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# FAILED\$1TO\$1SCHEDULE 연락처 문제 해결
<a name="troubleshooting-failed-to-schedule-contacts"></a>

 가 리소스 구성 또는 내부 시스템 내에서 문제를 감지하면 AWS Ground Station 연락이 **FAILED\$1TO\$1SCHEDULE** 상태로 종료됩니다. **FAILED\$1TO\$1SCHEDULE** 상태로 끝나는 연락처는 추가 컨텍스트를 `errorMessage` 위해 선택적으로를 제공합니다. 연락처 설명에 대한 자세한 내용은 [DescribeContact](https://docs.aws.amazon.com/ground-station/latest/APIReference/API_DescribeContact.html) API를 참조하세요.

 **FAILED\$1TO\$1SCHEDULE** 연락을 유발할 수 있는 일반적인 사용 사례는 문제 해결에 도움이 되는 단계와 함께 아래에 나와 있습니다.

**참고**  
 이 가이드는 **FAILED\$1TO\$1SCHEDULE** 고객 응대 상태 전용이며 **AWS\$1FAILED**, AWS\$1**AWS\$1CANCELLED** 또는 **FAILED**와 같은 다른 장애 상태에는 사용할 수 없습니다. 연락 상태에 대한 자세한 설명은 [AWS Ground Station 고객 응대 상태](contacts.lifecycle.md#contact-statuses) 섹션을 참조하십시오.

## 안테나 다운링크 데모 디코딩 구성에 지정된 설정은 지원되지 않습니다.
<a name="unmatched-demod-decode"></a>

이 고객 응대를 예약하는 데 사용된 [미션 프로파일](how-it-works-mission-profile.md)에 [antenna-downlink-demod-decode 구성](how-it-works.config.md#how-it-works.config-antenna-downlink-demod-decode)이 유효하지 않았습니다.

 **기존 AntennaDownlinkDemodDecode 구성**
+  antenna-downlink-demod-decode 구성이 최근에 변경된 경우 예약을 시도하기 전에 이전 작동 버전으로 롤백합니다.
+  기존 구성 또는 더 이상 성공적으로 예약되지 않는 기존 구성에 대한 의도적인 변경인 경우 새 AntennaDownlinkDemodDecode 구성을 온보딩하는 방법에 대한 다음 단계를 따르세요.

 **새로 생성된 AntennaDownlinkDemodDecode 구성**

에 AWS Ground Station 직접 문의하여 새 구성을 온보딩합니다. **FAILED\$1TO\$1SCHEDULE** 상태로 종료된 `contactId`를 포함하여 [AWS Support](https://aws.amazon.com/support/createCase)에서 사례 생성

## 일반 문제 해결 단계
<a name="additional-steps"></a>

위의 문제 해결 단계에서 문제가 해결되지 않은 경우: 
+  고객 응대 예약을 다시 시도하거나 동일한 미션 프로파일을 사용하여 다른 고객 응대를 예약합니다. 연락처를 예약하는 방법에 대한 자세한 내용은 [ReserveContact](https://docs.aws.amazon.com/ground-station/latest/APIReference/API_ReserveContact.html)를 참조하세요.
+  이 미션 프로파일에 대한 **FAILED\$1TO\$1SCHEDULE** 상태를 계속 수신하는 경우 [AWS Support에 문의](https://aws.amazon.com/support/createCase)하세요.