# AWS Glue 문제 해결 정보 모으기
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AWS Glue의 오류나 예상 밖의 행동이 나타나고 AWS Support에 연결할 필요가 있다면 먼저 실패한 작업과 관련된 이름, ID 및 로그에 대한 정보를 모아야 합니다. 이 정보가 있으면 지원가 해당 문제의 해결을 지원할 수 있습니다.

*계정 ID*와 함께 각 실패 유형에 따라 다음 정보를 모으십시오.

**크롤러가 실패하면 다음 정보를 모으십시오.**  
+ 크롤러 이름

  크롤러 작업의 로그는 `/aws-glue/crawlers` 하에 CloudWatch Logs에 위치합니다.

**테스트 연결이 되지 않으면 다음 정보를 모으십시오.**  
+ 연결 이름
+ 연결 ID
+ `jdbc:protocol://host:port/database-name` 형식의 JDBC 연결 문자열.

  테스트 연결의 로그는 ` /aws-glue/testconnection` 하에 CloudWatch Logs에 위치합니다.

**작업이 실패하면 다음 정보를 모으십시오.**  
+ 작업 이름 
+ `jr_xxxxx` 형식의 작업 실행 ID.

  작업 실행의 로그는 ` /aws-glue/jobs` 하에 CloudWatch Logs에 위치합니다.