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# 용 제품 준비 AWS Marketplace
다음 주제에서는 AWS Marketplace를 통해 판매할 소프트웨어 제품을 준비하는 방법을 설명합니다. 제품을 준비하는 과정에는 패키지 구성, 요금 체계 설정, 제품이 등록될 범주 결정, 제품이 관련 검색에 나타나도록 키워드 추가 등이 포함됩니다. 독립 소프트웨어 개발 판매 회사(ISV), 채널 파트너, 관리형 서비스 제공업체(MSP)이거나 AWS 제품 및 서비스와 호환되는 제품을 제안할 수 있는 개인인 경우 이 프로세스를 사용하여 AWS Marketplace에 제품을 게시할 준비를 할 수 있습니다.
**Topics**
+ [에 대한 제품 제공 AWS Marketplace](#product-delivery)
+ [에서 실행되는 제품의 지정 AWS](#designation-delivery-methods)
+ [에 대한 제품 요금 AWS Marketplace](pricing.md)
+ [AWS Marketplace 제품의 리전 및 국가](regions-and-countries.md)
+ [번역 및 언어](translation.md)
+ [AWS Marketplace의 표준 계약 사용](standardized-license-terms.md)
+ [AWS Marketplace 제품에 대한 메타데이터 제공](categories-and-metadata.md)
+ [에 대한 AMI 및 컨테이너 제품 사용 지침 생성 AWS Marketplace](ami-container-product-usage-instructions.md)
+ [검색을 위한 AWS Marketplace 제품 최적화](search-engine-optimization.md)
+ [프로모션 미디어로 AWS Marketplace 제품 개선](promotional-media.md)
## 에 대한 제품 제공 AWS Marketplace
제품 제공 방법마다 패키지, 요금 및 제공을 위한 몇 가지 옵션이 있습니다. 일부 메서드는 지원하는 프로그램에 등록할 AWS Marketplace 때까지에 판매자로 사용할 수 없습니다.
표준 정가 및 EULA(최종 사용자 라이선스 계약)를 사용하여 제품을 생성할 수 있습니다. 또한 사용자 지정 가격 및 EULA를 사용하여 개별 고객에 비공개 제안을 생성할 수 있습니다. 계약 조건에 추가 변경 사항이 필요한 경우 AWS Marketplace 팀과 협력하여 사용자 지정 비공개 제안을 생성할 수 있습니다. 공개 제품 리스팅과 비공개 제안에 대해 [표준화된 라이선스 조건](standardized-license-terms.md)을 사용하여 조달 프로세스를 간소화할 수 있습니다.
**참고**
AWS 는 특정 판매자에게 안내 데모를 제공할 수 있는 옵션을 제공합니다 AWS Marketplace. APN Customer Engagements(ACE)를 사용할 수 있는 AWS 파트너 네트워크(APN) 파트너이고 구매자에게이 옵션을 제공하려는 경우 자세한 내용은 [비공개 제안 및 데모 요청 버튼 추가](creating-private-offer.md#private-offer-requests-demos) 섹션을 참조하세요. [https://aws.amazon.com/partners/programs/ace/](https://aws.amazon.com/partners/programs/ace/)
다음 표에는 소프트웨어 제품을 제공하는 데 사용할 수 있는 방법과 AWS Marketplace 구매자가 콘솔에서 각 유형의 제공 방법을 찾는 데 사용하는 필터가 AWS Marketplace 나와 있습니다.
| 제품 제공 방법 | 콘솔의 제공 방법 필터 | 설명 |
| --- | --- | --- |
| 단일 AMI | Amazon Machine Image(AMI) | 판매자가 제품의 단일 사용자 지정 Amazon Machine Image(AMI)를 제공합니다. AMI는 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2) 인스턴스를 시작하는 데 필요한 정보를 제공합니다. 구매자는 단일 AMI를 사용하여 제품이 이미 설치되어 사용 가능한 상태로 Amazon EC2 인스턴스를 생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 [AWS Marketplace의 AMI 기반 제품](ami-products.md) 단원을 참조하십시오. |
| AWS CloudFormation 템플릿을 사용하여 제공되는 AMIs | CloudFormation 템플릿 | CloudFormation 템플릿을 사용하여 AWS Marketplace 구매자에게 제공되는 AMI 기반 제품을 나열할 수 있습니다. AMI를 CloudFormation 템플릿으로 제공하는 방법에 대한 자세한 내용은 [AWS CloudFormation을 사용한 AMI 기반 제공](https://docs.aws.amazon.com/marketplace/latest/userguide/cloudformation.html)을 참조하세요. CloudFormation 템플릿에 대한 자세한 내용은 **AWS CloudFormation 사용 설명서의 [AWS CloudFormation 개념](https://docs.aws.amazon.com/AWSCloudFormation/latest/UserGuide/cfn-whatis-concepts.html)을 참조하세요. |
| EC2 Image Builder 구성 요소 기반 제품 | EC2 Image Builder 구성 요소 | EC2 Image Builder 구성 요소를 사용하여 AWS Marketplace 구매자에게 배송된 제품을 나열할 수 있습니다. EC2 Image Builder 구성 요소 사용에 대한 자세한 내용은 *AWS Marketplace API 참조*의 [EC2 Image Builder 구성 요소 제품 작업](https://docs.aws.amazon.com//marketplace/latest/APIReference/work-with-ec2-image-builder-products.html)을 참조하세요. |
| 컨테이너 기반 제품 또는 애플리케이션 | 컨테이너 | 컨테이너 이미지에 패키징된 제품을 제공합니다. 컨테이너 제품은 함께 작동하는 컨테이너 이미지와 배포 템플릿 세트인 옵션으로 구성됩니다. 자세한 내용은 [AWS Marketplace의 컨테이너 기반 제품](container-based-products.md) 단원을 참조하세요. |
| 데이터 제품 | AWS Data Exchange | 판매자가 AWS Data Exchange를 사용하여 데이터 제품을 생성합니다. AWS Data Exchange를 통해 데이터 제품 및 제안을 게시하고 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 *AWS Data Exchange 사용 설명서*의 [AWS Data Exchange에서 데이터 제품 제공](https://docs.aws.amazon.com/data-exchange/latest/userguide/providing-data-sets.html)을 참조하세요. |
| 기계 학습 알고리즘 및 모델 패키지 | SageMaker 모델 | 판매자가 Amazon SageMaker AI를 사용하여 알고리즘 또는 모델 패키지를 생성하고 AWS Marketplace에 게시합니다. 기계 학습 알고리즘 및 모델 패키지 제공에 대한 자세한 내용은 [AWS Marketplace의 기계 학습 제품](machine-learning-products.md) 섹션을 참조하세요. SageMaker AI에 대한 자세한 내용은 **Amazon SageMaker AI 개발자 안내서의 [SageMaker AI란?](https://docs.aws.amazon.com/sagemaker/latest/dg/whatis.html) 섹션을 참조하세요. |
| 서비스형 소프트웨어(SaaS) | SaaS | 판매자는 구독 기반, 계약 기반 또는 계약 및 사용량 결합 요금 모델이 적용되는 계약을 통해 SaaS 제품을 제공할 수 있습니다. 자세한 내용은 [의 SaaS 기반 제품 AWS Marketplace](saas-products.md) 단원을 참조하십시오. |
| 전문 서비스 | 전문 서비스 | 다른 AWS Marketplace 제품을 지원하거나 사용하는 전문 서비스를 제공할 수 있습니다. |
## 에서 실행되는 제품의 지정 AWS
**참고**
다음 지정은 2025년 5월 1일부터 적용됩니다.
에 배포된 제품은 검색 결과 및 제품 세부 정보 페이지에서 특별한 지정 AWS Marketplace 을 AWS 받습니다. 다음 표에는 지정을 받을 수 있는 제품 제공 유형이 나열되어 있습니다.
| **제품 제공 방법** | **에 배포된 것으로 지정됨 AWS** |
| --- | --- |
| AMI 기반 | 예 |
| 컨테이너 기반 | 네, Amazon EKS Anywhere에 배포된 제품은 예외입니다. 이 기능을 활성화하는 컨테이너 제품에 대한 자세한 내용은 이 가이드 후반부의 [AWS Marketplace for Containers Anywhere와 License Manager 통합](container-anywhere-license-manager-integration.md) 섹션을 참조하세요. |
| SageMaker AI 알고리즘 및 모델 패키지 기반 | 예 |
| SaaS 기반 | AWS에서 완전히 실행되는 제품에만 해당됩니다. 자세한 내용은 이 설명서 후반부의 [아키텍처 가이드라인](saas-guidelines.md#saas-architecture) 섹션을 참조하세요. |
| 데이터 기반 | 예 |
| 전문 서비스 기반 | 아니요 |
# 에 대한 제품 요금 AWS Marketplace
AWS Marketplace 판매자는 제품의 요금 모델을 선택합니다. 유료 제품의 경우 AWS Marketplace 가 고객에게 소프트웨어 수수료를 수취합니다. 공개 목록은 미국 달러(USD)를 사용합니다. 비공개 제안은 USD, EUR, GBP, AUD, JPY 및 INR(인도 판매자만 해당)을 지원합니다. 고객이 무료로 사용할 수 있는 무료 또는 오픈 소스 소프트웨어에 대해서는 서비스 수수료가 없습니다. 이 주제에서는 AWS Marketplace의 소프트웨어 제품의 요금 모델 및 요금에 대한 일반적인 정보를 제공합니다.
환불에 대한 자세한 내용은 [의 환불 및 취소 AWS Marketplace](refunds.md) 섹션을 참조하세요.
**Topics**
+ [요금 개요](pricing-overview.md)
+ [요금 모델](pricing-models.md)
+ [비공개 제안에 대한 다중 통화 요금](multi-currency-pricing.md)
+ [요금 모델 변경](changing-pricing-models.md)
+ [요금 변경](#changing-prices)
+ [비공개 제안](private-offers.md)
+ [의 환불 및 취소 AWS Marketplace](refunds.md)
# 요금 개요
에서는 제품을 무료로 AWS Marketplace제공하거나 요금을 청구할 수 있습니다. 요금은 구매자 AWS 청구서의 일부가 되며, 구매자가 지불한 후에는가 판매자에게 AWS 지불합니다.
제품은 다양한 형태를 취할 수 있으므로 요금 모델도 다양한 형태를 취합니다. 예를 들어, 구매자의 AWS 계정을 사용하여 인스턴스화되는 Amazon Machine Image(AMI)로 제품을 제공할 수 있습니다. CloudFormation 템플릿을 사용하여 구매자에게 제공하도록 제품을 구성할 수도 있습니다. 제품은 ISV의 SaaS 제품, 웹 액세스 제어 목록(웹 ACL), 규칙 세트 또는 AWS WAF에 대한 조건일 수도 있습니다. 제품은 ISV, 채널 파트너 또는 관리형 서비스 제공업체(MSP)의 전문 서비스일 수도 있습니다.
유연한 요금 옵션에는 무료 평가판, 시간당, 월별, 연간, 다년 및 기존 보유 라이선스 사용(BYOL)이 포함됩니다.는 결제 및 결제를 AWS 처리하고 요금은 고객의 AWS 청구서에 표시됩니다.
제품 또는 서비스를 나열할 때, 최종 사용자 라이선스 계약 및 서비스 약관도 포함해야 합니다. 제품과 라이선스의 조합이* 제안*이 됩니다. ISV의 표준 최종 사용자 라이선스 계약(EULA)을 사용하여 공개 제안에 표준 EULA를 사용할 수 있습니다. 비공개 제안을 통해 맞춤형 요금 및 EULA를 사용하여 소프트웨어 제품을 제공하기도 합니다. 또한 계약에 따라 시간 또는 사용량 경계를 지정하여 구매하는 것도 가능합니다.
# 요금 모델
다음 주제에서는 AWS Marketplace에서 제공하는 요금 모델에 대한 일반 정보를 제공합니다.
**Topics**
+ [연간 요금](annual-pricing.md)
+ [사용 요금](usage-pricing.md)
+ [계약 요금](contract-pricing.md)
+ [기존 보유 라이선스 사용 요금](BYOL-pricing.md)
특정 제품 제공 방법의 요금 모델에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요.
