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# Amazon Connect에서 IAM을 사용하는 방법
<a name="security_iam_service-with-iam"></a>

IAM을 사용하여 Amazon Connect에 대한 액세스를 관리하기 전에 Amazon Connect에서 사용할 수 있는 IAM 기능을 이해해야 합니다. Amazon Connect 및 기타 AWS 서비스에서 IAM을 사용하는 방법을 전체적으로 알아보려면 *IAM 사용 설명서*의 [AWS IAM으로 작업하는 서비스를](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/reference_aws-services-that-work-with-iam.html) 참조하세요.

**Topics**
+ [Amazon Connect ID 기반 정책](#security_iam_service-with-iam-id-based-policies)
+ [Amazon Connect 태그 기반 권한 부여](#security_iam_service-with-iam-tags)
+ [Amazon Connect IAM 역할](#security_iam_service-with-iam-roles)

## Amazon Connect ID 기반 정책
<a name="security_iam_service-with-iam-id-based-policies"></a>

IAM ID 기반 정책을 사용하면 허용되거나 거부되는 작업과 리소스뿐 아니라 작업이 허용되거나 거부되는 조건을 지정할 수 있습니다. Amazon Connect은 특정 작업, 리소스 및 조건 키를 지원합니다. JSON 정책에서 사용하는 모든 요소에 대해 알고 싶다면 *IAM 사용 설명서*의 [IAM JSON 정책 요소 참조](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/reference_policies_elements.html)를 참조하세요.

### 작업
<a name="security_iam_service-with-iam-id-based-policies-actions"></a>

관리자는 AWS JSON 정책을 사용하여 누가 무엇에 액세스할 수 있는지 지정할 수 있습니다. 즉, 어떤 **보안 주체**가 어떤 **리소스**와 어떤 **조건**에서 **작업**을 수행할 수 있는지를 지정할 수 있습니다.

JSON 정책의 `Action`요소는 정책에서 액세스를 허용하거나 거부하는 데 사용할 수 있는 작업을 설명합니다. 연결된 작업을 수행할 수 있는 권한을 부여하기 위한 정책에 작업을 포함하세요.

Amazon Connect 정책 작업은 `connect:` 작업 앞에 다음 접두사를 사용합니다. 정책 문에는 `Action` 또는 `NotAction` 요소가 포함되어야 합니다. Amazon Connect는 이 서비스로 수행할 수 있는 태스크를 설명하는 고유한 작업 집합을 정의합니다.

명령문 하나에 여러 태스크를 지정하려면 다음과 같이 쉼표로 구분합니다.

```
"Action": [
      "connect:action1",
      "connect:action2"
```

와일드카드(\$1)를 사용하여 여러 작업을 지정할 수 있습니다. 예를 들어, `Describe`라는 단어로 시작하는 모든 작업을 지정하려면 다음 작업을 포함합니다.

```
"Action": "connect:Describe*"
```

Amazon Connect 작업 목록을 보려면 [Amazon Connect용 작업, 리소스 및 조건 키](https://docs.aws.amazon.com/service-authorization/latest/reference/list_amazonconnect.html)를 참조하세요.

### 리소스
<a name="security_iam_service-with-iam-id-based-policies-resources"></a>

Amazon Connect에서는 리소스 수준 권한(IAM 정책에서 리소스 ARN 지정)을 지원합니다. 다음은 Amazon Connect 리소스 목록입니다.
+ Instance
+ Contact
+ User
+ 라우팅 프로필
+ 보안 프로필
+ 계층 구조 그룹
+ 대기열
+ 파일
+ 플로우
+ 작업 시간
+ 전화번호
+ 태스크 탬플릿
+ 고객 프로필 도메인
+ 고객 프로필 객체 유형
+ 아웃바운드 캠페인

관리자는 AWS JSON 정책을 사용하여 누가 무엇에 액세스할 수 있는지 지정할 수 있습니다. 즉, 어떤 **보안 주체**가 어떤 **리소스**와 어떤 **조건**에서 **작업**을 수행할 수 있는지를 지정할 수 있습니다.

`Resource` JSON 정책 요소는 작업이 적용되는 하나 이상의 객체를 지정합니다. 모범 사례에 따라 [Amazon 리소스 이름(ARN)](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/reference-arns.html)을 사용하여 리소스를 지정합니다. 리소스 수준 권한을 지원하지 않는 작업의 경우, 와일드카드(\$1)를 사용하여 해당 문이 모든 리소스에 적용됨을 나타냅니다.

```
"Resource": "*"
```

Amazon Connect 인스턴스 리소스에는 다음 ARN이 있습니다.

```
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}
```

ARN 형식에 대한 자세한 내용은 [Amazon 리소스 이름(ARNs) 및 AWS 서비스 네임스페이스를 참조하세요](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/aws-arns-and-namespaces.html).

예를 들어 문에서 `i-1234567890abcdef0` 인스턴스를 지정하려면 다음 ARN을 사용합니다.

```
"Resource": "arn:aws:connect:us-east-1:123456789012:instance/i-1234567890abcdef0"
```

특정 계정에 속하는 모든 인스턴스를 지정하려면 와일드카드(\$1)를 사용합니다.

```
"Resource": "arn:aws:connect:us-east-1:123456789012:instance/*"
```

리소스 생성 작업과 같은 일부 Amazon Connect 작업은 특정 리소스에서 수행할 수 없습니다. 이러한 경우, 와일드카드(\$1)를 사용해야 합니다.

```
"Resource": "*"
```

다양한 Amazon Connect API 작업에는 여러 리소스가 관여합니다. 예:

단일 문에서 여러 리소스를 지정하려면 ARN을 쉼표로 구분합니다.

```
"Resource": [
      "resource1",
      "resource2"
```

Amazon Connect 리소스 유형 및 해당 ARN 목록을 보려면 [Amazon Connect용 작업, 리소스 및 조건 키](https://docs.aws.amazon.com/service-authorization/latest/reference/list_amazonconnect.html)를 참조하세요. 동일한 문서에서 각 리소스의 ARN을 지정할 수 있는 작업에 대해 설명합니다.

