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# 통합 고객 프로필 데이터 내보내기
<a name="set-up-real-time-export"></a>

Connect Customer Customer Profiles는 통합 고객 프로필을 Amazon Kinesis Data Stream으로 실시간 데이터 내보내기를 제공합니다. 데이터 스트리밍을 활성화하면 Amazon Kinesis 데이터 스트림으로 새 프로필 및 기존 프로필 업데이트 데이터를 자동으로 수신할 수 있습니다.

CRMs 및 마케팅 자동화 도구와 같은 소스 시스템 데이터를 Connect Customer Customer Profiles의 최신 정보로 up-to-date 상태로 유지할 수 있습니다. 예를 들어 고객이 고객 센터에 전화하여 주소를 업데이트하면 에이전트는 새 고객 주소를 추가하도록 변경할 수 있으며, 업데이트된 프로필 정보는 Kinesis 데이터 스트림으로 실시간 전송됩니다.

이를 설정하려면 Customer Profiles 콘솔에서 **데이터 내보내기**를 활성화해야 합니다.

## 실시간 내보내기 활성화
<a name="enable-real-time-export"></a>

**도메인의 데이터 스트리밍을 활성화하려면**

1.  Connect Customer Customer Profiles 콘솔을 엽니다.

1. **데이터 내보내기** 탭을 선택하고 **데이터 스트리밍 활성화**를 선택합니다.  
![실시간 데이터 내보내기를 통해 Kinesis 데이터 스트림을 활성화할 수 있습니다.](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/enable-real-time-export-1.png)

1. **데이터 스트리밍 활성화**를 선택하고 드롭다운 메뉴에서 기존 Kinesis 데이터 스트림을 선택하거나, **새 Kinesis 데이터 스트림 생성**을 선택하여 Kinesis 콘솔을 열고 스트림을 생성합니다. 자세한 내용은 [스트림 생성 및 관리](https://docs.aws.amazon.com/streams/latest/dev/working-with-streams.html)를 참조하세요.  
![실시간 데이터 내보내기를 통해 Kinesis 데이터 스트림을 활성화할 수 있습니다.](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/enable-real-time-export-2.png)

1. 설정을 저장하려면 **데이터 스트리밍 활성화** 버튼을 선택합니다.

## 실시간 내보내기 활성화
<a name="disable-real-time-export"></a>

**도메인의 데이터 스트리밍을 비활성화하려면**

1.  Connect Customer Customer Profiles 콘솔을 엽니다.

1. **데이터 내보내기** 탭을 선택하고 **데이터 스트리밍 비활성화**를 선택합니다.  
![실시간 데이터 내보내기를 통해 Kinesis 데이터 스트림을 비활성화할 수 있습니다.](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/disable-real-time-export-1.png)

## 실시간 내보내기 Kinesis 페이로드
<a name="real-time-export-kinesis-payload"></a>

**JSON의 샘플 출력 이벤트**

```
{
    "SchemaVersion": 0,
    "EventId": "eventId",
    "EventTimestamp": "2020-01-01T00:00:00Z",
    "EventType": "CREATED",
    "DomainName": "domainName",
    "ObjectTypeName": "objectTypeName",
    "AssociatedProfileId": "associatedProfileId",
    "ProfileObjectUniqueKey": "profileObjectUniqueKey",
    "Object": {
        "map": {
            "k1": [
                "a",
                "b",
                "c"
            ]
        }
    },
    "IsMessageRealTime": true
}
```

**SchemaVersion**  
스키마의 현재 버전입니다.

**EventId**  
고유한 이벤트 ID입니다.

**EventTimestamp**  
ISO8601 표준을 사용한 이벤트의 타임스탬프입니다.

**EventType**  
내보낸 이벤트의 유형입니다.  
값: CREATED, UPDATED, HEALTH\_CHECK  
+ CREATED: 내보내기 이벤트가 CreateProfile을 위한 것이었습니다.
+ UPDATED: 내보내기 이벤트가 UpdateProfile을 위한 것이었습니다.
+ HEALTH\_CHECK: 내보내기 이벤트가 Kinesis 스트림에서 Customer Profiles가 제대로 `putEvent`하는지 확인하기 위한 HealthCheck 이벤트를 위한 것이었습니다.

**DomainName**  
이벤트가 속한 도메인으로 이벤트의 `/Domain`입니다.

**ObjectTypeName**  
이벤트의 객체 유형입니다.  
값: `_profile`, `_asset`, `_order`, `_case`. 또한 `Salesforce-Account`와 같은 사전 정의된 템플릿 이름 또는 [PutProfileObjectType](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_PutProfileObjectType.html) API를 사용하여 생성할 수 있는 사용자 정의 객체 이름을 사용할 수 있습니다.

**AssociatedProfileId**  
객체가 연결된 표준 프로필의 ID입니다. 객체 유형이 `_profile`이 아닌 경우에만 표시됩니다.

**ProfileObjectUniqueKey**  
서비스에서 생성된 ProfileObject의 고유 식별자입니다.  
유형: 문자열

**Object**  
표준 프로필 또는 표준 프로필 객체 자체입니다.

**IsMessageRealTime**  
메시지가 실시간인지 아니면 다시 전송되었는지 알려 주는 플래그입니다.

**JSON의 샘플 페이로드**

```
{
    "SchemaVersion": 0,
    "EventId": "6049bf39-0000-0000-0000-b75656dd51a8",
    "EventTimestamp": "2023-02-24T07:17:05.356Z",
    "EventType": "UPDATED",
    "DomainName": "SampleDomain",
    "ObjectTypeName": "Salesforce-Account",
    "AssociatedProfileId": "5ffcee99ab0000000000b3ae01225e40",
    "ProfileObjectUniqueKey": "cNo77ZI0000000000pCPB7RQcqfeBaRfBwrzW2MMbws=",
    "Object": {
        "Id": "0012v00002kVKVuAAO",
        "IsDeleted": false,
        "Name": "Company A",
        "Phone": "+12065551234",
        "PhotoUrl": "/services/images/photo/0012v00002kVKVuAAO",
        "OwnerId": "0052v00000fmQ7sAAE",
        "CreatedDate": "2019-12-13T07:56:04.000+0000",
        "CreatedById": "0052v00000fmQ7sAAE",
        "LastModifiedDate": "2023-02-22T20:29:43.000+0000",
        "LastModifiedById": "0052v00000fmQ7sAAE",
        "SystemModstamp": "2023-02-22T20:29:43.000+0000",
        "LastActivityDate": "2020-03-18",
        "LastViewedDate": "2023-02-23T00:09:49.000+0000",
        "LastReferencedDate": "2023-02-23T00:09:49.000+0000",
        "CleanStatus": "Pending"
    },
    "IsMessageRealTime": true
}
```