

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

# Amazon Connect 인스턴스 및 간의 텔레포니 트래픽 분산 업데이트 AWS 리전
<a name="update-telephony-traffic-distribution"></a>

[UpdateTrafficDistribution](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateTrafficDistribution.html) API를 사용하여 텔레포니 트래픽을 분배하고 리전 간에 [에이전트를 교대 배치](update-agents-across-regions.md)할 수 있습니다.

**참고**  
텔레포니 트래픽을 이동할 때 에이전트 및/또는 에이전트 로그인도 다른 리전에서 직접 호출을 처리할 수 있도록 전환합니다. 에이전트를 이동하지 않으면 음성 통화가 이동된 리전으로 이동하지만 전화를 받을 수 있는 에이전트가 없습니다.

트래픽 분산 그룹에 전화번호를 요청하고 나면, [UpdateTrafficDistribution](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateTrafficDistribution.html) API를 사용하여 지정된 트래픽 분산 그룹의 연결된 인스턴스 전체에 인바운드 음성 고객 응대를 10% 단위로 배포할 수 있습니다.

다음 요구 사항이 충족되지 않으면 [UpdateTrafficDistribution](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateTrafficDistribution.html) API 호출이 `InvalidRequestException`과 함께 실패합니다.
+ 텔레포니 트래픽 구성에 대한 분산을 제공해야 합니다.
+ 연결된 두 인스턴스 모두에 대한 트래픽 분포를 지정해야 하며 총 분포를 합산하여 100%가 되어야 합니다.
+ 트래픽 분산을 10% 단위로 지정해야 합니다.
+ 텔레포니 구성에 지정된 인스턴스 ARN은 연결된 인스턴스의 ARN과 일치해야 합니다.

소스 AWS 리전에서 `UpdateTrafficDistribution`을 호출할 때 트래픽 분산 그룹 ID 또는 Amazon 리소스 이름(ARN) 중 하나를 사용할 수 있습니다. 복제 리전에서 `UpdateTrafficDistribution`을 호출할 때는 트래픽 배포 그룹 ARN을 사용해야 합니다.