### 조건 키
<a name="security_iam_service-with-iam-id-based-policies-conditionkeys"></a>

관리자는 AWS JSON 정책을 사용하여 누가 무엇에 액세스할 수 있는지 지정할 수 있습니다. 즉, 어떤 **보안 주체**가 어떤 **리소스**와 어떤 **조건**에서 **작업**을 수행할 수 있는지를 지정할 수 있습니다.

`Condition` 요소는 정의된 기준에 따라 문이 실행되는 시기를 지정합니다. 같음(equals) 또는 미만(less than)과 같은 [조건 연산자](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/reference_policies_elements_condition_operators.html)를 사용하여 정책의 조건을 요청의 값과 일치시키는 조건식을 생성할 수 있습니다. 모든 AWS 전역 조건 키를 보려면 *IAM 사용 설명서*의 [AWS 전역 조건 컨텍스트 키를](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/reference_policies_condition-keys.html) 참조하세요.

Amazon Connect에서는 자체 조건 키 집합을 정의하고 일부 전역 조건 키 사용도 지원합니다. 모든 AWS 전역 조건 키를 보려면 *IAM 사용 설명서*의 [AWS 전역 조건 컨텍스트 키를 참조하세요](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/reference_policies_condition-keys.html).

모든 Amazon EC2 작업은 `aws:RequestedRegion` 및 `ec2:Region` 조건 키를 지원합니다. 자세한 내용은 [예제: 특정 리전으로 액세스 제한](https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/ExamplePolicies_EC2.html#iam-example-region)을 참조하세요.

Amazon Connect 조건 키 목록을 보려면 [Amazon Connect용 작업, 리소스 및 조건 키](https://docs.aws.amazon.com/service-authorization/latest/reference/list_amazonconnect.html)를 참조하세요.

### 예제
<a name="security_iam_service-with-iam-id-based-policies-examples"></a>

Amazon Connect 자격 증명 기반 정책 예제를 보려면 [Amazon Connect의 자격 증명 기반 정책 예제](security_iam_id-based-policy-examples.md) 섹션을 참조하세요.

## Amazon Connect 태그 기반 권한 부여
<a name="security_iam_service-with-iam-tags"></a>

Amazon Connect 리소스에 태그를 연결하거나 Amazon Connect에 대한 요청에서 태그를 전달할 수 있습니다. 태그에 근거하여 액세스를 제어하려면 `connect:ResourceTag/key-name`, `aws:RequestTag/key-name`또는 `aws:TagKeys`조건 키를 사용하여 정책의 [조건 요소](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/reference_policies_elements_condition.html)에 태그 정보를 제공합니다.

리소스의 태그를 기반으로 리소스에 대한 액세스를 제한하는 자격 증명 기반 정책의 예시는 [태그를 기반으로 Amazon Connect 사용자 설명 및 업데이트](security_iam_id-based-policy-examples.md#security_iam_id-based-policy-examples-view-widget-tags)에서 확인할 수 있습니다.

## Amazon Connect IAM 역할
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[IAM 역할은](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles.html) AWS 계정 내에서 특정 권한이 있는 엔터티입니다.

### Amazon Connect에서 임시 보안 인증 정보 사용
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임시 보안 인증을 사용하여 페더레이션을 통해 로그인하거나, IAM 역할을 맡거나, 교차 계정 역할을 맡을 수 있습니다. [AssumeRole](https://docs.aws.amazon.com/STS/latest/APIReference/API_AssumeRole.html) 또는 [GetFederationToken](https://docs.aws.amazon.com/STS/latest/APIReference/API_GetFederationToken.html)과 같은 AWS STS API 작업을 호출하여 임시 보안 자격 증명을 얻습니다.

Amazon Connect는 임시 자격 증명 사용을 지원합니다.

### 서비스 연결 역할
<a name="security_iam_service-with-iam-roles-service-linked"></a>

[서비스 연결 역할을](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_terms-and-concepts.html#iam-term-service-linked-role) 사용하면 AWS 서비스가 다른 서비스의 리소스에 액세스하여 사용자를 대신하여 작업을 완료할 수 있습니다. 서비스 연결 역할은 IAM 계정에 나타나고 서비스가 소유합니다. IAM 관리자는 서비스 연결 역할의 권한을 볼 수 있지만 편집할 수 없습니다.

Amazon Connect는 서비스 연결 역할을 지원합니다. Amazon Connect 서비스 연결 역할 생성 또는 관리에 대한 자세한 내용은 [Amazon Connect에 대한 서비스 연결 역할 및 역할 권한 사용](connect-slr.md) 섹션을 참조하세요.

### Amazon Connect에서 IAM 역할 선택
<a name="security_iam_service-with-iam-roles-choose"></a>

Amazon Connect에서 리소스를 만들 때 Amazon Connect가 사용자를 대신하여 Amazon EC2에 액세스할 수 있도록 허용하는 역할을 선택해야 합니다 이전에 서비스 역할 또는 서비스 연결 역할을 생성한 경우 Amazon Connect은 선택할 수 있는 역할 목록을 제공합니다. Amazon EC2 인스턴스 시작 및 중지에 대한 액세스를 허용하는 역할을 선택하는 것이 중요합니다.