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# Amazon Connect Customer Profiles에서 고객 세그먼트 설정
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 *고객 세그먼트*란 특정 속성을 공유하는 고객 프로필 그룹입니다. 예를 들어 고객 세그먼트에는 특정 도시에 거주하는 모든 고객 또는 자주 전화를 걸고 평균 지출이 500달러를 초과하는 모든 고객이 포함될 수 있습니다. Connect Customer 아웃바운드 캠페인을 사용하면 고객 세그먼트로 캠페인을 보낼 수 있습니다.

 고객 세그먼트는 사용자가 정의한 속성을 기반으로 동적으로 평가되며 속성 값이 변경될 때 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다. 예를 들어 Customer Profiles 도메인에 새 프로필을 추가하거나 기존 프로필을 수정하거나 삭제하는 경우 해당 고객 세그먼트의 프로필 수가 증가하거나 감소할 수 있습니다. 고객 세그먼트 생성\\에 대한 자세한 내용은 [Amazon Connect에서 고객 세그먼트 구축](customer-segments-building-segments.md) 섹션을 참조하세요.

세그먼트를 빌드하기 위한 사전 조건으로 관리자는 AWS Management Console에서 도메인을 설정하고 프로파일 Connect Customer, 주문, 자산 및/또는 사례 데이터를 Customer Profiles로 가져오도록 통합을 구성해야 합니다. 자세한 내용은 [Amazon Connect 인스턴스에 Customer Profiles 활성화](enable-customer-profiles.md) 단원을 참조하십시오. 데이터 통합을 활성화하면 도메인으로 들어오는 새 데이터를 기반으로 동적 세그먼트를 계속 생성할 수 있습니다.

고객 세그먼트에는 Amazon Connect Customer Profiles 도메인의 고객 프로필만 포함됩니다. Customer Profiles는 S3 또는 외부 애플리케이션에서 수집하거나 에이전트 앱, 고객 응대 흐름 또는 API를 통해 생성할 수 있습니다. 고객 프로필에 대한 자세한 내용은 [Amazon Connect의 고객 프로필이란 무엇인가요?](customer-profiles-what-data.md) 섹션을 참조하세요.

**Topics**
+ [고객 세그먼트 구축](customer-segments-building-segments.md)
+ [세그먼트 관리](customer-segments-managing-segments.md)
+ [가져온 파일에서 세그먼트 생성](customer-segments-imported-files.md)
+ [세그먼트를 CSV 파일로 내보내기](customer-segments-exporting-segments.md)
+ [세그먼트 AI 어시스턴트 사용](customer-segments-ai-assistant.md)
+ [문제 해결](customer-segments-troubleshooting.md)