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# 인바운드 전용 UIFN 서비스에 대한 Amazon Connect 지원
국제 수신자 부담 고유 번호(UIFN)는 전 세계에서 사용할 수 있는 고유한 **인바운드 전용** 무료 전화번호입니다. 해외 지역에서 고객 센터까지 수신자 부담으로 전화를 걸 수 있습니다.
Amazon Connect는 UIFN 서비스 관리를 지원하는 조직인 국제 전기 통신 연합에 등록된 [60개](#list-of-uifn-countries) 이상의 국가에서 UIFN을 지원합니다.
**참고**
Amazon Connect를 사용하면 필요한 만큼 많은 국가에서 UIFN을 활성화할 수 있으며, 최소 요구 사항은 5개국입니다.
UIFN은 글로벌 서비스 애플리케이션을 위한 3자리 국가 코드(예: **800**)와 8자리 글로벌 가입자 번호(GSN)로 구성됩니다. 그 결과 11자리 고정 형식이 됩니다.
예를 들어, UIFN은 \+800 12345678일 수 있습니다. 여기서 12345678은 귀하의 고유 번호입니다.
UIFN의 특수성으로 인해 Amazon Connect에서 ‘루프백 모드’로 UIFN에 전화를 거는 시도는 지원되지 않습니다. UIFN은 해당 국가의 공중 전화 네트워크의 종단 전화 구성에서 전화를 걸 수 있도록 설계되었습니다.
## UIFN을 받는 방법
특정 내에서 UIFN을 요청하려면 AWS Support 사례를 AWS 리전생성합니다. 지원 사례에서 다음 정보를 제공합니다.
+ [사용 가능한 국가 목록](#list-of-uifn-countries)에서 활성화하려는 국가를 선택합니다.
+ 새 UIFN 번호와 연결된 Amazon Connect 인스턴스. Amazon Connect는 호주에서 아시아 태평양(시드니) 리전으로, 미국에서 미국 리전으로 또는 원하는 경우 단일 글로벌 인스턴스로 등 여러 리전으로의 번호 라우팅을 지원할 수 있습니다.
+ 해당 국가의 필수 자격 증명 확인. 대부분의 국가는 UIFN 번호 주문 시 [표준 자격 증명 확인 요건](phone-number-requirements.md#uifn-requirements)을 준수합니다. 하지만 해당 국가의 [Amazon Connect에서 전화번호 주문 및 포팅을 위한 리전 요구 사항](phone-number-requirements.md)을 확인하는 것이 좋습니다.
번호 포팅 가능 여부의 경우 사례를 연 후 Amazon에서 *서비스 공급자 변경 승인 및 기관 지정* 서류를 제공합니다.
Amazon Connect는 UIFN을 여러 AWS 리전으로 라우팅할 수 있습니다. 예를 들어 호주에 대해 UIFN을 활성화한 경우 아시아 태평양(시드니) 리전에 위치한 Amazon Connect 인스턴스로 라우팅할 수 있습니다. **더 많은** 국가에서 UIFN이 활성화된 경우, 각 국가는 지원되는 모든 리전의 Amazon Connect 인스턴스로 라우팅될 수 있습니다. AWS 리전
다음 이미지는 AWS Support에 제출된 샘플 UIFN 요청의 본문을 보여 줍니다. 이 요청은 두 개의 UIFN에 대한 요청입니다. 첫 번째는 아르헨티나, 브라질, 콜롬비아에서 활성화되고 미국 서부(오레곤) 리전의 Amazon Connect 인스턴스에 연결된 UIFN을 위한 것입니다. 두 번째 요청은 일본, 호주, 뉴질랜드에서 활성화되고 아시아 태평양(싱가포르) 리전에 위치한 Amazon Connect 인스턴스에 연결된 UIFN을 위한 것입니다.
**중요**
**UIFN은 인바운드 전용 서비스입니다**. 티켓을 열어 UIFN을 요청하기 전에:
이 번호는 아웃바운드에 사용할 수 없다는 점을 이해해야 합니다.
다음 섹션에서 해당 국가의 국가 연결성을 확인하세요.
전체 국가 연결성은 UIFN이 모든 지역(국내) 네트워크에 연결된다는 것을 의미합니다. 일부 국가의 UIFN은 연결성이 제한되어 있으며 다른 코드를 사용하여 번호를 다이얼해야 하는 특정 통신사/네트워크(예: 일본)에서만 작동합니다.
