Customer Profiles 표준 사례 객체 필드 - Amazon Connect

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Customer Profiles 표준 사례 객체 필드

다음 표에는 Customer Profiles 표준 사례 객체의 모든 필드가 나열되어 있습니다.

표준 사례 필드 데이터 유형 설명

CaseId

문자열

표준 사례의 고유 식별자입니다.

제목

문자열

사례의 제목입니다.

요약

문자열

사례의 요약입니다.

Status

문자열

사례의 상태입니다.

이유

문자열

사례의 사유입니다.

CreatedBy

문자열

사례를 생성한 사람입니다.

CreatedDate

문자열

사례가 생성된 날짜입니다.

UpdatedDate

문자열

사례가 업데이트된 날짜입니다.

ClosedDate

문자열

사례가 종료된 날짜입니다.

AdditionalInformation

문자열

사례와 관련된 모든 추가 정보입니다.

DataSource

문자열

사례의 데이터 소스입니다.

속성

문자열 간 맵

표준 사례의 키-값 속성 쌍입니다.

표준 사례 객체는 다음 표의 키로 인덱싱됩니다.

표준 인덱스 이름 표준 사례 필드
_caseId CaseId

예를 들어 _caseIdSearchProfiles API의 키 이름으로 사용하여 CaseId 가 검색 값과 일치하는 사례가 있는 프로필을 찾을 수 있습니다. ProfileIdObjectTypeName_case로 설정된 ListProfileObjects API를 사용하여 특정 프로필과 연결된 표준 사례 객체를 찾을 수 있습니다.