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# 음성 및 채팅에 동일한 Amazon Lex 봇을 사용하는 방법
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음성 및 채팅에 동일한 봇을 사용할 수 있습니다. 하지만 봇이 채널에 따라 다르게 응답하도록 해야 할 수 있습니다. 예를 들어, 번호를 전화 번호로 읽도록 음성에 대해 SSML을 반환하지만 채팅에는 일반 텍스트를 반환하려고 할 수 있습니다. **채널** 속성을 전달하여 이렇게 할 수 있습니다.

1. **고객 입력 가져오기** 블록에서 **Amazon Lex** 탭을 선택합니다.

1. **세션 속성**에서 **속성 추가**를 선택합니다. **대상 키** 상자에 **phoneNumber**를 입력합니다. **동적으로 설정**을 선택합니다. 다음 이미지와 같이 **네임스페이스** 상자에서 **시스템**을 선택하고 **값** 상자에서 **고객 번호**를 선택합니다.  
![\[고객 입력 가져오기 블록의 속성 페이지, 세션 속성 섹션.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/session_attributes_customer_number.png)

1. 다시 **속성 추가**를 선택합니다.

1. **동적으로 설정**을 선택합니다. **대상 키** 상자에 **callType**을 입력합니다. 다음 이미지와 같이 **네임스페이스** 상자에서 **시스템**을 선택하고 **값** 상자에서 **고객 번호**를 선택합니다.  
![\[동적으로 설정 섹션.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/session_attributes_call_type_channel.png)

1. **저장**을 선택합니다.

1. Lambda 함수에서, 들어오는 이벤트의 `SessionAttributes` 필드에서 이 값에 액세스할 수 있습니다.