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# Amazon Connect의 전화번호를 인벤토리로 다시 해제
다른 전화번호를 원하거나 사용하지 않는 추가 전화번호가 있는 경우 해당 전화번호를 인벤토리로 다시 해제할 수 있습니다. Amazon Connect 콘솔을 사용하거나 [ReleasePhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ReleasePhoneNumber.html) API를 사용하여 프로그래밍 방식으로 이 작업을 수행할 수 있습니다.
Amazon Connect 인스턴스에서 전화번호가 해제되는 경우:
+ 더 이상 요금이 청구되지 않습니다.
+ 전화번호를 다시 클레임할 수 없습니다.
+ Amazon Connect는 다른 고객이 전화번호를 클레임하도록 허용할 권리를 보유합니다.
**작은 정보**
Amazon Connect 계정을 닫으려는 경우 모든 전화번호에 대해 이 단계를 수행하세요. 이렇게 하면 클레임했던 번호로 사람들이 잘못 전화를 걸어 흐름을 트리거하더라도 요금이 청구되지 않습니다. [인스턴스를 삭제](delete-connect-instance.md)해야 할 수도 있습니다.
**전화 번호를 해제하려면**
1. Amazon Connect 관리자 계정 또는 **전화번호 - 보안 프로필 릴리스** 권한이 있는 사용자 계정으로 관리자 웹 사이트에 로그인합니다.
1. 탐색 메뉴에서 **채널**, **전화번호**를 선택합니다. 이 옵션은 보안 프로필에 **전화번호 - 보기** 권한이 있는 경우에만 나타납니다.
1. 해제할 전화 번호를 선택한 다음 **해제**를 선택합니다. 이 옵션은 보안 프로필에 **전화번호 - 해제** 권한이 있는 경우에만 나타납니다.
전화번호가 고객 응대 흐름과 연결되어 있는 경우 다른 번호가 연결될 때까지 해당 흐름은 비활성화됩니다.
해제된 전화번호로 전화를 거는 고객은 해당 번호가 작동하는 전화번호가 아니라는 메시지를 받습니다.
**ReleasePhoneNumber API를 사용하려면**
+ [ReleasePhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ReleasePhoneNumber.html) API를 사용하여 번호를 해제하면 해당 번호가 최대 180일 동안 대기 상태로 유지됩니다. 대기 기간이 종료되기 전까지는 전화번호를 검색하거나 클레임할 수 없습니다.
**참고**
180일간의 대기 기간 동안은 해당 전화번호에 대한 요금이 청구되지 않습니다.
## 클레임이 차단되거나 너무 많은 번호를 해제하지 않음
번호를 자주 클레임하고 해제하려는 경우 문의하여 서비스 할당량 예외를 신청하세요. 그러지 않으면 해제한 번호 중 가장 오래된 번호가 만료된 지 최대 180일이 경과할 때까지 더 이상 번호를 클레임 및 해제하지 못하게 될 수 있습니다.
기본적으로 최대 활성 전화번호 수의 200% 까지 클레임 및 해제할 수 있습니다. 연속 180일 주기 동안 UI 또는 API를 사용하여 전화번호 서비스 수준 할당량의 200%를 초과하는 전화번호를 클레임하고 해제하는 경우, 해제된 번호 중 가장 오래된 번호가 만료된 지 180일이 경과할 때까지 더 이상 전화번호를 클레임할 수 없습니다.
예를 들어 이미 클레임한 번호가 99개이고 서비스 수준 할당량이 전화번호 99개인데 180일 동안 99개를 해제하고 99개를 클레임한 다음 99개를 해제하면 200% 한도를 초과하게 됩니다. 이때 AWS 지원 티켓을 열 때까지 더 이상 번호를 신청할 수 없습니다.