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# 에 대한 지원 받기 AWS Marketplace
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일반적인 AWS Marketplace 문제는 [문의하세요](https://aws.amazon.com/contact-us/). 를 통해 구매하는 소프트웨어에 대한 질문은 소프트웨어 판매자에게 AWS Marketplace문의하세요.

## 고객 지원을 위한 AWS 계정 번호 찾기
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사용자 또는 사용자가에 문의해야 하는 경우 AWS 계정 번호가 지원필요합니다.

**AWS 계정 번호를 찾으려면**

1. 사용자 이름으로 [AWS Management Console](https://console.aws.amazon.com/console/home)에 로그인합니다.

1. 상단 탐색 모음에서 **지원**을 선택한 후 **지원 센터**를 선택합니다.

   상단 탐색 모음 아래에 AWS 계정 ID(계정 번호)가 나타납니다.

구매자가 사용할 수 있는 지원 옵션은 다음과 같습니다.


|  **비공개 제안 성공지원 팀(POST)**  |  **공급업체 재무지원 팀(VFS)**  |  **관리형 카탈로그 작업(MCO)**  |  **AWS 고객 서비스(AWS CS)**  | 
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|  POST 팀은 비공개 제안 운영 활성화 및 지원을 통해 판매자, 채널 파트너 및 구매자를 지원합니다.  |  VFS 팀은 공급업체 재무상의 현금 처리, 조정 및 관련 보고에 영향을 미치는 프로세스를 개선합니다. 또한 팀은 MPPO 및 CPPO(공개 제안 제외)와 관련된 재무에 대한 질문을 통해 ISV/CP의 온보딩을 지원합니다.  |  MCO 팀은 타사 소프트웨어 판매자를 AWS Marketplace 플랫폼에 온보딩할 책임이 있으며 정책 및 규정 준수를 위해 소프트웨어 제품 검토 및 처리를 지원합니다.  |   AWS CS 팀은 AWS Marketplace 서비스와 관련된 계정 및 결제 연락처를 처리하는 기술 고객 지원 담당자 및 전문가(TCSA/TCSS)로 구성된 전문 그룹입니다.  | 
|  **에 문의하는 방법**  AWS Marketplace Management Portal을 통해 제공되는 [지원 양식을](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/?#) 사용합니다.  |  **에 문의하는 방법**  AWS Marketplace Management Portal을 통해 제공되는 [지원 양식을](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/?#) 사용합니다.  |  **에 문의하는 방법**  AWS Marketplace Management Portal을 통해 제공되는 [지원 양식을](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/?#) 사용합니다.  |  **에 문의하는 방법** [AWS Support 콘솔](https://support.console.aws.amazon.com/support/home?)을 사용합니다.  | 
|  **문의 사유** [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/marketplace/latest/buyerguide/getting-support.html)  |  |  |  **문의 사유** [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/marketplace/latest/buyerguide/getting-support.html)  | 

**참고**  
 AWS Support 콘솔에서 사례를 생성하려면 적절한 권한이 있어야 합니다. 자세한 내용은 *AWS Support * 사용 설명서에서 [AWS Support 자격 증명 기반 정책 예제](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/security_iam_id-based-policy-examples.html)를 참조하세요.