+ [AWS Marketplace의 AMI 제품 요금](pricing-ami-products.md)
+ [에 대한 컨테이너 제품 요금 AWS Marketplace](pricing-container-products.md)
+ [에 대한 기계 학습 제품 요금 AWS Marketplace](machine-learning-pricing.md)
+ [의 SaaS 제품 요금 AWS Marketplace](saas-pricing-models.md)
# 연간 요금
연간 요금 모델을 사용하면 12개월 구독을 구매할 수 있는 고객에게 제품을 제공할 수 있습니다. 예를 들어 구독 요금은 동일한 제품을 오랫동안 시간당 요금으로 실행할 때와 비교하여 최대 40%를 절감할 수 있습니다. 구독 시 고객에게 계약의 전체 금액에 대한 인보이스가 발행됩니다. 고객에게 연간 구독이 제시되는 방식에 대한 자세한 내용은 [AMI 구독](https://docs.aws.amazon.com/marketplace/latest/buyerguide/buyer-ami-subscriptions.html) 또는 [유료 컨테이너 제품에 적용되는 요금 모델](https://docs.aws.amazon.com/marketplace/latest/buyerguide/buyer-what-is-aws-marketplace-for-containers.html#what-is-aws-marketplace-for-containers-pricing)을 참조하세요.
연간 구독을 작업할 때 다음 사항을 고려해야 합니다.
+ 연간 요금은 인스턴스 유형마다 정의됩니다. 모든 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2) 인스턴스 유형을 똑같이 정의할 수도 있고 인스턴스 유형마다 다르게 할 수도 있습니다.
+ 모든 연간 인스턴스 유형에는 시간당 인스턴스 유형도 정의되어 있어야 합니다. AWS Marketplace는 동일한 제품에 연간 전용 요금이나 연간 요금이 없는 시간당 요금을 제공하지 않습니다. 연간 요금을 제공하는 제품의 경우 시간당 요금도 지정되어야 합니다.
+ 시간당 요금도 0 USD이며 다른 0 USD가 아닌 연간 인스턴스 유형이 정의되지 않은 경우 특정 인스턴스 유형에 대해 0 USD의 연간 요금이 허용됩니다.
+ 연간 구독 기간이 끝날 때 고객에게 시간당 요금이 청구되기 시작합니다.
+ 고객이 X 연간 구독을 구매했지만 Y 인스턴스에 Y 소프트웨어를 실행하고 있는 경우 고객에게는 연간 구독이 적용되지 않는 시간당 소프트웨어 가격으로 (Y-X) 인스턴스에 대한 요금이 부과됩니다. 따라서, 모든 연간 요금 인스턴스 유형에 시간당 요금이 포함되어야 합니다.
+ 판매자 비공개 제안을 사용하여 선결제 또는 유연한 결제 일정으로 다년(최대 3년) 또는 사용자 지정 기간 AMI를 제안할 수 있습니다. 다년 및 사용자 지정 기간 계약에 대한 자세한 내용은 [AWS Marketplace 제품에 대한 비공개 제안 준비](private-offers-overview.md) 및 [비공개 제안 할부 플랜](installment-plans.md) 단원을 참조하세요.
AWS Marketplace에 연간 제품을 제공하는 것은 [AWS Marketplace Management Portal](https://aws.amazon.com/marketplace/management/tour)의 **파일 업로더** 문서 섹션에 있는 연간 제품에 대한 환불 정책에 동의하는 것입니다.
# 가격 변경
90일마다 연간 요금(USD 가격. 예: 연간 1,000 USD에서 연간 1,200 USD로 인상)을 변경할 수 있습니다. 하지만 기존 연간 요금 고객에게는 90일 전에 알려야 합니다. 새로운 가격이 새 구독에 적용되지만, 기존 구독에는 영향을 주지 않습니다.
**참고**
90일의 알림 기간에는 지원되는 인스턴스 유형을 업데이트할 수 없습니다.
자동 갱신일로부터 최소 90일 전에 가격이 변경된 경우에만 가격 변경이 자동 갱신에 적용됩니다. 고객은 자동 갱신 전에 새 가격이 포함된 이메일 메시지를 받게 됩니다.
# 최종 사용자 라이선스 계약
AWS 고객이 연간 구독을 구매하고 12개월 동안 사용하는 소프트웨어에는 판매자가 AWS Marketplace의 제품 세부 정보 페이지에 제공한 EULA가 적용됩니다.
# 사용 요금
*종량제* 요금이라고도 하는 사용량 요금 모델을 통해 사용한 만큼만 요금을 지불하는 고객에게 제품을 제안할 수 있습니다.
사용량 요금 비공개 제안은 EUR, GBP, AUD 및 JPY로 다중 통화 요금을 지원합니다.
판매자는 다음 사용량 범주 중 하나를 선택할 수 있습니다.
+ **Users**
+ **호스트**
+ **대역폭**
+ **데이터**
+ **티어**
+ **단위**(사용자 지정 범주인 경우)
또한 제품에 대해 최대 200개의 차원을 정의할 수 있습니다. 요금은 소프트웨어에서 API를 호출할 때 측정하여 보고됩니다. 사용 사례에 따라 다르지만, 판매자는 시간당 한 번 호출되도록 API를 구성하는 것이 가장 좋습니다. 기존 AWS Marketplace 소프트웨어와 동일한 메커니즘을 사용하여 월별로 모든 사용을 계산하고 요금을 청구합니다.
AWS Marketplace 측정 서비스를 사용하면 여러 가지 새로운 요금 시나리오를 처리할 수 있습니다.
**Example 호스트당 요금**
소프트웨어에서 호스트를 모니터링하는 경우 모니터링된 각 호스트에 대해 요금을 부과하고 호스트 크기에 따라 다른 요금을 설정할 수 있습니다.
**Example 사용자당 요금**
소프트웨어가 조직 전체에서 여러 사용자를 허용하는 경우 사용자별로 요금을 부과할 수 있습니다. 시간마다 고객에게 프로비저닝된 사용자의 총 수에 대해 요금이 부과됩니다.
**참고**
제품 로드 양식(PLF)에서 관련 열 앞에 Flexible Consumption Pricing(FCP)이 붙습니다. 예: **FCP 범주(사용자 지정 요금 범주)**.
AWS Marketplace Metering Service 제품의 경우 다음 사항을 참고하세요.
+ 소프트웨어가 이미 AWS Marketplace에 등록된 경우 새 제품을 생성하여 대체 사용 차원을 활성화해야 합니다. AWS Marketplace 측정 서비스를 사용하도록 표준 제품을 전환할 수는 없습니다. 새 제품이 게시된 후 이전 제품을 제거할 수도 있고 둘 다 웹 사이트에 유지할 수도 있습니다.
+ AWS Marketplace 측정 서비스에서는 소프트웨어가 매 시간 사용을 보고하여 해당 시간에 대한 고객 사용을 기록해야 합니다. 측정 서비스 레코드를 전송 또는 수신하지 못하는 경우 AWS에서는 해당 사용에 대해 요금을 청구할 수 없습니다. 측정 레코드의 수신 성공을 확인하는 것은 사용자의 책임입니다.
+ AWS Marketplace 측정 서비스를 사용하는 제품은 1-Click을 지원하지 않습니다. 구매자는 권한 있는 AWS Identity and Access Management(IAM) 역할로 소프트웨어를 시작해야 하며 인터넷 게이트웨이가 있어야 합니다.
+ 무료 평가판 및 연간 요금은 AWS Marketplace 측정 서비스와 호환되지 않습니다.
+ 차원(사용자, 호스트, 대역폭 및 데이터) 또는 차원 이름을 변경할 수 없습니다. 새 제품을 생성해야 합니다.
# 계약 요금
계약 요금 모델을 사용하면, 고객에게 1개월, 12개월, 24개월 또는 36개월 라이선스를 구매할 수 있는 선결제 요금을 제안할 수 있습니다.
계약 요금을 사용할 수 있는 제품은 다음과 같습니다.
+ 단일 AMI 기반 제품 및 AWS CloudFormation 템플릿 기반 제품이 포함된 AMI 자세한 내용은 [AWS Marketplace의 AMI 제품 계약 요금](ami-contracts.md) 섹션을 참조하세요.
+ 컨테이너 기반 제품 자세한 내용은 [컨테이너 제품의 계약 요금](container-license-manager-integration.md#container-contracts) 단원을 참조하세요.
+ 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기반 제품 자세한 내용은 [SaaS 계약 요금](saas-contracts.md) 단원을 참조하세요.
**참고**
AMI 및 컨테이너 기반 제품의 계약 요금은 새 제품에만 적용됩니다.
기존 AMI 또는 컨테이너 기반 제품이 있고 계약 요금을 사용하려면 새 목록을 생성한 후 제품 로드 양식(PLF)을 사용하여 여러 차원을 추가하고, AMI 또는 컨테이너 기반 제품을 AWS License Manager와 통합한 다음, AMI 또는 컨테이너 기반 제품을 게시하여 계약 요금 모델을 적용합니다.
고객이 계약 요금이 적용되는 제품을 구매하면 AWS Marketplace가 고객의 AWS 계정에 라이선스를 생성하며, 소프트웨어에서 License Manager API를 사용하여 이 라이선스를 확인할 수 있습니다. 고객은 AMI 또는 컨테이너 기반 제품의 인스턴스를 시작하려면 IAM 역할이 필요합니다.
# 기존 보유 라이선스 사용 요금
AWS Marketplace에 등록된 BYOL(Bring Your Own License) 제품에 대한 서비스 수수료가 없습니다.
고객의 선택 약속을 전달하기 위해 모든 BYOL 제품에도 유료 옵션이 있어야 합니다. 그렇게 해야 기존 라이선스가 없는 고객이 제품을 구매하고 사용할 수 있습니다.
BYOL 제품의 경우, 온라인 소프트웨어 구매가 일부 회사의 비즈니스 수행 방식을 벗어납니다. 따라서 시작 후 첫 90일 동안 이 소프트웨어에 AWS Marketplace에서 구매할 수 있는 버전이 포함되어야 한다는 요구 사항을 완화합니다. 이 기간에는 AWS Marketplace 계정 관리 팀이 판매자와 협의하여 문제를 해결합니다. 이 팀은 소프트웨어를 AWS Marketplace에서 판매할 수 있는지 여부와 판매 방법을 결정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
# 비공개 제안에 대한 다중 통화 요금
**중요**
해당 통화로 제안을 생성하기 전에 각 통화에 대한 지급 기본 설정을 구성해야 합니다.
비공개 제안은 USD, EUR, GBP, AUD, JPY, INR(인도 기반 판매자만 해당) 등 구매자 선호 통화로 생성할 수 있습니다. 이는 다음에 적용됩니다.
+ 계약 요금
+ 계약 및 사용량 결합 요금제
+ 종량제(PAYG) 요금
**참고**
컨테이너 제품 유형 비공개 제안은 계약 전용 제안일 경우 USD 외 통화로 가격이 책정될 수 있습니다. CCP 및 PAYG 비공개 제안의 경우, 컨테이너 요금은 USD로 유지됩니다.
# 요금 모델 변경
요금 모델의 변경은 긍정적인 고객 경험과 모든 당사자에 대한 감소된 위험을 보장하기 위해 AWS Marketplace에서 검토 및 승인되어야 합니다. [AWS Marketplace 판매자 운영](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/) 팀에 연락하여 변경하고 싶은 요금 모델에 대해 문의하세요.
요금 모델 변경에 대한 모든 요청은 처리 및 검토하는 데 30\$190일이 걸릴 수 있습니다.
**참고**
SaaS 제품에는 요금 모델 변경이 지원되지 않습니다. SaaS 제품 요금에 대한 자세한 내용은 [AWS Marketplace의 SaaS 제품 요금](https://docs.aws.amazon.com/marketplace/latest/userguide/saas-pricing-models.html)을 참조하세요.
## 요금 변경
AWS Marketplace Management Portal를 통해 요금 및 메타데이터를 업데이트할 수 있습니다.
