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# Amazon Polly의 흐름 블록에 있는 프롬프트에 텍스트 투 스피치 추가
<a name="text-to-speech"></a>

다음과 같은 흐름 블록에 텍스트 음성 변환 프롬프트를 입력할 수 있습니다.
+ [고객 입력 가져오기](get-customer-input.md) 
+ [루프 프롬프트](loop-prompts.md)
+ [프롬프트 재생](play.md)
+ [고객 입력 저장](store-customer-input.md)

## Amazon Polly는 텍스트를 음성으로 변환합니다.
<a name="amazon-polly-default-voice-free"></a>

Amazon Connect는 텍스트를 음성으로 변환하기 위해 SSML을 사용하여 텍스트를 생생한 음성으로 변환하는 서비스인 Amazon Polly를 사용합니다.
+ Amazon Polly 신경 및 표준 음성과 같은 Amazon Polly 기본 음성은 **무료**입니다.
+ Amazon Polly 생성형 음성 사용에 대한 요금이 부과됩니다. 요금에 대한 자세한 내용은 [Amazon Polly 요금 세부 정보](https://aws.amazon.com/polly/pricing/)를 참조하세요.
+ [차세대 Amazon Connect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/enable-nextgeneration-amazonconnect.html)에 온보딩된 경우 생성형 음성은 차세대 Amazon Connect 요금의 일부로 포함됩니다.
+ 계정과 연결된 고유한 [브랜드 보이스](https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/build-a-unique-brand-voice-with-amazon-polly/)와 같은 사용자 지정 음성을 사용하는 경우에만 요금이 부과됩니다.

## 가장 듣기 좋은 Amazon Polly 음성
<a name="amazon-polly-best-sounding-voice"></a>

Amazon Polly는 개선된 목소리와 말하기 스타일을 정기적으로 발표합니다. 텍스트를 가장 생생하고 자연스러운 음성으로 자동 변환하도록 선택할 수 있습니다. 예를 들어 흐름에서 Joanna를 사용하는 경우 Amazon Connect는 자동으로 Joanna의 대화식 말하기 스타일을 반영합니다.

**참고**  
신경 버전을 사용할 수 없는 경우 Amazon Connect는 기본적으로 표준 음성을 사용합니다.

**가장 듣기 좋은 음성을 자동으로 사용하려면**

1. [https://console.aws.amazon.com/connect/](https://console.aws.amazon.com/connect/)에서 Amazon Connect 콘솔을 엽니다.

1. 로그인하라는 메시지가 표시되면 AWS 계정 자격 증명을 입력합니다.

1. **인스턴스 별칭** 열에서 인스턴스 이름을 선택합니다.  
![\[Amazon Connect 가상 고객 센터 인스턴스 페이지, 인스턴스 별칭.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/instance.png)

1. 탐색 창에서 **흐름**을 선택합니다.

1. Amazon Polly 섹션에서 **사용 가능한 최상의 음성 사용**을 선택합니다.

## 텍스트 음성 변환 추가 방법
<a name="add-tts"></a>

1. 흐름에 프롬프트를 재생할 블록을 추가합니다. 예를 들어, [프롬프트 재생](play.md) 블록을 추가합니다.

1. **속성**에서 **텍스트 음성 변환**을 선택합니다.

1. 일반 텍스트를 입력합니다. 예를 들어, 다음 이미지는 *전화해 주셔서 감사합니다*라고 표시합니다.  
![\[텍스트 음성 변환 상자에 있는 메시지.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/play-prompt-sample-tts.png)

   또는 다음 이미지에 표시된 것과 같이 SSML을 입력합니다.  
![\[텍스트 음성 변환 상자에 SSML로 형식이 지정된 메시지.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/play-prompt-sample-ssml.png)

SSML로 향상된 입력 텍스트를 사용하면 Amazon Connect를 통해 제공된 텍스트로부터 스피치를 생성하는 방식을 추가로 제어할 수 있습니다. 발음, 볼륨 및 속도와 같은 음성 측면을 사용자 정의 및 제어할 수 있습니다.

Amazon Connect와 함께 사용할 수 있는 SSML 태그 목록은 [Amazon Connect에서 지원하는 SSML 태그](supported-ssml-tags.md) 섹션을 참조하세요.

Amazon Polly에 대한 자세한 내용은 Amazon Polly 개발자 안내서의 [SSML 사용](https://docs.aws.amazon.com/polly/latest/dg/ssml.html)을 참조하세요.