기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

# Amazon Connect 관리형 동기화를 위한 서비스 연결 역할 사용
<a name="managed-synchronization-slr"></a>

Amazon Connect 관리형 동기화는 AWS Identity and Access Management (IAM) [서비스 연결 역할을](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_terms-and-concepts.html#iam-term-service-linked-role) 사용합니다. 서비스 연결 역할은 관리형 동기화에 직접 연결된 고유한 유형의 IAM 역할입니다. 서비스 연결 역할은 관리형 동기화에 의해 사전 정의되며 서비스가 사용자를 대신하여 다른 AWS 서비스를 호출하는 데 필요한 모든 권한을 포함합니다.

필요한 권한을 수동으로 추가할 필요가 없으므로 서비스 연결 역할로 관리형 동기화를 더 쉽게 설정할 수 있습니다. 관리형 동기화에서 서비스 연결 역할의 권한을 정의하므로 다르게 정의되지 않은 한, 관리형 동기화만 해당 역할을 수임할 수 있습니다. 정의된 권한에는 신뢰 정책과 권한 정책이 포함되며 이 권한 정책은 다른 IAM 엔터티에 연결할 수 없습니다.

먼저 관련 리소스를 삭제한 후에만 서비스 연결 역할을 삭제할 수 있습니다. 이렇게 하면 리소스에 대한 액세스 권한을 부주의로 삭제할 수 없기 때문에 관리형 동기화 리소스가 보호됩니다.

서비스 연결 역할을 지원하는 다른 서비스에 대한 자세한 내용은 [AWS IAM으로 작업하는 서비스를](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/reference_aws-services-that-work-with-iam.html) 참조하고 **서비스 연결 역할** 열에서 **예**인 서비스를 찾습니다. 해당 서비스에 대한 서비스 연결 역할 설명서를 보려면 **예** 링크를 선택합니다.

## 관리형 동기화를 위한 서비스 연결 역할 권한
<a name="slr-permissions-managed-synchronization"></a>

관리형 동기화는 사용자를 대신하여 AWS 리소스에 액세스할 수 있는 읽기, 쓰기, 업데이트 및 삭제 권한을 Amazon Connect 관리형 동기화에 부여하는 **AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronization** 접두사가 붙는 서비스 연결 역할을 사용합니다. 계정에 있는 역할의 전체 이름에는 접두사와 다음과 유사한 고유 ID가 포함됩니다.

`AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronization_unique-id`

**AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronization** 접두사가 붙은 서비스 연결 역할은 역할을 수임하기 위해 다음 서비스를 신뢰합니다.
+ `synchronization.connect.amazonaws.com`

[AmazonConnectSynchronizationServiceRolePolicy](security_iam_awsmanpol.md#amazonconnectsynchronizationservicerolepolicy)라는 역할 권한 정책을 사용하면 관리형 동기화가 지정된 리소스에 대해 다음 작업을 완료할 수 있습니다.
+ 작업: 모든 Amazon Connect 리소스에 대한 Amazon Connect
  + `connect:Create*`
  + `connect:Update*`
  + `connect:Delete*`
  + `connect:Describe*`
  + `connect:BatchCreate*`
  + `connect:BatchUpdate*`
  + `connect:BatchDelete*`
  + `connect:BatchDescribe*`
  + `connect:List*`
  + `connect:Search*`
  + `connect:Associate*`
  + `connect:Disassociate*`
  + `connect:Get*`
  + `connect:BatchGet*`
  + `connect:Import*`
  + `connect:TagResource`
  + `connect:UntagResource`
+ 작업: Amazon CloudWatch Metrics `cloudwatch:PutMetricData`를 사용하여 인스턴스에 대한 Amazon Connect 사용량 지표를 계정에 게시합니다.

[AmazonConnectSynchronizationServiceRolePolicy](security_iam_awsmanpol.md#amazonconnectsynchronizationservicerolepolicy)라는 역할 권한 정책을 통해 관리형 동기화가 팔로잉 작업을 완료하지 못하도록 제한합니다.
+  작업: 모든 Amazon Connect 리소스에 대한 Amazon Connect 
  +  `connect:Start*` 
  +  `connect:Stop*` 
  +  `connect:Resume*` 
  +  `connect:Suspend*` 
  +  `connect:*Contact` 
  +  `connect:*Contacts` 
  +  `connect:*ContactAttributes*` 
  +  `connect:*RealtimeContact*` 
  +  `connect:*AnalyticsData*` 
  +  `connect:*MetricData*` 
  +  `connect:*UserData*` 
  +  `connect:*ContactEvaluation` 
  +  `connect:*AttachedFile*` 
  +  `connect:UpdateContactSchedule` 
  +  `connect:UpdateContactRoutingData` 
  +  `connect:ListContactReferences` 
  +  `connect:CreateParticipant` 
  +  `connect:CreatePersistentContactAssociation` 
  +  `connect:CreateInstance` 
  +  `connect:DeleteInstance` 
  +  `connect:ListInstances` 
  +  `connect:ReplicateInstance` 
  +  `connect:GetFederationToken` 
  +  `connect:ClaimPhoneNumber` 
  +  `connect:ImportPhoneNumber` 
  +  `connect:ReleasePhoneNumber` 
  +  `connect:SearchAvailablePhoneNumbers` 
  +  `connect:CreateTrafficDistributionGroup` 
  +  `connect:DeleteTrafficDistributionGroup` 
  +  `connect:GetTrafficDistribution` 
  +  `connect:UpdateTrafficDistribution` 