**요금을 변경하려면**
1. [AWS Marketplace Management Portal](https://aws.amazon.com/marketplace/management/)에 로그인합니다.
1. **제품** 탭을 보면, 판매자가 생성한 현재 제품 목록이 표시됩니다. 여기에서 제품 목록을 편집하거나 변경을 요청합니다.
**참고**
요금 변경은 AWS Marketplace의 제품 페이지에 자동으로 반영됩니다. 신규 구독자는 제품 페이지에 표시된 요금이 적용됩니다. 공개 제안의 기존 구독자인 경우 가격 인하는 즉시 적용됩니다. 그러나 가격 인상은 90일 통지 기간 이후 다음 달 1일에 적용됩니다. 예를 들어, 3월 16일에 가격 인상 알림을 보내면 90일 기간이 경과한 다음 달의 첫 번째 날인 7월 1일에 새로운 가격이 적용됩니다.
# 비공개 제안
AWS Marketplace 판매자 비공개 제안 프로그램에서 AWS Marketplace 판매자는 개별 AWS Marketplace 고객(구매자)과 사용자 지정 요금 및 EULA를 협상할 수 있습니다. 자세한 내용은 [AWS Marketplace 제품에 대한 비공개 제안 준비](private-offers-overview.md) 단원을 참조하세요.
# 의 환불 및 취소 AWS Marketplace
의 모든 유료 제품에는 소프트웨어 요금에 대해 명시된 환불 정책이 있어야 AWS Marketplace 합니다. 환불 정책에는 환불 조건과 환불을 요청하기 위해 판매자에게 문의하는 방법이 포함되어야 합니다.
판매자는 환불 정책의 조건을 정의할 책임이 있습니다. 그러나 구매자에게 제품 사용에 대한 환불 옵션을 제공하는 것이 좋습니다. 게시된 환급 정책을 준수해야 합니다.
AWS Marketplace 는 판매자가 AWS 고객 서비스의 개입 없이 AWS Partner Central(이전)의 계약 페이지에서 직접 또는 AWS Marketplace APIs**를 통해 계약** 취소 및 결제 조정(환불 AWS Marketplace Management Portal)을 시작할 수 있는 셀프 서비스 도구를 제공합니다. 결제 조정은 검증 후 자동으로 처리되며 구매자 승인이 필요하지 않습니다. 취소 요청은 7일 응답 기간과 함께 승인을 위해 구매자에게 전송됩니다.
**참고**
AWS Partner Central에서는 환급을 *결제 조정*이라고 합니다. 두 용어 모두 구매자에게 자금을 반환하거나 인보이스의 미결 잔액을 줄이는 것과 동일한 프로세스를 나타냅니다.
**Topics**
+ [AWS Marketplace 제품에 대한 환불 요청 유형](#refund-requests)
+ [AWS Marketplace 제품 환불 정책 및 승인](#refund-approval)
+ [계약 취소 요청](#requesting-cancellation)
+ [결제 조정 요청(환불)](#refund-process)
+ [취소 요청 추적](#tracking-cancellations)
+ [결제 조정 추적](#tracking-billing-adjustments)
+ [알림](#scaba-notifications)
+ [AWS Marketplace APIs 사용](#scaba-apis)
+ [채널 파트너 비공개 제안(CPPO)](#cppo-cancellations-adjustments)
+ [대량 환불 요청](#bulk-refund-process)
+ [레거시 환불 요청 프로세스](#legacy-refund-process)
## AWS Marketplace 제품에 대한 환불 요청 유형
구매자는 AWS Marketplace 제품에 대해 다양한 유형의 환급을 요청할 수 있습니다. 에서 판매하는 AWS Marketplace 제품의 경우 환불 정책 페이지를 AWS참조한 다음 [지원 센터 콘솔](https://console.aws.amazon.com/support/home?)을 사용하여 지원 사례를 제출합니다. 구매자가 직접 소프트웨어 환불을 요청하는 경우 해당 제품에 대해 제공한 지원 연락처 정보를 사용하여 판매자에게 문의하도록 AWS지시합니다. 인프라 AWS 요금에 대한 환급은의 재량에 따르 AWS 며 소프트웨어 환급과 별도로 처리됩니다.
타사 판매자가 판매하는 제품의 경우 구매자는 제품 세부 정보 페이지를 참조하여 환불 정책을 확인해야 합니다. AWS Marketplace 구독에 대한 소프트웨어 요금은 등록 판매자에게 지불되며 판매자로부터 직접 환불을 요청해야 합니다.
## AWS Marketplace 제품 환불 정책 및 승인
다음 목록은 AWS Marketplace 환불 정책과 승인 필요 여부를 설명합니다.
+ **무료 평가판** - 소프트웨어를 무료 평가판 제품으로 등록하면 AWS 는 유료 구독으로 전환한 후 7일 이내에 발생하는 소프트웨어 요금을 자동으로 환불할 수 있습니다. 무료 체험판 변환과 관련하여 지급된 환급금에는 사용자의 별도 작업이 필요하지 않습니다. 제품에 대한 무료 평가판을 활성화하면, 이 정책에 동의하는 것입니다.
+ **비공개 제안** - 비공개 제안에 대한 모든 환불은가 AWS 처리하기 전에 사용자의 승인을 받아야 합니다.
+ **소프트웨어 측정 환급 **- AWS Marketplace Metering Service 를 사용하여 소프트웨어 사용량을 측정하는 경우는 소프트웨어 측정 오류로 인한 소프트웨어 요금을 자동으로 환급할 AWS 수 있습니다. 이러한 오류가 여러 구매자에게 공통적인 경우는 각 구매자에게 적절한 환불을 결정하고 각 구매자에게 직접 적용할 수 있는 권리를 AWS 보유합니다. 제품과 AWS Marketplace Metering Service 함께를 사용하면이 정책에 동의하는 것입니다.
+ **구매 후 48시간 이내에 구독 취소** - 구매자가 비공개 제안 구매 후 48시간 이내에 구독을 취소하면 전액 환불 AWS 됩니다(100% 환불이 포함된 취소). 판매자가 구매 후 48시간 내에 취소하여 환불된 경우 판매자는 아무 것도 할 필요가 없습니다. 48시간 후에는 판매자의 재량에 따라 구매자 요청을 처리할 수 있습니다. 제품을 등록하면이 정책에 AWS Marketplace동의하는 것입니다.
+ **구독 업그레이드** - 구매자가 기존 비프라이빗 제안 구독을 더 비싼 구독 또는 동일한 가격의 구독으로 대체하는 경우는 하위 계층 구독에 대해 사용자를 대신하여 환불을 발행할 AWS 수 있습니다.
+ **구독 다운그레이드** - 모든 다운그레이드 구독 환불 요청은 사용자가 승인해야 처리할 AWS 수 있습니다.
+ **판매자가 시작한 결제 조정 -** 기록 판매자는 AWS Partner Central의 **계약** 페이지 또는 결제 조정 API를 통해 모든 계약에 대한 결제 조정(환불)을 시작할 수 있습니다. 결제 조정에는 구매자 승인이 필요하지 않으며 검증 후 자동으로 처리됩니다. 환불은 처리된 후에는 되돌릴 수 없습니다.
+ **판매자가 시작한 취소 -** 기록 판매자는 AWS Partner Central의 계약 페이지 또는 취소 API를 통해 **계약** 취소 요청을 시작할 수 있습니다. 취소 요청은 승인을 위해 구매자에게 전송됩니다. 구매자가 7일 이내에 응답하지 않으면 취소가 자동으로 승인되고 계약이 취소됩니다.
모든 AWS승인된 환불은 자동으로 처리되므로 별도의 조치가 필요하지 않습니다.
## 계약 취소 요청
AWS Partner Central의 계약 페이지에서 **계약** 취소 요청을 시작할 수 있습니다. 취소 요청은 승인을 위해 구매자에게 전송됩니다. 구매자가 요청을 승인하거나 거부할 수 있는 기간은 7일입니다. 구매자가 7일 이내에 응답하지 않으면 취소가 자동으로 승인되고 계약이 취소됩니다.
**중요**
취소는 발행되지 않은 향후 인보이스만 취소합니다. 기존 미결 인보이스는 자동으로 환불되지 않습니다. 과거 요금도 환급해야 하는 경우 별도의 결제 조정 요청을 제출해야 합니다. [결제 조정 요청(환불)](#refund-process)을(를) 참조하세요.
### 사전 조건
+ 사용자는 계약의 기록 판매자여야 합니다. Marketplace 비공개 제안(MPPO)의 경우 ISV입니다. 채널 파트너 비공개 제안(CPPO)의 경우 채널 파트너(CP)입니다.
+ 계약이 활성 상태여야 합니다.
+ 동일한 계약에 대한 기존 활성 취소 요청이 없어야 합니다.
+ 취소 중인 계약에는 관련 계약이 없어야 합니다. 예를 들어 관련 연간 할인 계약이 있는 경우 사용 계약을 취소할 수 없습니다.
### 계약 취소를 요청하려면
1. [AWS Partner Central](https://aws.amazon.com/marketplace/management)에 로그인하고 **계약** 페이지로 이동합니다.
1. 취소하려는 계약을 선택하고 **취소 요청을** 선택합니다.
1. 계약 정보(구매자 계정 ID, 계약 ID, 제안 ID)를 검토합니다. 드롭다운에서 취소 이유를 선택합니다. **추가 세부 정보** 필드에서 구매자에게 보내는 메시지를 선택적으로 포함할 수 있습니다.
1. **요청 제출**을 선택합니다.
1. 제출에 성공하면 구매자 응답 양식 링크를 받게 됩니다. 선택적으로 응답 양식 링크를 구매자와 직접 공유하여 프로세스를 가속화할 수 있습니다. 나중에 **취소 요청** 추적 테이블에서 링크를 복사할 수도 있습니다.
### 취소 요청 취소
취소 요청 탭 또는 요청 세부 정보 페이지에서 보류 중인 **취소 요청을** 취소할 수 있습니다. **취소 요청** 탭에서 보류 중인 요청을 취소하려면 취소하려는 요청을 선택하고 **요청 취소**를 선택합니다. 대화 상자에서 철회 이유를 입력합니다.
## 결제 조정 요청(환불)
AWS Partner Central의 **계약** 페이지에서 결제 조정(환불)을 시작할 수 있습니다. 결제 조정을 사용하면 기존 인보이스에 대한 요금을 구매자에게 환불하거나 아직 결제되지 않은 인보이스에 대한 미결제 잔액을 줄일 수 있습니다. 결제 조정에는 구매자 승인이 필요하지 않으며 검증에 성공하면 즉시 처리됩니다.
**중요**
적용하려는 결제 조정이 계약 취소에 따라 달라지는 경우 먼저 취소 요청을 제출하고 승인을 기다린 후 결제 조정을 제출합니다.
### 사전 조건
+ 사용자는 계약의 기록 판매자여야 합니다. Marketplace 비공개 제안(MPPO)의 경우 ISV입니다. 채널 파트너 비공개 제안(CPPO)의 경우 채널 파트너(CP)입니다.
+ 고객 파악(KYC) 규정 준수 요구 사항이 있는 국가에서 발행된 인보이스를 조정하려면 먼저 보조 사용자 확인을 완료하고 다중 인증(MFA)을 활성화해야 합니다. KYC 검증을 받으려면 [고객 파악 프로세스 완료](https://docs.aws.amazon.com/marketplace/latest/userguide/complete-kyc-process.html) 및 [KYC에 대한 보조 사용자 관리를 참조하세요](https://docs.aws.amazon.com/marketplace/latest/userguide/managing-secondary-users.html).
### 결제 조정을 적용하려면
1. [AWS Partner Central](https://aws.amazon.com/marketplace/management)에 로그인하고 **계약** 페이지로 이동합니다.
1. 조정하려는 계약을 선택하고 **결제 조정 적용을** 선택합니다.
결제 조정 마법사는 다음 4단계를 안내합니다.
