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서비스 요청을 사용해야 하는 경우 - AMS 고급 사용 설명서

지원 종료 공지: 2027 AWS 년 6월 30일에는 AMS Advanced에 대한 지원을 종료합니다. 2027년 6월 30일 이후에는 AMS Advanced 콘솔 또는 AMS Advanced 리소스에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 자세한 내용은 AMS Advanced 지원 종료를 참조하세요.

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

서비스 요청을 사용해야 하는 경우

다음 예제에서는 서비스 요청을 설명합니다.

  • AMS 또는 AWS 일반 지침

  • 패치 MW 관련 질문

  • 백업 일정 관련 질문

  • AWS 서비스 기능에 대한 질문

다음은 서비스 요청에서 발생해서는 안 되는 사항의 예입니다.

  • 액세스 문제

  • 패치 실패

  • 백업 실패

  • RFC 장애 또는 비즈니스 중단을 유발하는 RFC(비즈니스 중단에 인시던트 사용)

  • RFC 질문 또는 RFC 범위의 추가 입력 또는 변경(RFC 양방향 대응 사용)