 제품 아키텍처 계획 | 
| INCOMPATIBLE\_DELIVERY\_OPTION\_TYPES<br />이미 `SaaSUrlDeliveryOptions`가 포함된 제품에 대해 `ApiDeliveryOption`를 제공했습니다. | 다양한 전송 유형에 대해 별도의 제품 생성<br />제품 생성 시 API 또는 URL 기반 전송 선택<br />설정 전에 제품 요구 사항 검토 |