**1단계: 세부 정보 제공**
계약 정보(구매자 계정 ID, 계약 ID, 제안 ID)를 검토합니다. 드롭다운에서 결제 조정 이유를 선택합니다. **추가 세부 정보** 필드에서 구매자에게 보내는 메시지를 선택적으로 포함할 수 있습니다. **다음**을 선택합니다.
**2단계: 인보이스 선택**
**사용 가능한 인보**이스 테이블에서 조정하려는 인보이스를 선택합니다. 인보이스 날짜 또는 청구 기간별로 인보이스를 필터링할 수 있습니다. **다음**을 선택합니다.
**3단계: 결제 금액 조정**
0부터 시작하여 선택한 각 인보이스에 대한 사용자 지정 조정 금액을 수동으로 입력하거나, 인보이스당 최대 조정 금액부터 시작하여 필요에 따라 개별 금액을 선택적으로 수정할 수 있습니다. 입력하는 값은 양수여야 하며 해당 인보이스의 최대 조정 금액을 초과할 수 없으며 세금이 제외됩니다. 최대 조정 금액이 원래 청구 금액보다 작으면 이전에 부분 조정이 적용되었음을 나타냅니다. 이 경우 최대 조정 금액은 나머지 잔액을 나타냅니다. 조정한 후 **다음을** 선택합니다.
**4단계: 검토 및 적용**
결제 조정의 세부 정보를 검토하여 모든 정보가 올바른지 확인합니다. 그런 다음 **결제 조정 적용을** 선택합니다. 확인 창에서 총 조정 금액을 입력하여 서면 확인을 제공합니다.
**중요**
결제 조정은 처리된 후에는 되돌릴 수 없습니다. 미결제 인보이스의 경우 총 결제 금액에서 조정이 공제됩니다. 유료 인보이스의 경우 조정은 크레딧 메모 또는 현금 환급으로 적용됩니다.
결제 조정이 처리되면 구매자에게 이메일 및 Amazon EventBridge 이벤트로 알립니다.
## 취소 요청 추적
계약 페이지의 취소 요청 탭에서 모든 **취소 요청을** 추적할 수 있습니다. ****
1. [AWS Partner Central](https://aws.amazon.com/marketplace/management)에 로그인합니다.
1. **계약** 페이지로 이동합니다.
1. **취소 요청** 탭을 선택합니다.
취소 요청 테이블에는 요청 ID, 요청 상태, 계약 ID, 구매자 ID, 요청 날짜 및 응답 날짜 열이 표시됩니다.
**상태** 또는 **계약 ID**를 기준으로 필터링할 수 있습니다.
특정 요청의 세부 정보를 보려면 요청을 선택하고 **세부 정보 보기를** 선택합니다. **요청 취소**를 선택하여 보류 중인 요청을 취소하거나 **링크 복사**를 선택하여 구매자 승인 링크를 복사할 수도 있습니다.
### 취소 요청 상태
| API 상태 | UI 레이블 | 설명 |
| --- | --- | --- |
| 승인 보류 중 | 승인 보류 중 | 요청이 제출되었으며 구매자가 승인하거나 거부할 때까지 기다리고 있습니다. 구매자는 7일 이내에 응답해야 합니다. 응답이 수신되지 않으면 요청이 자동으로 승인됩니다. |
| 승인됨 | Approved | 구매자가 취소를 승인했거나 7일 후에 요청이 자동으로 승인되었습니다. 계약이 취소되었습니다. |
| 거부됨 | 거부됨 | 구매자가 취소 요청을 거부했습니다. 필요한 경우 새 요청을 제출할 수 있습니다. |
| 취소됨 | 철회됨 | 구매자가 조치를 취하기 전에 취소 요청을 취소했습니다. |
| 검증 실패 | 검증 실패 | 요청이 자동 검증을 통과하지 못했습니다. |
## 결제 조정 추적
계약 페이지의 결제 조정 탭에서 모든 **결제 조정** 요청을 추적할 수 있습니다. ****
1. [AWS Partner Central](https://aws.amazon.com/marketplace/management)에 로그인합니다.
1. **계약** 페이지로 이동합니다.
1. **결제 조정** 탭을 선택합니다.
결제 조정 테이블에는 조정 ID, 인보이스 ID, 상태, 계약 ID, 구매자 ID, 제출됨, 처리됨, 생성 날짜 열이 표시됩니다.
**계약 ID**, **생성 날짜** 또는 **상태를** 기준으로 필터링할 수 있습니다.
**참고**
단일 요청으로 여러 인보이스에 대한 결제 조정을 제출한 경우 각 인보이스가 테이블에 별도의 행으로 표시됩니다. 동일한 제출의 모든 행에는 서로 다른 결제 조정 요청 IDs.
### 결제 조정 상태
| API 상태 | UI 레이블 | 설명 |
| --- | --- | --- |
| 보류중 | 진행 중 | 조정이 제출되어 처리 중입니다. |
| Completed | 조정됨 | 조정이 성공적으로 처리되었습니다. 구매자는 크레딧 메모 또는 현금 환급을 받습니다. |
| 검증 실패 | 실패 | 결제 조정 요청이 자동 검사에 실패했습니다. 수정된 정보가 포함된 새 요청을 제출해야 할 수 있습니다. |
## 알림
두 채널을 통해 취소 및 결제 조정 상태 업데이트에 대한 자동 알림을 받습니다.
+ **이메일 알림** -와 연결된 루트 이메일로 전송됩니다 AWS 계정. 알림에 대한 [사용자 지정 이메일 별칭을 추가](https://docs.aws.amazon.com/marketplace/latest/userguide/email-notifications.html#adding-updating-email-addresses)하고 이메일 알림에서 [수신자 구독을 취소](https://docs.aws.amazon.com/marketplace/latest/userguide/email-notifications.html#unsubscribe-notifications)할 수도 있습니다.
+ **[Amazon EventBridge](https://docs.aws.amazon.com/marketplace/latest/userguide/notifications-eventbridge.html) 이벤트** - 자동 워크플로를 트리거하는 데 사용할 수 있는 계정의 기본 이벤트 버스로 전송됩니다.
### 취소 알림
| Event | 수신자 | 이메일 제목(판매자) |
| --- | --- | --- |
| 취소 요청 제출됨 | 판매자, 구매자, 제조업체(CPPO) | “계약 취소 요청을 제출했습니다.” |
| 취소 요청 승인됨(구매자 또는 자동 승인됨) | 판매자, 구매자, 제조업체(CPPO) | “계약 취소 요청 승인됨” |
| 구매자가 취소 요청을 거부함 | 판매자, 구매자, 제조업체(CPPO) | “계약 취소 요청 거부됨” |
| 판매자가 취소 요청 취소 | 판매자, 구매자, 제조업체(CPPO) | “계약 취소 요청 취소” |
| 취소 요청 검증 실패 | 제출자 전용 | “계약 취소 요청 실패” |
취소 요청이 제출되면 판매자의 이메일에는 승인을 신속하게 처리하기 위해 구매자와 직접 공유할 수 있는 **응답 양식 URL**도 포함됩니다.
### 결제 조정 알림
| Event | 수신자 | 이메일 제목(판매자) |
| --- | --- | --- |
| 결제 조정 처리됨 | 판매자, 구매자, 제조업체(CPPO) | "청구 조정 처리됨" |
| 결제 조정 검증 실패 | 제출자 전용 | “청구 조정 요청 실패” |
**참고**
결제 조정은 "submitted" 알림을 생성하지 않습니다. 조정이 완료되거나 실패하면 단일 알림을 받게 됩니다.
**참고**
결제 조정이 즉시 실패하면(예: 환불 금액이 환불 가능한 최대 금액을 초과하는 경우) 요청이 생성되지 않으며 알림이 전송되지 않습니다. 콘솔에서 직접 오류가 표시되거나 API를 통해 오류 코드를 수신합니다.
**중요**
CPPO 계약의 경우 ISV(제조업체)는 채널 파트너가 취소 및 결제 조정 요청을 제출하거나 완료할 때 알림을 받습니다. 그러나 채널 파트너 마진 정보를 보호하기 위해 구매자에게 보내는 환불 금액 및 메시지는 ISV 알림에 포함되지 **않습니다**.
## AWS Marketplace APIs 사용
콘솔 환경 외에도 AWS Marketplace APIs.
### 취소 API
AWS Marketplace 셀프 서비스 취소 API를 사용하면 계약 취소 요청을 프로그래밍 방식으로 관리할 수 있습니다.
**엔드포인트:** `https://agreement-marketplace.us-east-1.amazonaws.com`
| 연산 | 설명 |
| --- | --- |
| SendAgreementCancellationRequest | 계약에 대한 새 취소 요청 시작 |
| AcceptAgreementCancellationRequest | 보류 중인 취소 요청 수락(구매자 작업) |
| RejectAgreementCancellationRequest | 이유와 함께 보류 중인 취소 요청 거부(구매자 작업) |
| CancelAgreementCancellationRequest | 보류 중인 취소 요청 취소(판매자 작업) |
| GetAgreementCancellationRequest | 특정 취소 요청의 세부 정보 검색 |
| ListAgreementCancellationRequests | 선택적 필터를 사용하여 취소 요청을 나열합니다. 페이지 매김을 지원합니다. |
### 결제 조정 API
AWS Marketplace 결제 조정 API를 사용하면 결제 조정(환불)을 프로그래밍 방식으로 관리할 수 있습니다.
**엔드포인트:** `https://agreement-marketplace.us-east-1.amazonaws.com`
| 연산 | 설명 |
| --- | --- |
| ListAgreementInvoiceLineItems | 계약의 인보이스 행 항목을 검색하여 조정에 적합한 인보이스를 식별합니다. |
| BatchCreateBillingAdjustmentRequest | 하나 이상의 인보이스에 대한 결제 조정 요청 생성(요청당 최대 5개) |
| GetBillingAdjustmentRequest | 특정 결제 조정 요청의 세부 정보 검색 |
| ListBillingAdjustmentRequests | 선택적 필터를 사용하여 결제 조정 요청을 나열합니다. 페이지 매김을 지원합니다. |
## 채널 파트너 비공개 제안(CPPO)
채널 파트너 비공개 제안(CPPO)의 경우 다음 규칙이 적용됩니다.
+ 채널 파트너(CP)만 레코드 판매자로서 CPPO 계약에 대한 취소 및 결제 조정 요청을 시작할 수 있습니다. ISV는 이러한 요청을 시작할 수 없습니다.
+ ISV(제조업체)는 CP가 취소 또는 결제 조정 요청을 제출할 때 이메일 및 Amazon EventBridge 알림을 받습니다.
+ ISV 알림에는 판매 권한 부여 ID, 제품 ID 및 구매자 AWS 계정 ID가 포함되지만 CP 마진 정보를 보호하기 위해 구매자에게 보내는 환불 금액이나 메시지는 포함되지 않습니다.
+ CP는 **계약** 페이지와 APIs.
## 대량 환불 요청
인보이스 수에 관계없이 Billing Adjustments API(`BatchCreateBillingAdjustmentRequest`)를 사용하여 프로그래밍 방식으로 결제 조정을 처리할 수도 있습니다. [AWS Marketplace APIs 사용](#scaba-apis)을(를) 참조하세요.
다음 단계에서는 지원 사례를 사용하여 20개 이상의 인보이스 또는 20개 이상의 계정과 관련된 환불 요청을 생성하는 방법을 설명합니다. 이 프로세스는 대규모 환급 요청을 간소화하고 필요한 정보를 제공하도록 합니다.
**대량 환불을 요청하려면**
1. 다음 필수 정보를 수집합니다.
+ 판매자의 AWS 계정 ID(12자리)
+ 모든 AWS 계정 IDs 목록(각각 12자리). 여러 구매자를 입력하거나 여러 결제 기간에 대해 단일 구매자를 입력할 수 있습니다.
+ 모든 제품 ID
+ 해당하는 경우의 제안 ID
+ 모든 인보이스 ID
+ 각 인보이스의 청구 기간
+ AWS Marketplace 환불 티켓 참조 ID
1. 다음 열을 사용하여 필요한 정보를 CSV 스프레드시트에 컴파일합니다.