사용자, 그룹 또는 역할이 서비스 연결 역할을 생성, 편집 또는 삭제할 수 있도록 사용 권한을 구성해야 합니다. 자세한 내용은 *IAM 사용 설명서*의 [서비스 연결 역할 권한](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/using-service-linked-roles.html#service-linked-role-permissions)을 참조하세요.

## 관리형 동기화를 위한 서비스 연결 역할 생성
<a name="create-slr-managed-synchronization"></a>

서비스 연결 역할은 수동으로 생성할 필요가 없습니다. `ReplicateInstance` API를 호출하여 Amazon Connect 인스턴스를 복제하면 관리형 동기화가 서비스 연결 역할을 생성합니다.

이 서비스 연결 역할을 삭제했다가 다시 생성해야 하는 경우 동일한 프로세스를 사용하여 계정에서 역할을 다시 생성할 수 있습니다. Amazon Connect 인스턴스를 다시 복제하면 관리형 동기화가 서비스 연결 역할을 다시 생성합니다.

## 관리형 동기화를 위한 서비스 연결 역할 편집
<a name="edit-slr-managed-synchronization"></a>

관리형 동기화에서는 AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronization 접두사 서비스 연결 역할을 편집할 수 없습니다. 서비스 연결 역할을 생성한 후에는 다양한 개체가 역할을 참조할 수 있기 때문에 역할 이름을 변경할 수 없습니다. 하지만 IAM을 사용하여 역할의 설명을 편집할 수 있습니다. 자세한 내용은 *IAM 사용 설명서*의 [서비스 연결 역할 편집](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/using-service-linked-roles.html#edit-service-linked-role)을 참조하세요.

## 관리형 동기화를 위한 서비스 연결 역할 삭제
<a name="delete-slr-managed-synchronization"></a>

서비스 연결 역할이 필요한 기능 또는 서비스가 더 이상 필요 없는 경우에는 해당 역할을 삭제하는 것이 좋습니다. 따라서 적극적으로 모니터링하거나 유지하지 않는 미사용 엔터티가 없도록 합니다. 단, 서비스 연결 역할에 대한 리소스를 먼저 정리해야 수동으로 삭제할 수 있습니다.

**참고**  
리소스를 삭제하려 할 때 관리형 동기화 서비스가 역할을 사용 중이면 삭제에 실패할 수 있습니다. 이 문제가 발생하면 몇 분 기다렸다가 작업을 다시 시도하세요.

**AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronization 접두사 역할에서 사용하는 관리형 동기화 리소스를 삭제하려면 다음을 수행하세요.**
+ 소스 인스턴스에 대한 모든 복제 Amazon Connect 인스턴스를 삭제합니다.

**IAM을 사용하여 수동으로 서비스 연결 역할을 삭제하려면 다음을 수행하세요.**

IAM 콘솔 AWS CLI, 또는 AWS API를 사용하여 AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronization 접두사 서비스 연결 역할을 삭제합니다. 자세한 내용은 IAM 사용 설명서의 [서비스 연결 역할 삭제](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/using-service-linked-roles.html#delete-service-linked-role)**를 참조하십시오.

## 관리형 동기화 서비스 연결 역할에 대해 지원되는 리전
<a name="slr-regions-managed-synchronization"></a>

관리형 동기화는 Amazon Connect Global Resiliency가 제공되는 모든 리전에서 서비스 연결 역할 사용을 지원합니다. 자세한 내용은 [Amazon Connect Global Resiliency 설정](setup-connect-global-resiliency.md) 섹션을 참조하세요.


****  

| 리전 이름 | 리전 자격 증명 | 관리형 동기화 지원 | 
| --- | --- | --- | 
| 미국 동부(버지니아 북부) | us-east-1 | 예 | 
| 미국 서부(오리건) | us-west-2 | 예 |