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# Amazon Connect에서 흐름 블록: 미디어 스트리밍 중지
<a name="stop-media-streaming"></a>

이 주제에서는 고객 오디오 캡처를 중지하는 흐름 블록을 정의합니다.

## 설명
<a name="stop-media-streaming-description"></a>
+ **Start media streaming(미디어 스트리밍 시작)** 블록이 시작된 후 고객 오디오 캡처를 중지합니다.
+ **Stop media streaming(미디어 스트리밍 중지)** 블록을 사용하여 미디어 스트리밍을 중지해야 합니다.

## 지원 채널
<a name="stop-media-channels"></a>

다음 표에는 이 블록이 지정된 채널을 사용하는 고객 응대를 라우팅하는 방법이 나와 있습니다.


| 채널 | 지원 여부 | 
| --- | --- | 
| Voice | 예 | 
| Chat | 아니요 - 오류 분기 | 
| Task | 아니요 - 오류 분기 | 
| 이메일 | 아니요 - 오류 분기 | 

## 흐름 유형
<a name="stop-media-streaming-types"></a>

다음 [흐름 유형](create-contact-flow.md#contact-flow-types)에서 이 블록을 사용할 수 있습니다.
+ 인바운드 흐름
+ 고객 대기열 흐름
+ 고객 귓속말 흐름
+ 아웃바운드 귓속말 흐름
+ 에이전트 귓속말 흐름
+ 에이전트로 전송 흐름
+ 대기열로 전송 흐름

## 속성
<a name="stop-media-streaming-properties"></a>

이 블록에는 속성이 없습니다.

## 구성 팁
<a name="stop-media-streaming-tips"></a>
+ 고객 오디오를 제대로 캡처하려면 인스턴스에서 라이브 미디어 스트리밍을 활성화해야 합니다. 지침은 [Amazon Connect에서 고객 오디오의 라이브 미디어 스트리밍 설정](customer-voice-streams.md) 섹션을 참조하세요.
+ 고객 응대가 다른 흐름에 전달되더라도 **미디어 스트리밍 중지** 블록이 간접 호출될 때까지 고객 오디오가 캡처됩니다.
+ 채팅 대화 중에 이 블록이 트리거되면 해당 고객 응대는 **오류** 분기로 라우팅됩니다.

## 구성된 블록
<a name="stop-media-streaming-configured"></a>

다음 이미지는 이 블록이 구성되었을 때의 모습의 예를 보여 줍니다. 이 블록에는 **성공**과 **오류**라는 브랜치가 있습니다.

![\[구성된 미디어 스트리밍 중지 블록.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/stop-media-streaming-configured.png)


## 샘플 흐름
<a name="stop-media-streaming-samples"></a>

Amazon Connect에는 샘플 흐름 세트가 포함되어 있습니다. 흐름 디자이너에서 샘플 흐름에 액세스하는 방법을 설명하는 지침은 [Amazon Connect의 샘플 흐름](contact-flow-samples.md) 섹션을 참조하세요. 다음은 이 블록을 포함하는 샘플 흐름을 설명하는 주제입니다.

[Amazon Connect에서 라이브 미디어 스트리밍 테스트를 위한 흐름 예시](use-media-streams-blocks.md)