+ **Seller Account ID**
+ **Subscriber Account ID**
+ **Payer Account ID**
+ **Billing Period**
+ **Invoice ID**
+ **Targeted Amount**
+ **Product ID**
1. [지원 Center 콘솔](https://console.aws.amazon.com/support/home?)에 루트 사용자로 로그인합니다.
**참고**
루트 사용자로 로그인하지 않으면 이 단계를 완료할 수 없습니다.
1. **계정 및 결제**에 대한 지원 사례를 생성하고 **AWS Marketplace**를 선택합니다.
1. 제목 줄에 **Request Bulk Refund**를 입력합니다.
1. **추가 의견**에 다음을 입력합니다.
+ 영향을 받는 총 계정 수
+ 총 인보이스 수
+ 총 환급 금액
+ 환급에 대한 비즈니스 근거
+ AWS Marketplace 환불 티켓 참조 ID
1. CSV 파일을 첨부하고 지원 사례를 생성합니다.
1. 지원 사례는 지원을 위해 사용 가능한 다음 에이전트로 라우팅됩니다.
## 레거시 환불 요청 프로세스
**중요**
다음 레거시 환급 요청 프로세스는 **계약** 페이지를 통해 새 셀프 서비스 워크플로로 대체됩니다. 현재 새 환경에서 지원되지 않는 경우이 프로세스를 계속 사용할 수 있습니다. 추가 사례에 대한 지원이 셀프 서비스 워크플로에 추가되면 향후이 프로세스는 더 이상 사용되지 않습니다. 지원되는 모든 요청에 **계약** 페이지 또는 AWS Marketplace APIs를 사용하는 것이 좋습니다.
환급을 요청하는 레거시 프로세스:
**1단계: 환불 및/또는 취소 요청 제출**
1. [AWS Partner Central](https://aws.amazon.com/marketplace/management)에 로그인합니다.
1. **Marketplace 환급 지원**(또는 이전의 **지원**)을 선택합니다 AWS Marketplace Management Portal.
1. **환불 요청**을 선택합니다.
1. 다음 세부 정보를 입력합니다.
+ **구독자 AWS 계정 ID** - 구독에 사용되는 구매자의 계정 ID입니다. 제안 세부 정보 또는 청구 수익 대시보드에서 찾을 수 있습니다. 구독자 계정 ID여야 합니다.
+ **판매자 ID AWS 계정 **- 제안을 생성하는 데 사용되는 AWS 계정 ID입니다.
+ **제품 ID** - 제안 세부 정보 또는 청구 수익 대시보드에서 찾을 수 있습니다.
+ **청구 기간** - 청구 수익 대시보드에서 찾을 수 있습니다. 월별 사용 인보이스의 경우 인보이스 날짜 이전 달입니다.
+ **환불 금액** - 전체 또는 부분 환불을 나타냅니다.
1. **추가 설명(선택 사항)** 필드에서 다음을 수행합니다.
+ 계약 취소의 경우 "계약을 *취소하십시오-id*"를 포함합니다.
+ 환급(인보이스 결제 여부)의 경우 "이 환급은 인보이스 ID *invoice-id* dated *invoice-date*를 대상으로 합니다"를 포함합니다.
+ 취소와 환불이 모두 필요한 경우 두 명령문을 모두 포함합니다. 계약을 취소해도 발행된 인보이스는 자동으로 취소되지 않으므로 조정해야 하는 각 인보이스에 대한 환급을 명시적으로 요청해야 합니다.
1. 양식을 제출하고 추가 통신을 위해 제출 시 생성된 참조 ID를 저장합니다 AWS.
**2단계: (선택 사항) 요청 속도를 높이기 위한 지원 티켓 생성**
환불 및/또는 취소를 신속하게 처리해야 하는 경우 AWS 고객 서비스 팀에 직접 지원 사례를 생성할 수 있습니다.
1. [지원 센터](https://console.aws.amazon.com/support/home?) 콘솔로 로그인합니다.
1. 다음 세부 정보를 사용하여 새 사례를 생성합니다.
+ **유형:** 계정 및 결제
+ **서비스:** Marketplace
+ **범주:** Marketplace 판매자 요청
+ **심각도:** 일반 질문
+ **제목:** "환불 및/또는 취소 요청을 신속하게 처리하십시오"
+ **설명:** "참조 ID: *reference-id*와 관련된 환불 및/또는 취소 요청을 신속하게 처리하십시오"(1단계의 참조 ID)
새로운 셀프 서비스 프로세스에 대한 자세한 내용은 [계약 취소 요청](#requesting-cancellation) 및 섹션을 참조하세요[결제 조정 요청(환불)](#refund-process).
# AWS Marketplace 제품의 리전 및 국가
에서 제품을 생성할 때 제품을 사용할 수 있는 AWS 리전을 AWS Marketplace선택합니다. 구매자가 제품을 구매할 수 있는 국가도 선택할 수 있습니다. 이 두 속성은 비슷하지만 동일하지는 않습니다. 예를 들어 구매자가 미국에 살면서 미국에서 제품을 구매하지만 유럽(프랑크푸르트) 리전에 제품을 설치할 수 있습니다. 이 구매자가 제품을 구매할 수 있으려면 국가 목록에 미국을 포함시키고 리전 목록에 유럽(프랑크푸르트) 리전을 포함시켜야 합니다. 이 주제를 사용하여 AWS Marketplace 제품의 리전 및 국가에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
**인도의 판매자**
인도의 판매자는 지리적 제한이 있으며 인도의 구매자에게만 판매할 수 있습니다. 자세한 내용은 [인도에서 판매자로 시작하기](getting-started-seller-india.md)섹션을 참조하세요.
## AWS 리전
서버 또는 기계 학습 제품 정보를 생성하거나 편집할 때 사용자가 제품을 설치하고 사용할 수 있는 특정 AWS 리전으로 제품을 제한할 수 있습니다.
Amazon Machine Image(AMI)-, 컨테이너-, CloudFormation기반 제품을 포함한 서버 제품의 경우 제품을 사용할 수 있는 특정 리전을 선택할 수 있습니다. 제품을 사용할 수 있게 되면 새로운 미국 리전, 미국 외 리전 또는 모든 리전에서 자동으로 제공하도록 선택할 수도 있습니다.
기계 학습 제품의 경우 판매자가 특정 리전을 선택할 수도 있고 향후 제공할 리전을 포함한 모든 리전을 선택할 수도 있습니다.
AWS 리전에 대한 자세한 내용은 AWS 일반 참조의 [AWS 서비스 엔드포인트](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/rande.html)를 참조하세요.
## 국가
기본적으로를 사용할 수 있는 모든 국가의 구매자 AWS Marketplace 는 제품을 사용할 수 있습니다. 신규 및 기존 서버 제품과 서비스형 소프트웨어(SaaS) 제품의 경우 세금, 규정 준수, 지원 또는 마케팅 목적으로 국가별 제품 가용성을 판매자가 제어할 수 있습니다.
이 기능에는 예외가 있습니다.
+ **이전 구매** - 제품을 새 국가 목록으로 업데이트하더라도 이전에 제품을 구독한 구매자는 구독이 활성 상태인 동안에는 계속 제품을 이용할 수 있습니다.
+ **비공개 제안** - 제품을 특정 국가의 구매자로 제한해도 비공개 제안은 제한되지 않습니다. 특정 구매자에게 비공개 제안을 생성하면 해당 구매자가 판매자가 지정한 국가 이외의 국가에 거주하더라도 해당 구매자는 비공개 제안을 이용할 수 있습니다.
**참고**
고객 자격은 AWS 연결된 계정 수준에서 결정됩니다. 자세한 내용은[AWS 가 계정 위치를 어떻게 결정합니까?](https://aws.amazon.com/tax-help/location/)를 참조하세요.
권한을 공유하는 고객은 판매자가 허용한 리전에서만 권한을 활성화할 수 있습니다. 권한 관리에 대한 자세한 내용은 *AWS Marketplace 구매자 설명서*의 [조직 내에서 구독 공유](https://docs.aws.amazon.com/marketplace/latest/buyerguide/organizations-sharing.html)를 참조하세요.
# 번역 및 언어
기본적으로 AWS Marketplace는 제품 목록 및 제안을 다음 언어로 번역합니다.
+ 프랑스어(fr-FR)
+ 일본어(ja-JP)
+ 한국어(ko-KR)
+ 스페인어(es-ES)
AWS Marketplace는 참조용으로 해당 언어로 된 일련의 예제 표준 계약도 제공합니다. 해당 계약서는 법적 구속력이 없습니다. 계약에 대한 자세한 내용은 *AWS Marketplace 구매자 안내서*의 [지원되는 언어](https://docs.aws.amazon.com/marketplace/latest/buyerguide/supported-display-languages.html)를 참조하세요.
다음 주제에서는 번역 작동 방식, 번역된 표준 계약을 다운로드하는 방법, 번역을 사용하지 않는 방법을 설명합니다.
**Topics**
+ [시작하기](#translation-get-started)
+ [번역 옵트아웃](#translation-opt-out)
## 시작하기
AWS Marketplace 번역에 대해 다음 사항을 기억하세요.
+ 글로벌 시장으로 규모를 확장하는 데 도움이 되도록 AWS Marketplace는 추가적인 노력 없이 사용자가 제공하는 영어 콘텐츠를 번역합니다. 번역에 문제가 있는 경우 AWS Marketplace Management Portal의 [문의](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us) 페이지를 사용합니다. **제품 목록** 및 **현지 언어 옵트아웃** 카테고리를 선택하고 문제에 대한 피드백을 제공합니다.
AWS Marketplace는 기술 용어나 제품 이름을 번역하지 않는 등 변경을 제한할 수 있습니다.
+ 목록 번역을 옵트아웃할 수 있습니다. 이렇게 하면 구매자는 자신의 영어로 된 콘텐츠와 원하는 언어로 된 관련 AWS Marketplace 콘텐츠를 볼 수 있습니다. 옵트아웃에 대한 자세한 내용은 [번역 옵트아웃](#translation-opt-out) 섹션을 참조하세요.
+ 판매자 등록 및 제품 목록 정보를 영어로 제출해야 합니다.
+ 지원되는 언어로 EULA를 제출할 수 있습니다. 관련 제품 목록은 지역별로 타겟팅이 되어야 하며 언어는 해당 국가의 기본 언어여야 합니다.
AWS Marketplace는 위에 나열된 언어로 번역된 여러 표준 예시 계약을 제공하며, 이는 참조용입니다. *AWS Marketplace 구매자 안내서*의 [지원되는 언어](https://docs.aws.amazon.com/marketplace/latest/buyerguide/supported-display-languages.html)에서 계약을 다운로드할 수 있습니다.
+ 가장 좋은 방법은 새 제품을 게시할 때 제한된 상태의 제품으로 번역을 검토하는 것입니다. 제품을 공개하기 전에 문제가 있으면 [문의하세요](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us).
+ 제품을 제한된 상태로 이동시키면 번역 프로세스가 시작됩니다. 구매자는 번역을 이용할 수 있을 때까지 영어 텍스트를 볼 수 있습니다.
## 번역 옵트아웃
다음 단계에서는 제품 목록 번역을 제외하는 방법을 설명합니다. 일부 또는 모든 언어를 옵트아웃할 수 있습니다. 예를 들어, 목록을 프랑스어와 일본어로만 번역할 수 있습니다.
옵트아웃이 적용되려면 3\$15일이 걸립니다.
**옵트아웃하려면**
1. [AWS Marketplace Management Portal](https://aws.amazon.com/marketplace/management/tour/)로 이동하여 **문의** 선택합니다.
1. 순서대로 나열된 다음 범주 중에 선택합니다.
+ **상업용 마켓플레이스**
+ **제품 목록**
+ **현지 언어 옵트아웃**
1. 목록 ID와 옵트아웃하려는 언어를 포함합니다.
1. 가장 좋은 방법은 왜 영어 텍스트를 보는지 구매자가 이해하도록 돕는 것입니다. 예:
1. 모든 번역을 옵트아웃할 때 제품 이름 끝에 **English**를 추가합니다.