## UIFN을 지원하는 국가
| 국가 | UIFN으로 전화를 거는 방법 및 연결성 | UIFN을 설정하는 데 걸리는 일수 |
| --- | --- | --- |
| 아르헨티나 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 고정 네트워크 | 10\~25 |
| 호주 | 0011-800-XXXX-XXXX
국가 접근성: Optus, Telstra, Vodafone 모바일 | 10\~30 |
| 오스트리아 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 10\~15 |
| 벨기에 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 10\~15 |
| 브라질 | 0021-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체
고정 회선과 모바일 회선 모두에 대해 발신자를 호출하려면 국제 직통 다이얼링 서비스를 활성화해야 합니다.
구독자는 Embratel/Claro의 국제 선택 코드(0021) 사용을 활성화했어야 합니다. | 20\~30 |
| 불가리아 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 10\~20 |
| 캐나다 | 011-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체
공중전화에서 통화는 지원되지 않습니다. | 20\~40 |
| 중국 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 접근성: 전체 [See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/uifn-service.html) | 20\~40 |
| 콜롬비아 | 다이얼링 형식:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/uifn-service.html)
국가 연결성: 전체 | 30\~60 |
| 코스타리카 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 15\~30 |
| 크로아티아 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 고정, T-Mobile 네트워크 | 20\~30 |
| 체코 공화국 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 20\~30 |
| 덴마크 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 10\~20 |
| 에스토니아 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 15\~25 |
| 프랑스 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체(모나코 포함) | 10\~15 |
| 프랑스령 기아나 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 30\~60 |
| 독일 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 10\~15 |
| 그리스 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 고정, Cosmotel 모바일 네트워크 | 10\~15 |
| 과들루프 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 30\~60 |
| 홍콩 | 006-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체
CLI는 보장되지 않습니다. | 20\~40 |
| 헝가리 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체
고정 회선과 모바일 회선 모두에 대해 발신자를 호출하려면 국제 직통 다이얼링 서비스를 활성화해야 합니다.
모바일에서 통화할 때 항공 요금이 부과될 수 있습니다. | 10\~15 |
| 아이슬란드 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 고정, Iceland Telecom, IMC, Vodafone 모바일 네트워크. | 10\~20 |
| 이스라엘 | 다이얼링 형식:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/uifn-service.html)
국가 연결성: 전체 | 20\~50 |
| 이탈리아 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 고정 네트워크(바티칸 및 산마리노 포함) | 10\~15 |
| 일본 | 다이얼링 형식:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/uifn-service.html)
국가 연결성: 전체 | 20\~40 |
| 라트비아 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 10\~15 |
| 리투아니아 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 접근성: 전체 고정 네트워크, Telia LT 모바일 | 15\~30 |
| 룩셈부르크 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 10\~15 |
| 마카오 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 15\~25 |
| 마케도니아 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: MakTel 고정, T-Mobile 네트워크 | 40\~60 |
| 몰타 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: GO 및 VANILLA 고정 네트워크. GO 모바일 네트워크. | 10\~15 |
| 마르티니크 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 30\~60 |
| 마요트 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 30\~60 |
| 모나코 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 20\~30 |
| 네덜란드 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 10\~15 |
| 뉴질랜드 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 10\~15 |
| 페루 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: America Moviles, Nextel, Telefonica Moviles, TESAM, Globalstar 네트워크.
Telefonica del Peru 고정 및 모바일 네트워크 | 30\~50 |
| 필리핀 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 고정 네트워크 | 10\~15 |
| 포르투갈 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 10\~15 |
| 레위니옹 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 30\~60 |
| 루마니아 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: Orange 고정 및 모바일 네트워크, Rodasy 고정 및 모바일 네트워크, Romtelekom 고정 및 모바일 네트워크, Cosmote 모바일 네트워크 | 10\~30 |
| 생피에르 미클롱 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 30\~60 |
| 싱가포르 | 010-800-XXXX-XXXX
고정 회선과 모바일 회선 모두에 대해 발신자에게 전화하려면 국제 직통 다이얼링 서비스를 활성화해야 합니다.
모바일에서 통화할 때 항공 요금이 부과될 수 있습니다.
Starhub 공중전화에서 통화는 지원되지 않습니다. | 20\~30 |
| 슬로바키아 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 15\~30 |
| 슬로베니아 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 15\~30 |
| 남아프리카 공화국 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 접근성: 부분적
MTN 및 선불 구독자는 연결할 수 없습니다. | 10\~15 |
| 대한민국 | 010-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 10\~20 |
| 스페인 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체
동시 통화: 동시 통화 100개 | 10\~15 |
| 스위스 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 10\~15 |
| 대만 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 10\~15 |
| 태국 | 010-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 10\~20 |
| 영국 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 접근성: BT, Vodafone, EE 네트워크 | 20\~40 |
| 우루과이 | 00-800-XXXX-XXXX
국가 연결성: 전체 | 15\~25 |