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# Amazon Connect의 Stir/Shaken 증명
Amazon Connect는 발신자 ID 스푸핑을 방지하기 위해 발신 통화에 대한 STIR/SHAKEN 증명을 지원합니다.
미국 직통 전화(DID) 또는 수신자 부담 전화번호에서 북아메리카 번호 체계(NANP) 대상(\+1 접두사)으로 전화를 걸 때 Amazon Connect는 증명 수준을 나타내는 STIR/SHAKEN 헤더로 통화에 서명합니다.
**Topics**
+ [STIR/SHAKEN이란 무엇인가요?](#what-is-stirshaken)
+ [Amazon Connect 증명 수준](#attestation-levels)
+ [A 수준 증명 요구 사항](#attestation-level-a)
+ [B 수준 증명 요구 사항](#attestation-level-b)
+ [C 수준 증명의 예](#examples-c-attestation)
+ [중요한 참고 사항](#important-attestation)
## STIR/SHAKEN이란 무엇인가요?
STIR/SHAKEN 프레임워크는 전화 통신 네트워크에서 사기 발신자 ID 스푸핑을 방지하도록 설계되었습니다. 두 가지 구성 요소로 구성되어 있습니다.
+ Secure Telephone Identity Revisited(STIR): 전화번호의 암호화 서명 및 확인을 지원하는 기초 프로토콜 제품군입니다.
+ SHAKEN(Signature-based Handling of Asserted Information Using toKENs): 네트워크 전체에 이러한 프로토콜을 구현하기 위한 지침입니다.
STIR/SHAKEN에 대한 자세한 내용은 미연방 통신 위원회(FCC) 웹사이트의 [Combating Spoofed Robocalls with Caller ID Authentication](https://www.fcc.gov/call-authentication) 섹션을 참조하세요.
## Amazon Connect 증명 수준
Amazon Connect는 발신 통화에 서명할 때 세 가지 증명 수준 중 하나를 할당합니다.
+ A 수준(전체) - Amazon Connect에는 다음이 있습니다.
+ 발신자 인증
+ 전화번호 사용 권한 확인
+ B 수준(부분) - Amazon Connect에는 다음이 있습니다.
+ 발신자 인증
+ 번호 사용 권한을 확인할 수 없음
+ C 수준(게이트웨이) - Amazon Connect에는 다음이 있습니다.
+ 통화를 시작함
+ 발신자의 신원을 확인할 수 없음
+ 번호의 합법적인 사용을 확인할 수 없음
## A 수준 증명 요구 사항
AWS 서비스 약관의 적용을 받거나 승인된 AWS 솔루션 공급자/배포 판매자의 고객이고 다음 조건 중 하나라도 충족되는 경우 통화는 A 수준 증명을 받습니다.
+ Amazon Connect 포털/API를 통해 신청된 번호입니다.
+ Amazon Connect로 포팅된 번호입니다.
+ 검증된 설명서를 사용하여 계정에 매핑된 타사 번호입니다.
## B 수준 증명 요구 사항
다음과 같은 경우 통화에 B 수준 증명이 수신됩니다.
+ A 수준 증명을 유지하려면 추가 정보가 필요하다는 알림을 받았습니다.
+ 제공한 정보를 성공적으로 검증했음을 알리지 않았습니다.
## C 수준 증명을 수신하는 통화의 예제
A 또는 B 수준 증명을 수신하지 않는 모든 통화는 C 수준 증명을 수신합니다.
다음은 C 수준 증명을 수신하는 통화의 예제입니다.
+ 승인되지 않은 솔루션 공급자를 사용하는 고객의 통화.
+ AWS 서비스 약관을 위반하여 이루어진 호출(예: 통화 편향).
+ 추가 정보가 필요함을 안내했고 지정된 날짜까지 요청된 증명 문서를 받지 못한 경우.
## 중요한 참고 사항
+ Amazon Connect는 통신사에 STIR/SHAKEN 헤더를 제공하지만 이러한 헤더를 전송할 수 없는 일부 통신사 네트워크의 레거시 장비로 인해 증명이 엔드 투 엔드로 보존되지 않을 수 있습니다.
+ 통신사는 네트워크에서 통화를 전달하는지 여부를 결정하는 프로세스의 일부로 증명 수준을 사용할 수 있습니다.
+ 통화에 대한 최고 수준의 증명을 유지하기 위해 Amazon Connect에서 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 사용자에게 보내는 알림 이메일에는 요청된 정보로 회신해야 하는 시기가 명시됩니다. 정보 제공이 지연되면 통화의 증명 수준에 영향을 미칠 수 있으며 결과적으로 통화 전송의 성공에 영향을 미칠 수 있습니다.