1. 하나 이상의 번역을 옵트아웃할 때 제품 설명 끝에 설명 텍스트를 추가합니다. 예: **We have declined automatic translation services for this product**
1. 요청을 제출합니다.
# AWS Marketplace의 표준 계약 사용
AWS Marketplace 판매자로서 [제품을 준비](product-preparation.md)할 때, 제품 사용에 적용할 최종 사용자 라이선스 계약(EULA)을 결정해야 합니다. 다음을 사용할 수 있습니다.
+ 사용자 고유의 EULA.
+ AWS Marketplace 표준 계약(SCMP)은 조달 워크플로를 간소화하고 거래 속도를 높일 수 있는 계약 템플릿입니다. SCMP에 연방 부록을 사용하여 미국 정부 조달 속도를 높일 수도 있습니다.
+ AWS Marketplace 리셀러 계약(RCMP)은 ISV가 사용할 수 있는 표준 리셀러 계약 템플릿입니다.
다음 주제에서는 표준화된 AWS Marketplace 계약 템플릿을 사용하는 방법을 설명합니다.
**Topics**
+ [AWS Marketplace 표준 계약](#standard-contracts)
+ [AWS Marketplace 리셀러 계약](#reseller-contract-for-aws-marketplace)
## AWS Marketplace 표준 계약
AWS Marketplace는 구매자 및 판매자 커뮤니티와 협력하여 [AWS Marketplace 표준 계약(SCMP)](https://s3.amazonaws.com/aws-mp-standard-contracts/Standard-Contact-for-AWS-Marketplace-2022-07-14.pdf)을 개발했습니다. SCMP는 디지털 솔루션의 사용을 규제하고 디지털 솔루션과 관련된 구매자와 판매자의 의무를 정의합니다. 디지털 솔루션의 예로는 서버 소프트웨어, 서비스형 소프트웨어(SaaS), 인공 지능 및 기계 학습(AI/ML) 알고리즘 등이 있습니다.
SCMP는 사용, 보증, 배상 및 준거법과 같은 주요 계약 조항 전반의 공통 기반을 사전에 정의합니다. 판매자는 SCMP 조건을 셀프 서비스 거래의 EULA로 제공하며, 구매자는 솔루션을 검색, 구매하고 신속하게 배포할 수 있습니다. [비공개 제안](private-offers-overview.md)의 경우 구매자가 판매자에게 SCMP 템플릿을 요청할 수 있으며, 계약 당사자들이 합의한 대로 사용자 지정 거래 요구 사항을 충족하도록 조건을 수정할 수 있습니다.
셀프 서비스 또는 비공개 제안의 경우 SCMP와 함께 다음과 같은 선택적 부록을 사용할 수도 있습니다.
+ [보안 강화 부록 ](https://s3.amazonaws.com/aws-mp-standard-contracts/Enhanced-Security-Addendum-for-Standard-Contract-for-AWS-Marketplace-SCMP-2022-06-17.pdf) - 데이터 보안 요구 사항이 강화된 거래를 지원합니다.
+ [HIPAA 비즈니스 제휴 부록 ](https://s3.amazonaws.com/aws-mp-standard-contracts/Business-Associate-Addendum-for-Standardized-Contracts-for-AWS-Marketplace-2022-06-17.pdf) - Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996(HIPAA) 규정 준수 요구 사항이 적용되는 거래를 지원합니다.
+ [연방 부록](https://d1.awsstatic.com/awsmp/solutions/mk-sol-files/standardized-contracts/Federal-Addendum-for-Standard-Contract-for-AWS-Marketplace.pdf) - 미국 정부와 관련된 소프트웨어 구매를 지원합니다.
**면책 조항**
EULA는 판매자와 구매자 간에 체결됩니다. SCMP를 EULA로 사용하는 것은 판매자의 재량입니다. 제품 목록에 SCMP를 적용하면 SCMP 프로그램에 참여하는 것으로 간주됩니다. 이 프로그램에 따라 AWS는 SCMP 템플릿을 주기적으로 업데이트하고 약관이 포함된 제품 목록을 최신 버전으로 업데이트할 수 있습니다. 판매자는 언제든지 SCMP 템플릿을 판매자 고유의 EULA로 대체하여 SCMP 프로그램에서 탈퇴할 수 있습니다.
### SCMP 시작하기
EULA를 SCMP로 업데이트하고 신규 및 기존 단일 Amazon Machine Image(AMI) 및 서비스형 소프트웨어(SaaS) 제품 구매자에게 제공할 수 있습니다. 업데이트를 요청하는 절차는 제품이 셀프 서비스 목록(SSL)을 통해 리스팅되었는지 여부에 따라 다릅니다.
궁금한 점이 있으면 aws-mp-standardcontract@amazon.com에서 AWS Marketplace 표준 계약 팀에 이메일로 문의하세요.
**SSL을 통해 등록된 AMI 및 SaaS 제품의 EULA를 SCMP로 업데이트하는 방법**
1. [AWS Marketplace 표준 계약](https://s3.amazonaws.com/aws-mp-standard-contracts/Standard-Contact-for-AWS-Marketplace-2022-07-14.pdf) 조건을 검토합니다.
1. [AWS Marketplace Management Portal](https://aws.amazon.com/marketplace/management/)에 로그인합니다.
1. 제품에서 **제품 유형**을 선택하고, 계약을 업데이트하려는 **제품 목록**을 선택합니다.
1. **변경 요청**을 선택하고 **리전 및 요금 업데이트**를 선택합니다.
1. EULA를 아직 선택하지 않았으면 **AWS Marketplace 표준 계약**을 선택합니다.
1. **메모 및 알림**에 **Please update this product to SCMP V2**를 입력합니다.
1. 변경 사항을 검토하고, **검토를 위해 제출**을 선택합니다.
**SSL을 통해 등록되지 않은 AMI 및 SaaS 제품의 EULA를 SCMP로 업데이트하는 방법**
1. AWS Marketplace Management Portal에서 [AWS에 문의](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/) 페이지를 엽니다.
1. AWS Marketplace 판매자 계정에 로그인합니다.
1. 다음과 같이 양식을 작성합니다.
+ 질문에 대한 주제에서 **Commercial Marketplace(상업용 마켓플레이스)**를 선택합니다.
+ 범주에서 **Product Listing(제품 리스팅)**을 선택합니다.
+ 하위 범주에서 **Standard Contract Request(표준 계약 요청)**을 선택합니다.
+ 설명에 **Please update these products to SCMP V2**를 입력하고 SCMP로 업데이트하려는 제품 제목과 ID를 입력합니다.
## AWS Marketplace 리셀러 계약
AWS Marketplace 리셀러 계약(RCMP)은 ISV가 AWS Marketplace 구매자에게 ISV 제품을 재판매할 수 있는 권한을 채널 파트너에게 부여할 때 사용할 수 있는 표준 리셀러 계약 템플릿입니다. [이 계약은 ISV와 채널 파트너가 리셀러 관계를 맺거나 채널 파트너 비공개 제안(CPPO)](https://aws.amazon.com/marketplace/features/cpprivateoffers)에 리셀러 조건을 사용할 때 법적 계약 검토의 중복을 줄이고 출시 시간을 단축하는 데 도움이 됩니다. CPPO를 생성할 때, ISV는 계약을 영업 기회에 업로드(재판매 권한 부여)할 수 있으며, 그러면 채널 파트너는 계약을 확인하고 수락할 수 있습니다. AWS Marketplace 구매자는 RCMP를 볼 수 없습니다.
**면책 조항**
RCMP는 ISV를 위한 선택적 계약입니다. ISV는 채널 파트너를 통해 제품을 재판매하기로 결정하는 경우 영업 기회를 생성할 때 RCMP 또는 자체적인 (기존 또는 사전 협상된) 맞춤형 계약 조건을 첨부할 수 있습니다.
### RCMP 시작하기
이 섹션에서는 조건을 검토하고 RCMP를 사용하는 방법을 설명합니다.
**AWS Marketplace 기회를 생성할 때 RCMP를 사용하는 방법**
1. [AWS Marketplace 리셀러 계약](https://s3.amazonaws.com/aws-mp-rcmp/Reseller-Contract-for-AWS-Marketplace-2021-12-01.pdf) 조건을 검토합니다.
1. [RCMP 가이드](https://s3.us-west-2.amazonaws.com/external-mp-channel-partners/Reseller+Contract+for+AWS+Marketplace.pdf)를 참조하면서 [채널 파트너를 위한 재판매 기회 만들기](https://docs.aws.amazon.com/marketplace/latest/userguide/channel-partner-isv-info.html)의 단계를 따릅니다.
# AWS Marketplace 제품에 대한 메타데이터 제공
판매자는 제품을 추가할 때 제품 메타데이터를 AWS Marketplace지정합니다. 제품 메타데이터에는 고객을 위한 제품을 설명하는 데 사용하는 이름, 설명, 범주 및 키워드가 포함됩니다.는 품질 보증 및 오류 수정을 위해서만 제품 메타데이터를 AWS Marketplace 수정합니다. 이 주제에서는 AWS Marketplace 판매자가 제품의 이름을 효과적으로 지정하고, 설명하고, 분류하는 데 사용할 수 있는 정보와 모범 사례를 제공합니다.
**참고**
**요금**, **사용량**, **유사 제품** 또는 제품 **비교**와 같은 모든 제품 세부 정보 페이지 탭 및 섹션은 동적이며에서 관리합니다 AWS Marketplace. 판매자는 제품 세부 정보 페이지를 사용자 지정하여 섹션을 추가하거나 제거할 수 없습니다.
## 제품 이름 지정 및 설명
귀사 제품에 대해 제공한 정보는 구매자에게 표시됩니다. 잠재적인 구매자가 제품 구매 시 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있는 충분한 정보를 확보할 수 있게 해야 합니다.
### 제품 이름 생성
제품 이름을 만들 때 다음 지침을 유념하세요:
+ 단어의 첫 글자를 대문자로(각 중요 단어의 첫 번째 글자는 대문자로)
+ 구매자가 이름만으로 제품을 식별할 수 있어야 함
+ 브랜드 또는 제조업체의 이름 사용
+ 서술적 데이터 또는 과장법이 포함되지 않아야 함
제품 이름 예: Smart Solution Load Balancer - Premium Edition
**지원되는 문자**
메타데이터 필드에 지원되는 문자는 다음과 같습니다.
+ ASCII 문자 코드 0\$1126
+ 자세한 내용은 [표준 ASCII 테이블](https://www.ascii-code.com/ASCII) 섹션을 참조하세요.
+ 저작권 ©
+ 등록 상표 ®
+ 상표 ™
+ 통화 기호 ¢ £ ¤ ¥
### 제품 설명 작성
제품 설명에는 제품의 기능, 장점 및 사용법을 나열합니다. 또한 관련 있는 특정 제품 정보를 제공할 수 있습니다. 설명의 길이는 최대 350자입니다.
제품 설명을 쓸 때 다음 지침을 유념하세요.
+ 불필요한 대문자 자제
+ 불필요한 구두점 자제
+ 리디렉션 정보가 포함되지 않아야 함
+ 맞춤법 및 문법 확인
+ 중요하고 유용한 정보만 포함
+ 서술적 데이터와 과장을 피할 것
제품 솔루션 예: 스마트 솔루션은 수신되는 애플리케이션 트래픽을 여러 Amazon EC2 인스턴스에 자동으로 분산합니다. 따라서 애플리케이션의 내결함성을 크게 높이고, 수신되는 애플리케이션 트래픽에 응답하는 데 필요한 로드 밸런싱 용량을 제공할 수 있습니다. 스마트 솔루션은 풀 내에서 비정상 인스턴스를 검색하고 비정상 인스턴스가 복원될 때까지 자동으로 트래픽을 정상 인스턴스로 재라우팅합니다. 단일 AWS 가용 영역 또는 여러 가용 영역에서 스마트 솔루션을 활성화하여 보다 일관된 애플리케이션 성능을 보장할 수 있습니다.
### 제품 주요 내용 작성
제품 정보 페이지에는 최대 3개의 제품 주요 내용 글머리표가 표시됩니다. 이러한 주요 내용 글머리표를 사용하여 제품의 주요 장점을 간략하게 설명할 수 있습니다.
제품 주요 내용 예: 비용 예측 - 스마트 솔루션은 사용한 만큼만 지불하면 됩니다. 스마트 솔루션을 실행하는 시간별로 또는 부분 시간에 대해 요금이 청구됩니다.
### 지원 정보 작성
고객은 서비스 사용, 문제 해결 및 환불 요청(해당하는 경우)과 같은 문제에 대한 도움을 쉽게 받을 수 있어야 합니다. 이행 랜딩 페이지에서 이메일, 전화번호 또는 지원 웹 양식 링크와 같은 지원 연락 옵션을 지정해야 합니다.
## 범주 및 키워드 선택
제품을 나열할 때 제품에 대한 최대 3개의 소프트웨어 범주와 해당하는 하위 범주를 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 구매자가 제품을 검색하거나 검색할 때 제품을 검색할 수 있습니다 AWS Marketplace. 귀사의 제품과 관련된 범주만 선택합니다. 대부분의 경우 하나의 범주만 적용됩니다. 제품 로드 양식과 **제품** 탭 모두 범주의 전체 목록이 포함되어 있습니다.
범주는 키워드와 동일하지 않습니다. 사용 가능한 범주 및 하위 범주는 미리 정의되어 있으며 AWS Marketplace제품 요청 프로세스 중에 목록에서 선택하여 제품에 적용할 범주 및 하위 범주를 결정합니다. 키워드는 사전 정의되어 있지 않지만, 프로세스 도중 생성됩니다. 범주를 키워드로 추가할 필요가 없습니다.
### 검색 키워드 생성
제품 요청 프로세스 중 구매자가 사이트 검색을 통해 제품을 검색할 수 있도록 최대 3개의 키워드(한 단어 또는 구)를 입력할 수 있습니다. 키워드 필드에는 최대 250자가 포함될 수 있습니다.
다음 팁은 관련된 검색 키워드 집합을 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다:
+ 관련 약관을 사용합니다.
+ 다른 판매자가 게시한 제품의 이름 또는 다른 판매자의 이름이 포함되어서는 안 됩니다.
+ 구매자의 어휘에서 키워드를 선택합니다. 즉, 구매자가 이 제품 유형에 대해 생각할 때 사용할 것 같은 단어와 구를 선택합니다.
+ 제품의 특정 기능을 기준으로 키워드를 생성합니다.
+ 제품 제목을 키워드로 사용하지 않습니다. 제품 제목은 이미 검색에서 인덱싱됩니다.
**참고**
키워드는 소프트웨어 범주와 동일하지 않습니다. 키워드는 제품과 관련된 더 구체적인 용어입니다.
# 에 대한 AMI 및 컨테이너 제품 사용 지침 생성 AWS Marketplace
AWS Marketplace 판매자는 다양한 방식으로 구매자에게 제품을 제공합니다. Amazon Machine Image(AMI) 및 컨테이너 이미지를 사용하여 제공할 때는 해당 이미지에 대한 사용 지침을 작성해야 합니다. 다음 섹션에서는 이러한 제품 유형에 대한 사용 지침 작성 시 요구 사항과 권장 사항을 제공합니다.
자세한 내용은 [AWS Marketplace의 AMI 기반 제품](ami-products.md) 단원을 참조하십시오.
**Topics**
+ [요구 사항](#ami-write-usage-instructions)
+ [릴리스 정보 작성](#writing-the-release-notes)
+ [사용 지침 작성](#writing-the-usage-instructions)
+ [업그레이드 지침 작성](#writing-upgrade-instructions)
+ [CloudFormation 전송 지침 작성](#ami-cloudformation-delivery)
## 요구 사항
제품 사용 지침을 생성할 때, 다음 정보를 포함해야 합니다.
+ 고객이 저장한 모든 민감한 정보의 위치
+ 모든 데이터 암호화 구성에 대한 설명. 애플리케이션에서 암호화 기술을 사용하는 경우, 사용자가 애플리케이션과 상호 작용하여 필요한 데이터를 복호화하는 방법에 대한 자세한 지침을 제공합니다.
+ 제품에 암호화 자료가 포함된 경우, 사용 지침에 교체 요구 사항을 포함해야 합니다. 자격 증명 및 암호화 키를 사용하는 리스팅의 기본 요구 사항에 대해서는 [에 대한 AMI 기반 제품 요구 사항 AWS Marketplace](product-and-ami-policies.md)을 참고합니다.
+ 제품에 전용 데이터 스토어가 있는 경우, 구성, 백업 및 복구에 대한 단계별 지침을 제공합니다.
+ 애플리케이션의 상태와 적절한 기능을 평가하고 모니터링하는 방법에 대한 단계별 지침. 예제:
+ [Amazon EC2 콘솔](https://us-east-1.signin.aws.amazon.com/oauth?response_type=code&client_id=arn%3Aaws%3Aiam%3A%3A015428540659%3Auser%2Fec2&redirect_uri=https%3A%2F%2Fus-east-1.console.aws.amazon.com%2Fec2%2Fv2%2Fhome%3Fregion%3Dus-east-1%26state%3DhashArgs%2523Home%253A%26isauthcode%3Dtrue&forceMobileLayout=0&forceMobileApp=0&code_challenge=aRqwDZ0gdWGXfWQgSpY_ge8vSRw2poGnBZ_8qsU5fiA&code_challenge_method=SHA-256)로 이동하여 올바른 리전에 있는지 확인합니다.
+ **인스턴스**를 선택하고, 시작된 인스턴스를 선택합니다.
+ 메타데이터 페이지를 표시할 서버를 선택하고, 페이지 하단에서 **상태 확인** 탭을 선택하여 상태 확인을 통과했는지 아니면 실패했는지 검토합니다.
+ AWS 서비스 할당량 관리에 대한 권장 지침입니다. 자세한 내용은 [AWS 일반 참조 가이드](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/aws_service_limits.html)를 참조하세요.
+ 표준 할당량 이상으로 추가된 AWS 리소스 실행 비용을 포함한 요금 분류입니다. 이 정보를 제품 사용 지침에 포함해도 되고, 서비스 할당량 증가 관리 및 요청에 대한 자세한 정보가 포함된 [문서에](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/aws_service_limits.html) 링크해도 됩니다.
## 릴리스 정보 작성
제품을 업데이트할 때마다 변경 사항에 대한 설명을 출시 정보에 제공해야 합니다. 출시 정보에는 사용자가 업데이트를 설치할지 여부를 결정하는 데 도움이 되는 특정 정보가 포함되어야 합니다. 업데이트에 대한 명확한 레이블을 사용합니다. 예를 들어, 보안 업데이트의 경우 "심각"을, 기타 업데이트 유형의 경우 "중요" 또는 "선택 사항"을 사용합니다.
## 사용 지침 작성
구매자가 소프트웨어를 성공적으로 구성하고 실행할 수 있도록 사용 지침을 제공합니다. 제공한 사용 지침은 구성 프로세스 중에 표시됩니다.
효과적인 사용 지침을 작성하려면 다음 지침을 따르세요.
+ 사용자가 관심이 있지만 정보가 없다고 가정합니다.
+ 사용자에게 구성 설정 및 특별 단계를 포함하여 제품을 시작하고 사용하는 데 필요한 모든 정보를 제공합니다.
사용 지침의 예:
1. 원클릭으로 제품을 시작합니다.
1. 웹 브라우저를 사용하여 `https:///index.html`에서 애플리케이션에 액세스합니다.
1. 다음 자격 증명을 사용하여 로그인합니다.
+ 사용자 이름: `user`
+ 암호: 인스턴스 ID(`instance_id`)
## 업그레이드 지침 작성
구매자가 이전 버전의 제품에서 업그레이드할 수 있는 방법에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 다른 인스턴스 생성 시 데이터 및 설정을 보호하는 방법에 대한 정보를 포함합니다. 업그레이드 경로가 없는 경우 이 필드를 편집하여 업그레이드 경로를 자세히 설명합니다.
업그레이드 지침의 예:
1. \$1\$1\$1\$1을(를) 수행한 다음 \$1\$1\$1\$1을(를) 수행합니다.
1. \$1\$1\$1를 실행하여 프로젝트에서 사용하는 모든 플러그인이 버전 \$1.\$1와 호환되는지 확인합니다. 호환되지 않는 경우 \$1\$1\$1을(를) 수행합니다.
1. \$1\$1\$1을(를) 수행하여 데이터 백업을 만듭니다.
## CloudFormation 전송 지침 작성
CloudFormation 제공 방법을 사용하는 경우 다음 정보도 포함해야 합니다.
+ 템플릿에서 생성한 CloudFormation 각 AWS Identity and Access Management (IAM) 역할 및 IAM 정책의 목적
+ CloudFormation 템플릿에서 생성한 각 키의 용도 및 위치
+ 두 가지 이상의 요소가 포함된 배포의 네트워크 구성 세부 정보
+ 애플리케이션이 시작되는 방법과 배포에 여러 AWS 리소스가 포함된 경우 통신하도록 구성된 방법에 대한 자세한 가이드
+ 표준 한도를 초과하여 추가된 AWS 리소스 실행 비용을 포함하는 요금 분류입니다. AWS 서비스 제한 관리에 대한 규범적 지침을 제공합니다.
+ 모든 데이터 암호화 구성. 예: Amazon S3 서버 측 암호화, Amazon Elastic Block Store(Amazon EBS) 암호화, Linux Unified Key Setup(LUKS) 등
# 검색을 위한 AWS Marketplace 제품 최적화
AWS Marketplace 판매자는 구매자가 제품을 더 쉽게 찾을 수 있도록 검색에 맞게 제품을 최적화할 수 있습니다. 검색은 구매자 여정의 중요한 도구로, 고객이 고유한 요구 사항에 맞는 최상의 제품을 찾을 수 있도록 해줍니다. AWS Marketplace 고객의 경우 검색은 검색 엔진(예: Google 또는 Bing)과 검색 함수의 두 가지 기본 위치에서 수행됩니다 AWS Marketplace. 이 주제에서는 두 위치에 대한 리스팅을 최적화하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.
**Topics**
+ [검색 엔진 최적화](#keywords)
+ [AWS Marketplace 검색](#aws-marketplace-search)
## 검색 엔진 최적화
검색 엔진을 통해 제품 세부 정보 페이지를 보다 고유하게 방문하도록 유도하려면 관련 키워드에 대해 제품 세부 정보 페이지의 순위를 높게 지정하는 것이 중요합니다.
제품 세부 정보 페이지, 키워드, 제목 태그, H1 제목 태그를 포함하여 모든 웹 페이지에 대한 오가닉 검색을 개선하는 데 효과적인 세 가지 기본 페이지 요소가 있습니다.
### 키워드
키워드는 주제를 검색 엔진 결과를 유도하는 집중 쿼리로 추출하므로 검색 엔진 최적화의 핵심 요소입니다. 페이지에 가장 관련성이 높은 키워드를 식별하는 프로세스에는 키워드 조사가 포함됩니다. 검색 엔진 최적화 도구는 키워드 검색 볼륨(Google에서 키워드를 매월 검색하는 횟수), 현재 순위, 검색 추세, 키워드 경쟁력 및 관련 키워드와 같은 중요한 정보를 제공할 수 있습니다. 이 조사에서 기본 및 보조 키워드를 식별할 수 있습니다.
기본 검색 엔진 최적화 키워드는 페이지의 주요 주제를 나타내는 고유한 단일 단어 또는 구문이어야 합니다. 이 기본 키워드는 제품 제목, 간단한 설명 및 강조 표시 섹션의 사본에 자연스럽게 포함되어야 합니다. 보조 키워드는 나머지 페이지 콘텐츠에서 찾을 수 있고 관련성이 높은 용어여야 합니다.
### 제목 태그
제목 태그는 검색 엔진 결과 페이지에 나타나고 브라우저 창 또는 탭에 있는 페이지의 제목으로 표시되며, 리더와 검색 엔진 웹 크롤러에 페이지의 내용을 알려줍니다. AWS Marketplace 제품 세부 정보 페이지의 경우 제품 제목이 제목 태그 역할을 하므로 검색 엔진 최적화 키워드로 제품 제목을 최적화하여 순위 잠재력을 개선하는 것이 중요합니다. 검색 엔진 결과 페이지에서 높은 순위를 달성할 가능성을 높이려면 브랜드 이름, 제품 이름 및 관련 키워드를 제목 태그에 통합합니다.
### H1 제목 태그
H1 제목 태그에는 세 가지 역할이 있습니다.
+ 방문자가 필요한 정보를 찾기 위해 페이지 콘텐츠를 스캔하는 데 도움이 됩니다.
+ 시각적 장애가 있는 방문자가 화면 리더를 사용하여 페이지의 콘텐츠를 이해하도록 하여 접근성을 높입니다.
+ 페이지 제목에 있는 키워드를 제공하며, 이어지는 페이지 콘텐츠가 이를 뒷받침할 경우 검색 엔진 최적화 관련성 가중치를 추가로 받습니다.
## AWS Marketplace 검색
이 AWS Marketplace 웹 사이트는 업계 전체에서 사용되는 것과 유사한 검색 최적화 기술을 사용하여 검색 쿼리 결과의 순위를 매깁니다. 가 검색 결과의 AWS Marketplace 순위를 매기고 반환하는 방법을 이해하면 AWS Marketplace 검색 엔진에 최적화된 제품 세부 정보를 생성할 수 있습니다. 제품 세부 정보 페이지 생성 시 이 지침을 고려하는 것이 좋습니다.
### 키워드
제품 생성 프로세스 중 고객이 사이트 검색을 통해 제품을 검색할 수 있도록 최대 3개의 키워드(한 단어 또는 구)를 제출할 수 있습니다. 키워드 텍스트 상자에는 최대 250자가 들어갈 수 있습니다.
다음 팁을 따라 검색 키워드를 생성합니다.
+ 고객이 제품을 쉽게 찾을 수 있도록 관련된 용어를 사용하세요.
+ 고객의 어휘에서 키워드를 선택합니다. 즉, 고객이 제품 유형에 대해 생각할 때 사용할 것 같은 단어와 구를 선택합니다.
+ 제품의 특정 기능을 기준으로 키워드를 생성합니다.
+ 제출하는 용어에 제품 제목을 포함시키지 마세요. 제품 제목은 이미 검색에서 인덱싱됩니다.
**참고**
키워드는 소프트웨어 범주와 동일하지 않습니다. 키워드는 제품과 관련된 더 구체적인 용어입니다.
제품을 생성한 후 제품의 메타데이터를 편집하여 키워드를 편집할 수 있습니다. AWS Marketplace Management Portal에서 **제품** 탭을 사용하여 생성한 제품의 경우 **제품** 탭을 사용하여 변경할 수도 있습니다. 자세한 내용은 [Product changes and updates](https://docs.aws.amazon.com/marketplace/latest/userguide/product-submission.html#product-changes-and-updates) 섹션을 참조하세요.
AWS Marketplace 판매자 운영 팀은 비슷한 사운드의 단어 또는 비슷한 의미의 단어로 쿼리를 리디렉션하는 데 도움을 줍니다. 판매자는 고객이 *차*를 검색할 것으로 예상하는데 고객이 *자동차*를 검색하는 경우를 예로 들 수 있습니다.
### 소프트웨어 범주
제품을 나열할 때 제품에 대한 최대 3개의 소프트웨어 범주와 해당하는 하위 범주를 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 제품을 검색하거나 검색할 때 제품을 검색할 수 있습니다 AWS Marketplace. 제품과 관련된 범주만 선택하세요. 대부분의 경우 범주 하나만 적용됩니다. 제품 로드 양식과 **제품** 페이지 모두 범주의 전체 목록이 포함되어 있습니다.
**참고**
범주는 키워드와 동일하지 않습니다. 사용 가능한 범주 및 하위 범주는 미리 정의되어 있습니다 AWS Marketplace. 목록에서 선택하여 제품에 어떤 범주를 적용할지 결정합니다. 키워드는 사전 정의되어 있지 않지만, 프로세스 도중에 생성됩니다.
### 주요 내용 섹션
제품 세부 정보 페이지에는 최대 3개의 제품 주요 내용 글머리표가 표시됩니다. 고객은 주요 내용으로 제품을 검색할 수 있습니다. 따라서 제품 생성 시 주요 내용을 포함시키세요. 주요 내용은 제품의 주요 판매 요소를 간략하고, 유익한 언어로 설명해야 합니다.
**Example 하이라이트**
+ 예상 비용: AnyCompany의 제품은 사용한 만큼만 지불하면 됩니다. 제품이 실행되는 시간당 요금 또는 부분 시간에 대해 요금이 청구됩니다.
### 간단한 설명
제품 설명은 제품의 기능, 이점, 사용 지침을 나열하며 기타 관련 및 특정 제품 정보를 제공합니다. 제품 설명을 작성할 때 다음 지침을 유념하세요:
+ 불필요한 대문자 및 구두점 자제
+ 리디렉션 정보가 포함되지 않아야 함
+ 맞춤법 및 문법 확인
+ 중요하고 유용한 정보만 포함
**Example 간단한 설명**
AnyCompany의 제품은 수신되는 애플리케이션 트래픽을 여러 Amazon EC2 인스턴스에 자동으로 분산합니다. 따라서 애플리케이션의 내결함성을 개선하고, 수신되는 애플리케이션 트래픽에 응답하는 데 필요한 로드 밸런싱 용량을 원활하게 제공할 수 있습니다. AnyCompany의 제품은 풀 내에서 비정상 인스턴스를 검색하고 비정상 인스턴스가 복원될 때까지 자동으로 트래픽을 정상 인스턴스로 재라우팅합니다. 고객은 단일 AWS 가용 영역 또는 여러 가용 영역에서 이를 활성화하여 보다 일관된 애플리케이션 성능을 제공할 수 있습니다.
# 프로모션 미디어로 AWS Marketplace 제품 개선
AWS Marketplace 판매자는 프로모션 미디어로 제품 목록을 개선하여 고객이 제품을 더 잘 찾고 평가할 수 있도록 도울 수 있습니다. 프로모션 미디어는 제품 페이지에 눈에 띄는 비디오 및 이미지로, 고객에게 제품에 대해 쉽게 알아볼 수 있는 방법을 제공합니다. 다음 섹션에서는 프로모션 미디어에 대한 모범 사례와 AWS Marketplace Management Portal(AMMP)에서 프로모션 미디어를 추가하고 관리하기 위한 팁을 제공합니다.
**Topics**
+ [프로모션 미디어 모범 사례](#best-practices-promotional-media)
+ [프로모션 미디어 추가 및 관리 팁](#promotional-media-tips)
## 프로모션 미디어 모범 사례
최대 5개의 비디오와 10개의 이미지가 지원됩니다. 각 프로모션 미디어 항목에는 제목(필수)과 설명(선택 사항)이 포함되어야 합니다. 설명은 미디어의 대체 텍스트로 사용되며, 시각적 접근성과 검색 엔진 최적화를 개선하기 위해 강력히 권장합니다.
**참고**
프로모션 미디어를 업로드하거나 추가하려면 적절한 권한이 있어야 합니다. 제품에 추가된 미디어는 AWS Marketplace를 탐색하는 모든 사용자가 공개적으로 사용할 수 있습니다.
**비디오**
이 자산 유형은 간결한 개요를 통해 제품과 회사를 소개할 수 있는 기회를 제공합니다. 고객 인터뷰, 인용문, 관련 이점 및 데이터 포인트와 같은 콘텐츠를 포함할 수도 있습니다. 또한 비디오는 특히 주요 기능 또는 사용 사례에 대해 녹화된 데모 또는 연습을 통해 제품을 보여주는 좋은 방법입니다. 짧은 비디오는 더 큰 영향을 미치므로 비디오의 지속 시간은 2\$15분 정도가 좋습니다.
사양:
+ AMMP를 통해 또는 공개적으로 액세스할 수 있는 S3 링크를 통해 비디오를 직접 업로드할 수 있도록 지원합니다.
+ 권장 비디오 해상도는 1080p(1920x1080픽셀)이며 선호하는 종횡비는 16:9입니다.
+ 비디오 형식은 최대 파일 크기가 50MB인 .mp4 파일이어야 합니다.
+ (선택 사항) 자동 생성된 커버 대신 커버 이미지를 추가할 수 있습니다.
+ 커버 이미지의 해상도는 500x281픽셀(16:9 종횡비)이어야 합니다.
+ 이미지 형식은 투명도 없이 .png(기본 설정), .jpg 또는 .svg여야 합니다.
**참고**
외부에서 호스팅되는 비디오는 직접 지원되지 않습니다. 공개 S3 링크는 추가 중에 AWS Marketplace에서 캐시되며, 미디어가 다시 추가될 때까지 추가 후 변경 사항은 반영되지 않습니다.
YouTube 비디오는 다음과 같이 제한된 기능으로 지원됩니다.
+ 제품 비디오 URL 필드(프로모션 미디어와 별도의 필드)에 YouTube 비디오에 대한 직접 링크가 포함된 경우, 비디오에 임베딩이 활성화되었다면 비디오가 마지막 프로모션 미디어 항목으로 직접 임베딩됩니다.
+ 제품 비디오 URL은 하나만 지원되며(예: YouTube 비디오 하나만 지원), YouTube 임베디드 미디어의 재정렬은 지원되지 않습니다.
**이미지**
이 자산 유형은 스크린샷과 주요 개념 강조를 통해 제품을 홍보할 수 있는 기회를 제공합니다. 이미지는 간결한 다이어그램 또는 흐름도를 통해 복잡한 제품 기능을 설명하는 데 적합합니다. 또한 이미지를 사용하여 요금 차원 설명으로 해결할 수 없는 요금 계층 및 그룹을 설명할 수 있습니다.
사양:
+ AMMP를 통해 또는 공개적으로 액세스할 수 있는 S3 링크를 통해 이미지를 직접 업로드할 수 있도록 지원합니다.
+ 권장 이미지 해상도는 780x439픽셀이며 선호하는 종횡비는 16:9입니다. 최대 3480x3480픽셀.
+ 이미지 형식은 투명도 없이 .png(기본 설정), .jpg 또는 .svg여야 합니다.
+ 썸네일은 원본 소스 이미지에서 자동으로 생성됩니다.
## 프로모션 미디어 추가 및 관리 팁
**미디어 추가**
+ 프로모션 미디어는 [https://aws.amazon.com/marketplace/management/](https://aws.amazon.com/marketplace/management/)에 로그인하고 새 제품을 생성하거나 기존 제품을 업데이트하여 추가할 수 있습니다. **이미지 및 비디오** 섹션은 프로모션 미디어를 추가하는 데 사용되며 **제품 정보** 영역 내에 있습니다.
+ API를 사용하여 프로모션 미디어를 추가할 수도 있지만, 직접 업로드는 AMMP를 통해서만 지원됩니다. 공개 S3 링크는 API 및 AMMP에서 모두 지원됩니다.
+ 프로모션 미디어를 표시할 순서대로 추가합니다. 첫 번째 항목은 제품 페이지의 추천 미디어입니다.
+ 이미지 자산 유형을 사용하는 경우, 선택적 커버 이미지를 사용할 수 없습니다. 이미지 추가되면 썸네일이 자동으로 생성됩니다.
**미디어 업데이트 또는 제거**
+ 프로모션 미디어가 제품에 추가되면, 제품을 편집하여 필요에 따라 제목, 설명 및 커버(사용 가능한 경우)를 조정할 수 있습니다.
+ 제출 전에 AMMP에서 해당 자산에 대한 **삭제**를 클릭하여, 추가된 프로모션 미디어 제거할 수 있습니다.
**미디어 정렬**
+ 기본적으로 새 프로모션 미디어 자산은 자산 순서의 마지막에 추가됩니다.
+ 미디어를 재정렬하려면 순서가 맞지 않는 자산을 삭제하고 올바른 순서로 다시 추가합니다.